• Реклама: 💰 Пополни свой портфель с минимальной комиссией на Transfer24.pro
  • Добро пожаловать на инвестиционный форум!

    Во всем многообразии инвестиций трудно разобраться. MMGP станет вашим надежным помощником и путеводителем в мире инвестиций. Только самые последние тренды, передовые технологии и новые возможности. 400 тысяч пользователей уже выбрали нас. Самые актуальные новости, проверенные стратегии и способы заработка. Сюда люди приходят поделиться своим опытом, найти и обсудить новые перспективы. 16 миллионов сообщений, оставленных нашими пользователями, содержат их бесценный опыт и знания. Присоединяйтесь и вы!

    Впрочем, для начала надо зарегистрироваться!
  • 🐑 Моисей водил бесплатно. А мы платим, хотя тоже планируем работать 40 лет! Принимай участие в партнеской программе MMGP
  • 📝 Знаешь буквы и умеешь их компоновать? Платим. Дорого. Бессрочная акция от MMGP: "ОПЛАТА ЗА СООБЩЕНИЯ"

FXOpen - fxopen.com - Страница 74

Vandemeer

Профессионал
Регистрация
12.05.2013
Сообщения
1,263
Реакции
579
Поинты
0.000

Prezident

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
03.05.2008
Сообщения
9,631
Реакции
3,466
Поинты
51.640

Vandemeer

Профессионал
Регистрация
12.05.2013
Сообщения
1,263
Реакции
579
Поинты
0.000
1) Заблокировали аккаунт XX92FXPNXXH895451000B.
2) Откатили обменные операции по биткоину за двое суток.
3) Потеряли 0.8 BTC (операция №230).
(Финотдел пока на запрос не отвечал. Может через форум быстрее пойдет)
Обновления:
"+" 1) Доступ к аккаунту вернули, ссылаясь на технический сбой
"-" 2) Все-все-все операции потерли (но стэйтменты есть на мыле). Даже обмен рублей на $, который никак к операциям с биткоином не относится. (Время работает сейчас не в пользу курса рубля к моему сожалению).
"+/-" 3) Нашли пропавшие 0.8 BTC, но "децильный" (0.1>x>0.09 BTC) остаток на счете от прежних легитимных операций не вернулся.

Считаю предоставляемую услугу торговили криптовалютами еще сырой (поторопились с запуском). Пока повременю с торговлей, т.к. не вижу смысла терять свое на их технических сбоях.
 

FXOpen PAMM Support

Любитель
Регистрация
22.08.2012
Сообщения
206
Реакции
151
Поинты
0.000
Обновления:
"+/-" 3) Нашли пропавшие 0.8 BTC, но "децильный" (0.1>x>0.09 BTC) остаток на счете от прежних легитимных операций не вернулся.

Здравствуйте.
Обязательно напишите письмо в фин. отдел, с пояснением, какую сумму недоплатили. Уверен, что если ваша претензия обоснована, указанную сумму вам вернут.

P.S. Скорее всего вы имели ввиду (0.01>x>0.009 BTC).
 

Vandemeer

Профессионал
Регистрация
12.05.2013
Сообщения
1,263
Реакции
579
Поинты
0.000
Здравствуйте.
Обязательно напишите письмо в фин. отдел, с пояснением, какую сумму недоплатили. Уверен, что если ваша претензия обоснована, указанную сумму вам вернут.

P.S. Скорее всего вы имели ввиду (0.01>x>0.009 BTC).
Написал поддержке.

Вопрос про отмененные сделки ("Succeed" они только в старом стейтменте, а в новом их просто нет):

№18 02/28/2014 19:46:36 Conversion (Purchase)
(BTC/USD) for CurrencyExchange Exchange rate: 2/28/2014, BTC/USD 487.717/539.7 Succeed +0.5700019 BTC
№17 02/28/2014 19:46:36 Conversion (Sale)
(BTC/USD) for CurrencyExchange Exchange rate: 2/28/2014, BTC/USD 487.717/539.7 Succeed -307.63 USD
№15 02/28/2014 19:44:16 Conversion (Purchase)
(USD/RUB) for CurrencyExchange Exchange rate: 2/28/2014, USD/RUB 35.116/37.2958 Succeed +309.42 USD
№14 02/28/2014 19:44:16 Conversion (Sale)
(USD/RUB) for CurrencyExchange Exchange rate: 2/28/2014, USD/RUB 35.116/37.2958 Succeed -11,540.00 RUB

Ну и про балланс в BTC (потеряли 0.0089937 BTC, учитывая комиссию 0.001 BTC по расходной операции):
13 3/1/2014 8:48 PM 3/1/2014 10:09 PM Bitcoin 0.00 0.80 BTC Succeed
11 2/27/2014 9:01 PM 2/28/2014 11:55 AM Bitcoin 0.94 0.00 BTC Succeed
10 2/27/2014 8:58 PM 2/27/2014 8:58 PM Conversion (Purchase)
(BTC/EUR) for CurrencyExchange (Currency Exchange) 0.00 0.9499937 BTC Succeed
 

Prezident

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
03.05.2008
Сообщения
9,631
Реакции
3,466
Поинты
51.640
Переход на летнее время.

Уважаемые клиенты!

Компания FXOpen сообщает об изменении времени торговых серверов. С открытием рынка в понедельник 10 марта, время сервера в торговой платформе MT4 будет соответствовать GMT+3 (переход на летний режим). Изменения коснутся всех типов счетов FXOpen.

Хотя изменения не должны в целом повлиять на состояние открытых сделок, а также на процесс открытия, размещения, закрытия или изменения ордеров, клиентам рекомендуется установить время советников и индикаторов в соответствии с временем сервера FXOpen – GMT+3 для получения точной и достоверной информации.


С уважением,
FXOpen NZ Limited
Служба клиентской поддержки
E-mail: [email protected]
FXOpen Live Chat (24/5)
 

Vandemeer

Профессионал
Регистрация
12.05.2013
Сообщения
1,263
Реакции
579
Поинты
0.000

Vandemeer

Профессионал
Регистрация
12.05.2013
Сообщения
1,263
Реакции
579
Поинты
0.000
Последнее редактирование:

Prezident

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
03.05.2008
Сообщения
9,631
Реакции
3,466
Поинты
51.640
Это связано с Битками только, или наблюдали такое по старым инструментам?
битки по-другому работают(через биржу БТС), чем остальные инструменты и они недавно добавлены...

ВСе остальные инструменты работают стабильно и без проблем.
 
Последнее редактирование:

Nickma

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
28.03.2009
Сообщения
12,350
Реакции
6,869
Поинты
1.150
Сегодня снова сделку откатили. Поддержка шлет писать письма, на которые уже двое суток нет в ответа. Ставлю деньги на вывод, считаю убытки и прохожу мимо. А был лучшего мнения о площадке.

Битки только для спекуляций годятся, для обычных переводов лучше менять их на нормальные платежки.
 

FXOpen

Специалист
Регистрация
30.09.2009
Сообщения
756
Реакции
517
Поинты
0.000

Вложения

  • err.png
    err.png
    28.3 KB · Просмотры: 138

FXOpen PAMM Support

Любитель
Регистрация
22.08.2012
Сообщения
206
Реакции
151
Поинты
0.000
Переход на летнее время.

Подскажите, почему в Европе переход на летнее время в этом году намечен на 30 марта (пятое воскресение месяца), а у FXOpen переход 10го марта?
 

FXOpen

Специалист
Регистрация
30.09.2009
Сообщения
756
Реакции
517
Поинты
0.000
Подскажите, почему в Европе переход на летнее время в этом году намечен на 30 марта (пятое воскресение месяца), а у FXOpen переход 10го марта?

Мы всегда переводим время ориентируясь на Америку (ЛПишки).
 

Vandemeer

Профессионал
Регистрация
12.05.2013
Сообщения
1,263
Реакции
579
Поинты
0.000
На битках была очевидная "пила", которой Клиент и воспользовался, вчера вечером профиксили.
Второго марта был штиль и в fxopen кабинете и на btc-e бирже! Пилы пошли днем позже. Еще мне про пилу на usd/rub расскажите (не забывайте, этот обмен тоже откатили и тоже за второе марта).
Сделки на пиле были ради хохмы, но их отмену я ожидал и соотв. суммы и вывести даже не пытался.
У меня оставалась единственное положительное впечатление о fxopen, но, начав обвинять меня как клиента, вы и его испортили.
Аривидерчи, fxopen!
 

Prezident

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
03.05.2008
Сообщения
9,631
Реакции
3,466
Поинты
51.640
Второго марта был штиль и в fxopen кабинете и на btc-e бирже! Пилы пошли днем позже. Еще мне про пилу на usd/rub расскажите (не забывайте, этот обмен тоже откатили и тоже за второе марта).
Сделки на пиле были ради хохмы, но их отмену я ожидал и соотв. суммы и вывести даже не пытался.
У меня оставалась единственное положительное впечатление о fxopen, но, начав обвинять меня как клиента, вы и его испортили.
Аривидерчи, fxopen!
А обижаться то зачем? вам же сказали, что был сбой и вы торговали, когда он был....Вот ваши сделки и отменили... зачем на правду обижаться? а обмен тоже был неправильный, вот его и отменили..
В письмах вам все расписали, так что не надо путать сторонних наблюдателей и искажать действительность.
 
Последнее редактирование:

Prezident

ТОП-МАСТЕР
Регистрация
03.05.2008
Сообщения
9,631
Реакции
3,466
Поинты
51.640
Подскажите,бывалые,как отключить приход отчетов и стейстмена на почту?
Можно отключить только через тех поддержку, напишите им в чат. Или оставте тикет через support.fxopen.com.
 

FXOpen

Специалист
Регистрация
30.09.2009
Сообщения
756
Реакции
517
Поинты
0.000
Читая регламенты я не до конца понял этот параграф- это не считая того , что если вы не сможете связаться с каким-либо человеком то убытки несёт клиент.

3) осуществить на счете Клиента любую операцию по усмотрению Компании;
- Что тут подразумевается - какие такие операция Компания может производить на счёте например? Открыть позицию, завалить её и списать убыток свыше потерянных средств на клиента, с которого компания может требовать если у клиента нет средств на счёте для погашения задолженности.?


14. ПРАВА FXOPEN
Клиент осознает и подтверждает свое согласие с тем, что FXOpen имеет следующие права:
1) отклонить любой ордер или инструкцию Клиента;
2) отменить или изменить сделку Клиента;
3) осуществить на счете Клиента любую операцию по усмотрению Компании;
4) невзирая на любые другие положения данного Соглашения, FXOpen имеет право ограничить
доступ к торговле, установить ограничения на торговлю, временно отстранить Клиента от
торговли, остановить или отменить торговлю на торговой платформе FXOpen ECN (включая, без
ограничений, приостановку предоставления API в пользование Клиенту), и т.д.

Указанные Вами пункты Клиентского соглашения FXOpen (далее - Соглашение) предусмотрены в целях создания правовой базы, направленной на своевременное выявление и пресечение неправомерной торговли, описанной в пункте 6 Соглашения.

Для того, чтобы предоставлять поток цен со скоростью, необходимой для спекулятивной торговли, FXOpen полагается на доступные цены, которые впоследствии могут оказаться неверными. Котировки FXOpen являются агрегированным результатом цен, предоставляемых в том числе различными Провайдерами ликвидности. В связи с этим, технические проблемы или нестабильное состояние рынка может привести к тому, что ордера Клиента могут быть открыты либо исполнены по ценам, которые отсутствовали на рынке в момент исполнения соответствующего ордера или впоследствии признаны Провайдером ликвидности недействительными. В результате Провайдер ликвидности может такой ордер отменить либо изменить цену исполнения, а FXOpen, в свою очередь, должна отразить соответствующие изменения на позициях клиентов.

FXOpen может также воспользоваться рассматриваемыми правами в случаях:
• выявления в деятельности клиента сделок, противоречащих цели и предмету Соглашения, описанного в пункте 1.
• полного или частичного выхода из строя торговой системы ECN, включая выход из строя технологии, являющейся основой торговой системы ECN, коммуникационных линий, связывающих торговую систему ECN, Клиента и (или) Контрагентов, либо другие обстоятельства, при которых использование торговой системы ECN по усмотрению FXOpen становится нецелесообразным;
• нарушения безопасности торговой системы FXOpen ECN;
• существенного нарушения Клиентом обязательств по данному Соглашению либо другому Соглашению с FXOpen (включая предоставление документов при открытии счета);
• несоблюдения Клиентом норм применимого законодательства;
• отсутствия ликвидности.
Обратите внимание, что настоящие комментарии предоставляются исключительно в качестве средства для обеспечения более точного понимания положений Соглашения и не могут толковаться в отступлении от общего характера соответствующих положений. Во всех случаях, отношения между FXOpen и ее клиентом регулируются согласно тексту, изложенному в настоящем Соглашении. Соглашаясь с данным документом, Клиент подтверждает понимание текста Соглашения и его принятие в полном объеме.

Обращаем ваше внимание, что осуществление спекулятивных операций по покупке и продаже финансовых инструментов с использованием заемных средств, предполагает высокую степень риска, в том числе риск полной потери средств. Принимая решения о заключении Клиентского соглашения внимательно ознакомьтесь со всеми условиями данного Cоглашения, а также с Уведомлением о рисках.

Пожалуйста, примите во внимание, что рассматриваемые положения являются обычной и устоявшейся практикой на внебиржевом международном валютном рынке FOREX.
 

stasargo

Профессионал
Регистрация
15.04.2011
Сообщения
803
Реакции
225
Поинты
0.000
Вопрос представителю компания forex.ee является ли вашим wl партнером, а то при анализе и сравнивания спредов - они идентичные, что подтверждает, тот момент вы поставщик ликвидности , но может они просто работают по wl www.myfxbook.com/forex-broker-spreads
 

FXOpen

Специалист
Регистрация
30.09.2009
Сообщения
756
Реакции
517
Поинты
0.000
Вопрос представителю компания forex.ee является ли вашим wl партнером, а то при анализе и сравнивания спредов - они идентичные, что подтверждает, тот момент вы поставщик ликвидности , но может они просто работают по wl www.myfxbook.com/forex-broker-spreads

Мы сотрудничаем с данной компанией.
 
Сверху Снизу