Exness - exness.com - Страница 56

[Профитмастер]

Отличная компания! Наблюдаю за ней уже больше года, и отрицательных моментов не заметил.

Плохо смотрите, судя по всему. А может вообще не торгуете, а только пиарите?

К примеру, открывая счет Mini

На счетах Mini у вас откровенно паршивое исполнение ордеров - включена предустановленная задержка на сервере почти в секунду, благодаря которой вы на быстром рынке имеете возможность ощутимо портить статистику клиентам, а при благоприятном для вас стечении обстоятельств и полностью сливать их, скользя клиентские стопы и исполняя ордера по худшим ценам.

Например вот такое исполнение :

2015.02.26 10:38:07.514 order was opened
2015.02.26 10:38:06.771 instant order buy

или вообще вот такое :

2015.02.26 10:24:06.128 order sell was modified
2015.02.26 10:24:02.018 modify order sell

2015.02.26 10:23:53.071 order sell was modified
2015.02.26 10:23:48.968 modify order sell

И это всё при пинге:

 

[Danchic]

В отличии от ЕСН, на счетах Mini. Включена предустановленная задержка на сервере почти в секунду, благодаря которой вы на быстром рынке имеете возможность ощутимо портить статистику клиентам, а при благоприятном для вас стечении обстоятельств и полностью сливать их, скользя клиентские стопы и иполняя ордера по худшим ценам.

Например вот такое исполнение :

2015.02.26 10:38:07.514 order was opened
2015.02.26 10:38:06.771 instant order buy

или вообще вот такое :

2015.02.26 10:24:06.128 order sell was modified
2015.02.26 10:24:02.018 modify order sell

2015.02.26 10:23:53.071 order sell was modified
2015.02.26 10:23:48.968 modify order sell

И это всё при пинге:

щас будут говорить...мол у вас проблемы с инетом))), дайте ваш счёт проверим его))
П.С. типичные ответы представителей

 

[subj]

Согласен. На мини счёте совсем грустно, очень часто так же пишет "Off quotes",
я в торговле профан конечно еще, но создав несколько счетов в других ДЦ - есть с чем сравнить, работать здесь тяжелее, может на Classiс получше дела незнаю, нету свободных 2000$

 

[Профитмастер]

щас будут говорить...мол у вас проблемы с инетом))), дайте ваш счёт проверим его))
П.С. типичные ответы представителей

Выходит, что кипрская регулируемая компания на поверку оказалась ни чем не лучше своей, ни кем не контролируемой, материнской оффшорки.
А как вспомню общение с их отделом дилинга некоторое время назад - это вообще жесть лютая. Более хамского обращения я не встречал за всю историю общения с дилингами.

 

[planca]

Торгую на ecn счете за всё время ни каких проблем не возникало, низкие спреды и быстрое исполнение. Кстати такие же условия и в рвд только экснесс более надежен. Единственный минус это нету возможности торговать золотом и парой доллар/рубль

 

[Malaxit]

Кстати такие же условия и в рвд только экснесс более надежен

Чем более надежен?

 

[Exness]

Здравствуйте, Профитмастер.

Ранее мы с Вами уже обсуждали условия торговли на счетах Mini и ECN. По поступившим от Вас замечаниям, были проведены работы и внесены изменения, которые действительно помогли решить ряд вопросов. Вместе с тем, запланированы и другие мероприятия, которые будут проведены для улучшения качества сервиса.

Если в настоящий момент у Вас есть конкретные вопросы относительно исполнения/торговых условий/вывода или у Вас есть вопросы, которые мы не обсуждали ранее, пожалуйста, сообщите детальную информацию. Мы проанализируем ситуацию и предоставим комментарий.

Прислать информацию можно на мою электронную почту: [email protected] или личным сообщением на этом форуме.

добавлено через 40 минут

очень часто так же пишет "Off quotes"

Уважаемый subj,

Собщение "Off quotes" в терминале может быть вызвано отказом со стороны банка в подтверждении запрошенной в ордере цены.

В любом случае, чтобы разобрать конкретный пример, пожалуйста, сообщите номер торгового счета и номера ордеров, получивших такой комментарий.

Прислать информацию можно на электронную почту: [email protected] либо личным сообщением на этом форуме.

Спасибо.

добавлено через 44 минуты

Торгую на ecn счете за всё время ни каких проблем не возникало, низкие спреды и быстрое исполнение. нету возможности торговать золотом и парой доллар/рубль

Здравствуйте, planca.

Благодарю Вас за замечание относительно расширения списка инструментов на ECN-счете, я передам их соответсвующим специалистам для дальнейшего рассмотрения.

 

[Профитмастер]

Здравствуйте, Профитмастер.

Ранее мы с Вами уже обсуждали условия торговли на счетах Mini

Не правда, не обсуждали. Я Mini вчера открыл впервые.
Ну да ладно. Не привыкать...

Вместе с тем, запланированы и другие мероприятия, которые будут проведены для улучшения качества сервиса.

Понятно, что вилами по воде писано и скорее всего ничего не поменяется, но хорошо, что так, а не так тошнотворно и пафосно, как писали раньше:

Если в настоящий момент у Вас есть конкретные вопросы относительно исполнения/торговых условий/вывода или у Вас есть вопросы, которые мы не обсуждали ранее, пожалуйста, сообщите детальную информацию. Мы проанализируем ситуацию и предоставим комментарий.

Вообще в предыдущем посте черным по белому факт ужасного исполнения ордеров на новом счете. Какие ещё нужны дополнительные вопросы???
Ну да ладно. Не утруждайте себя. Я вижу, что время идёт, всё меняется, где то в лучшую сторону, где то наоборот. Экснесс же, как видим, достоинствами не блещет. Эволюции в вопросах улучшения условий и фиксенья старых косяков не наблюдается.
Так что не вижу смысла в продолжении дискуссии. Вернёмся к обсуждению ваших условий не раньше, чем через пол года, ибо очень медленно баги фиксите ( вчера снова видел неполадки в работе сервера, с которыми столкнулся прошлым летом во время тестов).
PS
Евгения, можете не отписываться мне в ответ. В этом нет ни малейшего смысла. Вы всё равно в технических вопросах ничего не решаете, а шаблонные отмазки и пустые обещания только раздражают, подливая масла в огонь, разожженный косяками в работе вашего дилинга.
Всех благ.

 

[Exness]

Какие ещё нужны дополнительные вопросы???.

Уважаемый Профитмастер,


Мы заинтересованы в рассмотрении каждой ситуации, возникающей у клиентов. Больншинство трейдеров, имеющих счета в EXNESS, оперативно обращаются в поддержку, и наши специалисты помогают разрешить вопросы.

Пожалуйста, сообщите номер торгового счета Mini, номера ордеров и приложите полные лог-файлы по конкретным ордерам, также подробнее опишите ситуацию с сервером (дата, время, название сервера). Эти данные будут переданы нашим специалистам для детального анализа.

В случае, если Вы не заинтересованы в решении вопросов, я не смогу рассматривать описываемые Вами ситуации и комментировать что-либо, поскольку это не конструктивно. Поэтому я предлагаю Вам разобрать конкретную ситуацию, и формировать суждения, исходя исключительно из фактов. В обратном случае, у нас не получится диалога.

Надеюсь на Ваше понимание и жду от Вас информации.

Повторюсь, Вы можете прислать письмо на: [email protected]

 

[igor-profit]

Ребята, вот что именно меня привлекает в икснессе, так это автовыплаты, хотел бы услышать реальные отзывы о скорости выплат. Учитывая то, что многие дилинги уже качество более-менее нормальное выдают по услугам,фишка автовывода от икснесса очень кстати и является важным фактором для меня лично.

Да, хотелось бы увидеть реальные отзывы людей которые вкладывали свои деньги!!!

 

[subj]

Уважаемый subj,

Собщение "Off quotes" в терминале может быть вызвано отказом со стороны банка в подтверждении запрошенной в ордере цены.

В любом случае, чтобы разобрать конкретный пример, пожалуйста, сообщите номер торгового счета и номера ордеров, получивших такой комментарий.

Прислать информацию можно на электронную почту: [email protected] либо личным сообщением на этом форуме.

Спасибо.

Хорошо, в след. раз обращусь, просто порой через секунд 10 проходит, а бывает и несколько минут немогу ни ТП ни СЛ выставить, ничего сделать, не очень охото стучаться до тех поддержки, цена убежит от меня за это время пока мне ответят.
поторговав неделю вынужден отказаться от торговли у вас (пока), попозже хочу протестировать ECN, благо минималка позволяет, может там лучше дела обстоят.
Ну а пока - 1. исправьте "off quotes"/"нет цены" (сегодня опять кстати было, пара аудидоллар), и 2. Нужно что-то делать со скоростью исполнения ордеров, по 2-4 секунды ждать - имхо не в какие ворота. Скальперам тут вообще делать нечего.
Надеюсь мой "feedback" будет полезен. спасибо

 

[murz]

Собщение "Off quotes" в терминале может быть вызвано отказом со стороны банка в подтверждении запрошенной в ордере цены.

Ерунду не пишите. На ECN не отправляется приказ с указанием цены. Отправляется приказ исполнить по рыночной цене, которая актуальна на текущий момент. А ваши "Off quotes" ни что иное, как глюки на серверной части.

 

[Сергей015]

Exness, когда намерены ПАММ счета запускать? Вроде как то краем уха слышал, что у вас они должны тоже появиться.

 

[Exness]

Ну а пока - 1. исправьте "off quotes"/"нет цены" 2. Нужно что-то делать со скоростью исполнения ордеров, по 2-4 секунды

Здравствуйте, subj.

Благодарю Вас за замечание. Как было отмечено ранее, чтобы мы могли понять причину возникновения сообщения "Off quotes" именно в Вашем терминале, нам необходимо знать номер Вашего счета и номера ордеров, при модификации которых Вы могли наблюдать подобное сообщение.

Что касается скорости исполнения, время активации ордеров на сервере занимает от 0,01 до 5 секунд для счетов Mini и Classic, согласно п. 25.2 Регламента операций EXNESS.

Специалисты IT-отдела проводят непрерывный мониторинг данного показателя.

добавлено через 2 минуты

На ECN не отправляется приказ с указанием цены. Отправляется приказ исполнить по рыночной цене, которая актуальна на текущий момент. А ваши "Off quotes" ни что иное, как глюки на серверной части.

Уважаемый murz,

Уточню, ответ относительно сообщения "Off quotes" был дан клиенту, который ведет торговлю на счете Mini.

В случае торговли на счете ECN, как Вы верно заметили, приказ клиента исполняется по рыночной цене, которая актуальная на рынке на текущий момент.

добавлено через 1 час 12 минут

Exness, когда намерены ПАММ счета запускать? Вроде как то краем уха слышал, что у вас они должны тоже появиться.

Здравствуйте, Сергей015.


Мы планируем запуск ПАММ-сервиса в этом году, однако точная дата старта проекта пока не утверждена.

Как только проект будет готов, информация об этом появится на официальном сайте компании в разделе "Новости" https://www.exness.com/intl/ru/news/

Благодарю за понимание.

добавлено через 3 часа 3 минуты

Уважаемые трейдеры,

Приглашаем к участию в вебинаре Виталия Крутского и компании EXNESS "Учимся писать торговых роботов на MQL4. Часть 2" (практическая часть).

Вебинар состоится 5 марта в 19:00 МСК.

Благодаря поддержке компании EXNESS, вебинар проводится на бесплатной основе.

Подробнее ознакомиться с программой вебинара и зарегистрироваться можно по ссылке.

 

[deejayyug]

Подскажите, вы рассматриваете возможность торговли на инструментах LME (London Metalls Exchange) ? Есть ли у вас поставщики ликвидности по металлам (LME)? спасибо.

 

[Exness]

Подскажите, вы рассматриваете возможность торговли на инструментах LME (London Metalls Exchange) ? Есть ли у вас поставщики ликвидности по металлам (LME)? спасибо.

Уважаемый deejayyug,

В нашей компании подобные инструменты не входят в перечень доступных для торговли. В настоящее время мы не планируем сотрудничество с поставщиком ликвидности London Metal Exchange.

 

[Sergyo]

Подскажите - новости в терминале только на английском?

 

[Exness]

Подскажите - новости в терминале только на английском?

Здравствуйте, Sergyo.

В терминал MT4 новости поступают на английском языке.

Однако, если счет был открыт на территории Российской Федерации, новости будут отображаться как на русском, так и на английском языке.

 

[Sergyo]

Но, у меня только на английском, что очень не удобно. Счет открывал на территории РФ.Как решить проблему? В остальном все устраивает - реально низкие спреды, хорошая связь.

 

[Exness]

Но, у меня только на английском, что очень не удобно. Счет открывал на территории РФ.Как решить проблему? В остальном все устраивает - реально низкие спреды, хорошая связь.

Уважаемый Sergyo,

для того, чтобы мы могли выявить причины, по которым в Вашем торговом терминале не отображаются новости на русском языке, необходим номер торгового счета в EXNESS.

Вы можете прислать эту информацию на электронную почту: [email protected], либо личным сообщением на этом форуме.

Спасибо.