Exness - exness.com - Страница 63

kgnkgh · 30.07.2015

Напоминаю справедливости ради, что в моем случае мой отказ в предоставлении дилеру дополнительных документов (а именно справки о несудимости) не повлиял на вывод средств, который был исполнен в два рабочих дня. Сумма порядка 10тыс.
Тут вопрос скорее к их клиентской службе, которая предпочла тупо долбить одно и то же: предоставьте то-то и то-то. Регламент CySec. А если бы объяснили ситуацию: вот пункт такой и такой из регламента CySec, дающий им право в определенных случаях требовать дополнительную информацию. Просим предоставить.
ПС: но в любом случае, если дополнительная информация требует обращения в наши родные гос. органы - увольте от этого удовольствия, - проще сменить брокера.

Exness · 30.07.2015

Prezident написал(а):
Ничего не напутали? Или у вас в клиентах одни Бафеты?

Уважаемый Prezident,

благодарю за то, что заметили неточность в тексте.

В ближайшее время опечатка будет исправлена.

добавлено через 1 минуту

FireTiger написал(а):
напугали истории с дополнительными документами для вывода средств... прямо какое то дежавю не хорошее...

Здравствуйте, FireTiger.

Требования к документам для подтверждения личности предъявляются регулятором и обозначены в 1 приложении в Клиентскому соглашению. Каждый клиент компании может ознакомиться с ними в личном кабинете https://www.exness.com/intl/ru/member/documents.

В случае, если у Вас возникли вопросы относительно проверки документов или вывода средств со счета, Вы можете прислать их на мою электронную почту [email protected], я буду рада Вам помочь.

ArinaF · 30.07.2015

Exness,

Появился у меня вопросик.

Отрабатывала сегодня тактику на 15 м. тайме. И вот какой казус случился.

Был у меня открыт ордерок по аусси. Перед выходом новостей 15:30 по мск .он был в профите и я передвинула сл в плюсовую зону… но бац он закрылся по не понятной цене и с минусом. При этом цена не на этой свече, не даже на последующих до 7290 не доходила.
Вопрос не в деньгах, хочется понять. Что это, и как учитывать такой момент на будущее.

Fox_Malder · 30.07.2015

Проскользил. Стоп сработал по аску, на графике бид.

FireTiger · 30.07.2015

Exness написал(а):
Здравствуйте, FireTiger.

Требования к документам для подтверждения личности предъявляются регулятором и обозначены в 1 приложении в Клиентскому соглашению. Каждый клиент компании может ознакомиться с ними в личном кабинете https://www.exness.com/intl/ru/member/documents.

В случае, если у Вас возникли вопросы относительно проверки документов или вывода средств со счета, Вы можете прислать их на мою электронную почту [email protected], я буду рада Вам помочь.

Просто так то жутко стало... сразу вспомнилась история с ммсис, милтрэйд и тф-трэнд... Там все то же начиналось с запросов дополнительных документов... а закончилось сами знаете чем... Нельзя ли сразу пройти полнейшую проверку - верификацию и затем со спокойной душой работать???

Елена Штеплерс · 31.07.2015

ArinaF написал(а):
Exness,

Появился у меня вопросик.

Отрабатывала сегодня тактику на 15 м. тайме. И вот какой казус случился.

Был у меня открыт ордерок по аусси. Перед выходом новостей 15:30 по мск .он был в профите и я передвинула сл в плюсовую зону… но бац он закрылся по не понятной цене и с минусом. При этом цена не на этой свече, не даже на последующих до 7290 не доходила.
Вопрос не в деньгах, хочется понять. Что это, и как учитывать такой момент на будущее.

Я вам скажу так работают только кухни, можете посмотреть претензии по подобному случаю, это кухня

ArinaF · 31.07.2015

Елена Штеплерс написал(а):
Я вам скажу так работают только кухни, можете посмотреть претензии по подобному случаю, это кухня

Выложенные вами ссылки - это претензии к другой компании и по правилам форум здесь они оффтоп. Ваша мысль понятна, но я бы хотела увидеть ответ представителя Exness.

Exness · 31.07.2015

ArinaF написал(а):
Exness,

Появился у меня вопросик.

Отрабатывала сегодня тактику на 15 м. тайме. И вот какой казус случился.

Был у меня открыт ордерок по аусси. Перед выходом новостей 15:30 по мск .он был в профите и я передвинула сл в плюсовую зону… но бац он закрылся по не понятной цене и с минусом. При этом цена не на этой свече, не даже на последующих до 7290 не доходила.
Вопрос не в деньгах, хочется понять. Что это, и как учитывать такой момент на будущее.

Уважаемая ArinaF,

для того, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, пришлите номер Вашего счета на мою электронную почту [email protected].

Спасибо.

добавлено через 1 минуту

FireTiger написал(а):
Нельзя ли сразу пройти полнейшую проверку - верификацию и затем со спокойной душой работать???

Здравствуйте, FireTiger.

Документы для проверки Вы можете выслать сразу после завершения регистрации счета.

Для того, чтобы пройти полную верификацию, необходимо загрузить соответствующие документы для подтверждения личности и адреса.

FireTiger · 31.07.2015

Exness написал(а):
Здравствуйте, FireTiger.

Документы для проверки Вы можете выслать сразу после завершения регистрации счета.

Для того, чтобы пройти полную верификацию, необходимо загрузить соответствующие документы для подтверждения личности и адреса.

Да это пройдено сразу же было.... документы для подтверждения личности и адреса высылал! Просто, лично я боюсь, что при попытке вывести средства, однажды, запросят справку, о том, что "я не жираф", заверенную у нотариуса... как это уже было у других брокеров, но после таких справок почему то все брокеры очень быстро исчезают вместе с депозитами....

Exness · 03.08.2015

FireTiger написал(а):
Да это пройдено сразу же было.... документы для подтверждения личности и адреса высылал! Просто, лично я боюсь, что при попытке вывести средства, однажды, запросят справку, о том, что "я не жираф", заверенную у нотариуса... как это уже было у других брокеров, но после таких справок почему то все брокеры очень быстро исчезают вместе с депозитами....

Уважаемый FireTiger,

уточните, есть ли у Вас на текущий момент трудности, связанные с верификацией документов или выводом средств в EXNESS? Если имеются какие-либо вопросы, пожалуйста, пришлите, дополнительную информацию, я сделаю заявку соответствующим специалистам и предоставлю комментарий.

Спасибо.

Raymond · 11.08.2015

GFroints написал(а):
Вы планируете создание сервиса ПАММ-счетов?

На основе брокера Exness с марта 2015 работает торговая и инвестиционная платформа Strategy Store.(аналог ПАММ-сервиса) есть статья (ссылка в подписи)

Fox_Malder · 11.08.2015

Exness написал(а):
Уважаемая ArinaF,

для того, чтобы мы могли разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, пришлите номер Вашего счета на мою электронную почту [email protected].

ArinaF, отправляли? Что ответили?

ArinaF · 11.08.2015

Fox_Malder написал(а):
ArinaF, отправляли? Что ответили?

Не отправляла, "закрутилась" и совсем забыла.. 12 центов не та сумма, которая заставляет действовать :i-yes:

... но спасибо напомнили, надо все-таки выяснить.

ELO · 12.08.2015

Raymond написал(а):
На основе брокера Exness с марта 2015 работает торговая и инвестиционная платформа Strategy Store.(аналог ПАММ-сервиса) есть статья (ссылка в подписи)

Это все таки не ПАММ, другая какая-то системы. Принципы понять лично мне пока не удалось.

Fox_Malder · 12.08.2015

ArinaF написал(а):
Не отправляла, "закрутилась" и совсем забыла..

Буду благодарен за информацию об ответе. Для себя интересно - я был прав или ошибся:

Fox_Malder написал(а):
Проскользил. Стоп сработал по аску, на графике бид.

ArinaF · 12.08.2015

Fox_Malder написал(а):
Буду благодарен за информацию об ответе. Для себя интересно - я был прав или ошибся:

Я вчера написала представителю. Сегодня получила ответ, что передано специалистам... ждем их разъяснений

Raymond · 12.08.2015

ELO написал(а):
Это все таки не ПАММ, другая какая-то системы.

Strategy Store объединяет плюсы ПАММ-сервиса и сервиса копирования сигналов.

ELO написал(а):
Принципы понять лично мне пока не удалось

Посмотрите статью - там всё расписано.

ArinaF · 13.08.2015

ArinaF написал(а):
Я вчера написала представителю. Сегодня получила ответ, что передано специалистам... ждем их разъяснений

Получен ответ

Специалисты проверили исполнение ордера #148690076 по инструменту AUDUSDm.

Ордер закрылся с проскальзыванием в 10,8 пунктов из-за сильного новостного движения по первой доступной цене после ценового разрыва (Close price 0,72900).

Согласно правилу Gap: «если цена, указанная в отложенном ордере, попадает в разрыв (gap), и разница (абсолютное значение) в пунктах между первой рыночной котировкой (после gap) и ценой ордера будет равной или превысит определенное количество пунктов (gap level) по конкретному инструменту, такой ордер будет исполнен по первой рыночной котировке, следующей после разрыва».

Если мы сравним цену закрытия ордера (0,72900) и цену, выставленную в ордере (0,72792), получим:

0,72900 - 0,72792 = 0,00108. Переведем в абсолютное значение. 0,00108 / 0,0001 = 10,8 пунктов.

Согласно таблице значений Gap Level, размещенной в разделе «Спецификации контрактов», значение Gap level для AUDUSD составляет 10 пунктов.

Поскольку 10.8 > 10, ордер исполнился по первой доступной цене после Gap - 0,72900.

PQLQ · 15.08.2015

Exness написал(а):
Здравствуйте, PQLQ.
Информацию Вы можете выслать на мою электронную почту [email protected]. Специалисты проанализируют информацию и предоставят комментарий.

Спасибо.

Был вчера очередной сбой на демо, я вам написал но от вас никаких приветов и ответов не получил к сожалению, написал именно вам.

Diskoran · 16.08.2015

PQLQ написал(а):
Был вчера очередной сбой на демо, я вам написал но от вас никаких приветов и ответов не получил к сожалению, написал именно вам.

А смысл какой жаловаться на демо? Его компании для своих тестов, как и клиенты, используют.

Exness - exness.com - Страница 63

Интересующийся

Специалист

МАСТЕР

МАСТЕР

Интересующийся

Любитель

МАСТЕР

Специалист

Интересующийся

Специалист

Любитель

МАСТЕР

МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

Специалист

Новичок

Похожие темы