ddmaster все верно сказал, тоже на днях один из рефов столкнулся с подобной проблемой, после разговора с суппортом выяснилось, что нужен именно новый договор. В случае, если данные в новом договоре и при регистрации идентичны - проблем с восстановлением и заменой номера телефона в профиле не будет, решили буквально за 2 дня )