MillTrade - Milltrade.net - Страница 29

-BUCH- · 20.08.2013

Татьяна Афанасьева написал(а):
Касательно ситуации пользователя toni4223: как и указал в своем посте пользователь, его сделки были совершены по несуществующим котировкам (т.е. таким, каких не было на рынке) и отменены контрагентом компании как недействительные. В данном случае компания Mill Trade не могла повлиять на решение контрагента и согласно договору была вынуждена отменить все сделки, совершенные с нарушением регламента.

как же по несуществующим!!!!!???? посмотрите скрин терминала в моем предыдущем сообщении, там есть эти котировки!!!! и мои котрировки и его котировки тоже. все прекрасно видно на 15-ти минутной свечке.

Eu73gen · 20.08.2013

Даже не пытайтесь что то объяснять данному представителю, она только умеет копировать и вставлять текст из инструкции и даже не понимает смысл своих ответов. Лучше расскажите что такое

-BUCH- написал(а):
были совершены по несуществующим котировкам (т.е. таким, каких не было на рынке)

, а лучше покажите как это было исправлено... Потерты свечи или что??? Или конкретно у toni в терминале отображались цены как то не так и он такой плохой этим воспользовался. Потрудитесь назвать вашего поставщика котировок, что бы можно было проверить ваши слова иначе это все бла бла бла и просто отжим денег у честных трейдеров, которые решили попробовать зарабатывать с вами, но видимо ошиблись дверью...

Татьяна Афанасьева · 20.08.2013

-BUCH-, если у Вас возникли вопросы относительно проведённых Вами торговых операций, то рекомендую обратиться в технический департамент. Наши специалисты рассмотрят ситуацию в индивидуальном порядке.

-BUCH- · 20.08.2013

Татьяна Афанасьева написал(а):
-BUCH-, если у Вас возникли вопросы относительно проведённых Вами торговых операций, то рекомендую обратиться в технический департамент. Наши специалисты рассмотрят ситуацию в индивидуальном порядке.

все понятно. :wallbash:

и я не хочу чтобы рассматривали в индивидуальном порядке. я хочу, чтобы для всех, все было одинаково. если компания аннулировала сделки одного по причине не существующих котировок (хотя на самом деле они есть), то пусть компния отменит сделки всех остальных по данной причине. индивидуальный подход меня не устраивает.

Татьяна Афанасьева · 20.08.2013

-BUCH-, стоит обратить внимание, что данные котировки и цены были на рынке, однако котировки поставлялись в терминал с задержкой в этот период времени, в результате чего некоторые клиенты специально отлавливали небольшое отставание котировок. Ситуация усложнялась также тем, что контрагент подтверждал исполнение по устаревшим котировкам, поэтому мы выявили данную ситуация с опозданием.

toni4223 · 20.08.2013

Татьяна Афанасьева написал(а):
Добрый день!
toni4223, наши специалисты всегда действуют в соответствии с положениями заключённого Договора. Что касается Вашей ситуации, то для её уточнения рекомендую Вам обратиться в службу безопасности компании, поскольку только её специалисты обладают полной информацией по данному вопросу.
Мы со своей стороны делаем всё необходимое для того, чтобы обеспечить качественный сервис и высокий уровень обслуживания!

Пункт Вашего договора гласит:
8.10. Компания может не исполнить заказ, или пересмотреть цену открытия (закрытия) такого заказа в случае технического сбоя Системы, который повлиял на котировки валютных пар, а также в случае других технических сбоев.

Вы же в свою очередь, в нарушение своего договора, удаляете все ордера в одностороннем порядке без пересмотра.

cell · 20.08.2013

Татьяна Афанасьева написал(а):
-BUCH-, стоит обратит внимание, что данные котировки и цены были на рынке, однако котировки поставлялись в терминал с задержкой в этот период времени, в результате чего некоторые клиенты совершали сделки по устаревшим ценам. Ситуация усложнялась также тем, что контрагент подтверждал исполнение по устаревшим котировкам, поэтому мы выявили данную ситуация с опозданием.

А если бы трейдер в результате этих запаздываний потерял деньги, то Вы бы тоже отменили результаты сделок? Что-то я очень в этом сомневаюсь. :wink2:

toni4223 · 20.08.2013

Татьяна Афанасьева написал(а):
-BUCH-, стоит обратит внимание, что данные котировки и цены были на рынке, однако котировки поставлялись в терминал с задержкой в этот период времени, в результате чего некоторые клиенты специально отлавливали небольшое отставание котировок. Ситуация усложнялась также тем, что контрагент подтверждал исполнение по устаревшим котировкам, поэтому мы выявили данную ситуация с опозданием.

Татьяна, укажите Вашего контрагента, если он есть (повторюсь я очень сильно в этом сомневаюсь), пусть его знают все.
Если контрагент подтвердил, то он берет обязательства на себя.
Мы в 21 веке, хватит держать нас за дурачков.
Вы совершали манипуляции с котировками, теперь будьте добры отвечать перед нами.

Татьяна Афанасьева · 20.08.2013

toni4223, наши специалисты всегда действуют в строгом соответствии с положениями Договора. Касательно возникшей ситуации, в упомянутый момент котировки поставлялись в торговый терминал клиентов с задержками в доли секунды. В результате чего некоторые клиенты воспользовавшись погрешностью системы, специально отлавливали небольшое отставание котировок. Хочу акцентировать внимание на том, что данная ситуация затронула только тех клиентов, которые специально вылавливали отставания и никак не отразилась на торговле тех, которые не искали погрешности, их торговля в данный период времени прошла корректно.

domorT · 20.08.2013

Татьяна Афанасьева написал(а):
что данная ситуация затронула только тех клиентов, которые специально вылавливали отставания и никак не отразилась на торговле тех, которые не искали погрешности

А как вы смогли определить тех кто специально искал от тех кто не специально ?

Татьяна Афанасьева написал(а):
поставлялись в торговый терминал клиентов с задержками в доли секунды

И кто то смог воспользоваться такой задержкой ?

cell · 20.08.2013

Татьяна Афанасьева написал(а):
toni4223, наши специалисты всегда действуют в строгом соответствии с положениями Договора. Касательно возникшей ситуации, в упомянутый момент котировки поставлялись в торговый терминал клиентов с задержками в доли секунды. В результате чего некоторые клиенты воспользовавшись погрешностью системы, специально отлавливали небольшое отставание котировок. Хочу акцентировать внимание на том, что данная ситуация затронула только тех клиентов, которые специально вылавливали отставания и никак не отразилась на торговле тех, которые не искали погрешности, их торговля в данный период времени прошла корректно.

Татьяна, "снимитесь с ручника", перестаньте нести БРЕД. :wallbash:

Как можно уловить отставание в "доли секунды"?

sucub · 20.08.2013

Татьяна Афанасьева, весь инет уже смеется над вами...если руководство читает ветку, кроме этого бота Татьяны, то стоило бы сменить этого бота, на другого :lol:

Eu73gen · 20.08.2013

toni4223 написал(а):
Вы же в свою очередь, в нарушение своего договора, удаляете все ордера в одностороннем порядке без пересмотра.

Я думаю мы все тут понимаем, что вы ни чего не добьетесь, проще забрать свои + бонус, сказать спасибо и на этом и досвидос, хорошо хоть не в минус наисправляли.

добавлено через 5 минут
«Mill Trade» – это дилинговый центр нового поколения! - фраза с сайта, просто писаюсь кипятком.
«Mill Trade» — это качественно новый уровень услуг на рынке FOREX! - действительно, ни кого не стали обманывать, а сразу показали кем является компания на самом деле..

Наша цель — превзойти все Ваши ожидания и сделать валютный рынок источником Вашего стабильно высокого дохода.

Еще никогда трейдинг не был таким удобным и прибыльным, как теперь! - ну тут просто нечего добавить ))) Торгуйте по своей прибыльной стратегии и мы обязательно отберем ваши деньги, у нас много возможностей, мы ни кому не подчиняемся и нас ни кто не может контролировать, в том числе и потрем все что вы наторговали, а потом скажем что так и было...

Monday · 20.08.2013

на мой взгляд ни один брокер не застрахован от таких сбоев, поэтому в договорах подобные моменты сразу прописываются... а вообще я даже не представляю, каким нужно быть экспертом чтобы определить сбой, чтобы закрывать и открывать сделки в одну секунду и фиксировать постоянно прибыль...

да еще и с такой суммы маленькой увеличить в сотни раз за столь короткий срок...

хороший арбитражник, наверное, использовали)

Alex235 · 20.08.2013

Eu73gen написал(а):
Я думаю мы все тут понимаем, что вы ни чего не добьетесь, проще забрать свои + бонус, сказать спасибо и на этом и досвидос, хорошо хоть не в минус наисправляли.

Просто кухонька молодая (что кухня - понятно по бонусу и торговым условиям), оборот пока не особо большой, терять 80к пока критично. Возможно случится как в ммсис - с увеличением оборота выплатят самым настырным жертвам.

Татьяна Афанасьева · 20.08.2013

cell, Вы правильно заметили, такую погрешность практически не реально отловить торгуя вручную, но некоторые клиенты использовали арбитражных советников роботов, совершая торговые приказы в считанные секунды. Вы можете это заметить по отчету, который выложил toni4223, время открытия и закрытия в ту же минуту, к сожалению секунды видны только в журнале терминала.

Eu73gen · 20.08.2013

Alex235 написал(а):
Просто кухонька молодая (что кухня - понятно по бонусу и торговым условиям), оборот пока не особо большой, терять 80к пока критично. Возможно случится как в ммсис - с увеличением оборота выплатят самым настырным жертвам.

Тут человек теряет не свои, а заработанные за два дня, если есть такие результаты, то стоит пойти в нормальный дилинг, который 100% выплачивает заработанное, тут я думаю все понятно. Такими темпами эта кухня свои обороты не повысит ни когда )

Alex235 · 20.08.2013

Eu73gen написал(а):
Тут человек теряет не свои, а заработанные за два дня, если есть такие результаты, то стоит пойти в нормальный дилинг, который 100% выплачивает заработанное, тут я думаю все понятно.

Боюсь что в рыночной компании таких результатов не будет.

Eu73gen написал(а):
Такими темпами эта кухня свои обороты не повысит ни когда )

Кто знает... Не стоит недооценивать человеческую доверчивость/глупость/жадность и возможности рекламы. Ммсис вон тоже по такой логике должна была загнутся, ан нет, ещё и почкуется (размножается почкованием)

.

cell · 20.08.2013

Татьяна Афанасьева написал(а):
cell, Вы правильно заметили, такую погрешность практически не реально отловить торгуя вручную, но некоторые клиенты использовали арбитражных советников роботов, совершая торговые приказы в считанные секунды. Вы можете это заметить по отчету, который выложил toni4223, время открытия и закрытия в ту же минуту, к сожалению секунды видны только в журнале терминала.

И что, это запрещено? Ещё раз повторяю свой вопрос: а если сейчас к вам обратится ваш клиент и скажет, что раз он торговал по несуществующим котировкам и понёс убыток, то вы отмените эти убыточные сделки?

Eu73gen · 20.08.2013

Использование советников не запрещено компанией, более того, на вашем сайте вывешена инструкция по их установке, в чем проблема????

MillTrade - Milltrade.net - Страница 29

МАСТЕР

Профессионал

Профессионал

МАСТЕР

Профессионал

Интересующийся

МАСТЕР

Интересующийся

Профессионал

Профессионал

МАСТЕР

МАСТЕР

Профессионал

Интересующийся

Профессионал

Профессионал

Профессионал

Профессионал

МАСТЕР

Профессионал

Похожие темы