exmo.com - Биржа криптовалют EXMO [ Внимание! Есть претензии! ] - Страница 71

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000
Добрый день. 5 января отправила XRP на вашу биржу.До сих пор средства не пришли на мой кошелек, онлайн чат не работает, на тикет 301953 не ответили (обещали ответить в течении недели).Все данные по операции были предоставлены, скрины прикреплены. Могли бы хотя бы написать, что разбираетесь, чтобы люди не переживали! Никакого доверия к вашей бирже нет.

Добрый день, зачислили.
 

hama88

Интересующийся
Регистрация
07.03.2016
Сообщения
31
Реакции
3
Поинты
0.000
Последнее редактирование:

theshellway

Специалист
Регистрация
13.02.2013
Сообщения
1,029
Реакции
156
Поинты
0.000
Уважаемые пользователи биржы EXMO. У нас нет никаких дополнительных официальных каналов поддержки кроме https://exmo.me/ru/support , https://exmo.com/ru/support
Все остальное является фейком.

Когда мой депозит будет зачислен? Убытки покроешь?
 

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000

Mark Lexderman

Интересующийся
Регистрация
23.01.2018
Сообщения
6
Реакции
1
Поинты
0.000
Почему пропадают платежи на Exmo ?

Доброго времени!
Почему так долго реагирует support на эксмо ? несколько дней как потерялись 2 платежа на ethereum-кошелек Exmo. При том более поздние от того же отправителя дошли - это на случай если вдруг не заметят пропажу? или как это работает, они же не в ручном режиме зачисляются все таки ? Созданы два тикета (случайно, но два платежа - два тикета - имеем право, надо думать) 339723 и 339378, все ссылки на транзакцию даны. Хочется верить, что это не биржа крадет наши. деньги... PS попытался проверить предыдущие платежи путем сравнения отправлений и зачислений - оказывается, в истории кошелька - всего 1! страница - текущая, а предыдущие, хоть и указаны, но по факту неактивны и возможности зайти и проверить нет... Сидим думаем... На какую биржу уйти
 

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000
Re: Почему пропадают платежи на Exmo ?

Доброго времени!
Почему так долго реагирует support на эксмо ? несколько дней как потерялись 2 платежа на ethereum-кошелек Exmo. При том более поздние от того же отправителя дошли - это на случай если вдруг не заметят пропажу? или как это работает, они же не в ручном режиме зачисляются все таки ? Созданы два тикета (случайно, но два платежа - два тикета - имеем право, надо думать) 339723 и 339378, все ссылки на транзакцию даны. Хочется верить, что это не биржа крадет наши. деньги... PS попытался проверить предыдущие платежи путем сравнения отправлений и зачислений - оказывается, в истории кошелька - всего 1! страница - текущая, а предыдущие, хоть и указаны, но по факту неактивны и возможности зайти и проверить нет... Сидим думаем... На какую биржу уйти

Передал ваши тикеты на рассмотрение.
 

Web-profittochkabiz

Интересующийся
Регистрация
05.06.2017
Сообщения
6
Реакции
0
Поинты
0.000
Выводил недавно эфир , заняло около 2 суток. так же создавал тикеты и общался в чате.
да с этой криптой у них задержки. вчера уже заводил биткоин , зачислился за 15 мин , продал и вывел фиат. фиат пришел за 2 часа. все зависит от нагрузки. да у них видимо маленький штат и не все процессы они тянут , но кидалова с их стороны небыло. как и задержек свыше регламента . так что притензий пока нет. биржа неплохая в целом для снг стран, самая удобная для вводы вывод в рублях/грн. если запустят маржинальную торговлю и введут свою exmo монету то очень переспективная будет, хотя уже показывает неплохие обьемы по коинмаркету т.к на 25 месте среди бирж по обьемам. вобщем биржа не без недостатков , но пока лучше для снг пространства по крипте нет. а в перспективе она может и больше
 

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000

Mark Lexderman

Интересующийся
Регистрация
23.01.2018
Сообщения
6
Реакции
1
Поинты
0.000
Re: Почему пропадают платежи на Exmo ?

Передал ваши тикеты на рассмотрение.
Спасибо за оперативное вмешательство. Все платежи прошли и зачислились. Теперь сижу гадаю - а были ли пропажи раньше... Ибо идет много мелких платежей в адрес кошелька на Exmo... Придется укрупнять.
 

dvtatur

Новичок
Регистрация
23.01.2018
Сообщения
1
Реакции
0
Поинты
0.000
15 января 2018 осуществил ввод WAVES на кошелёк аккаунта EXMO. Прошло 8 дней! В блокчейне на кошельке средства есть, в аккаунте биржи до сих пор нет. Тикет #319513. Общался с чатом техподдержки, тикет #320999. Сказали, что передали в техотдел и ответят в течение 7 дней, прошло 8, ответа нет. Сколько нужно времени на решение такой просто проблемы? Это нормально?
 

Mark Lexderman

Интересующийся
Регистрация
23.01.2018
Сообщения
6
Реакции
1
Поинты
0.000
Re: Почему пропадают платежи на Exmo ?

Передал ваши тикеты на рассмотрение.
Спасибо. Но раз уже удается решать через вас вопросы, то помогите еще и заменить верифицированную к аккаунту почту. 342307 - создал новый тикет, ибо старого с аналогичным обращением уже и след простыл.
 

EXMO

Профессионал
Регистрация
24.02.2014
Сообщения
1,078
Реакции
122
Поинты
0.000
Re: Почему пропадают платежи на Exmo ?

Спасибо. Но раз уже удается решать через вас вопросы, то помогите еще и заменить верифицированную к аккаунту почту. 342307 - создал новый тикет, ибо старого с аналогичным обращением уже и след простыл.

Обязательно, этот тикет так же передан.
 

hama88

Интересующийся
Регистрация
07.03.2016
Сообщения
31
Реакции
3
Поинты
0.000
Re: Почему пропадают платежи на Exmo ?

Обязательно, этот тикет так же передан.

Так почему не решается наш вопрос??? Сколько ждать мои Waves?

добавлено через 19 минут
Все Пришли мой waves спасибо Форуму MMGP Что достучались до тех потдержки эксмо

добавлено через 20 минут
Так почему не решается наш вопрос??? Сколько ждать мои Waves?

добавлено через 19 минут
Все Пришли мой waves спасибо Форуму MMGP Что достучались до тех потдержки эксмо

Притензии снимаются
 
Последнее редактирование:

RadarGold

Специалист
Регистрация
07.08.2017
Сообщения
814
Реакции
61
Поинты
0.000
Добрый день, Администрация EXMO!!!
Получили ответ на один из наших тикетов. Спасибо
Остались без ответа тикеты № 339381/339368
Прошу ускорить рассмотрение.
По данной транзакции деньги так и не поступили. Хотя статус - выплачено. Прошу Вас посодействовать в разрешении данного вопроса и ускорить процесс.
 

Вложения

  • НЕ ВЫПЛАЧЕНО.jpg
    НЕ ВЫПЛАЧЕНО.jpg
    13.1 KB · Просмотры: 121
Сверху Снизу