Личную переписку прекращаем
Нет, такого ни разу не было, сбером и другими банками давно пользуюсь и ни разу не было никаких отменных платежей.У кого-нибудь уже было такое?
Сегодня произошла крайне неприятная ерунда. 2 дня назад заказал вывод средств на VISA, вчера позвонили из фин. службы компании, проверили номер карты и т.д -> Сегодня днём приходит смс от Сбербанка "зачисление на сумму (заказанная сумма вывода)" выполнена успешно, и тут же, через несколько секунд "операция зачисления на сумму (заказанная сумма вывода) успешно отменена", приходит мэйл от фин. службы о том, что деньги они мне якобы перечислили. Денег естественно на карте уже нету, и на счете в ММСИС нету. Я в шоке, заказываю бесплатный звонок из ММСИС, объясняю оператору ситуацию. Оператор отвечает: "деньги со счета ушли, виноват ваш банк, туда и обращайтесь". Звоню в Сбербанк, там говорят "операция была отменена по неизвестной причине, средства в полном объёме моментально вернулись на счёт отправителя" (что вообщем то вполне логично). Перепроверил все введённые реквизиты, всё указал верно. Где мои деньги - НЕПОНЯТНО! Уже 2 письма отправил в фин. службу, прошло уже порядка 7 часов, так и не ответили. У кого-нибудь уже было такое? Деньги были очень нужны сегодня вечером, поэтому весь на нервах, не знаю чего и думать. Финансовая служба - лентяи, пятница - еще не выходной!!!
Сегодня произошла крайне неприятная ерунда. 2 дня назад заказал вывод средств на VISA, вчера позвонили из фин. службы компании, проверили номер карты и т.д -> Сегодня днём приходит смс от Сбербанка "зачисление на сумму (заказанная сумма вывода)" выполнена успешно, и тут же, через несколько секунд "операция зачисления на сумму (заказанная сумма вывода) успешно отменена", приходит мэйл от фин. службы о том, что деньги они мне якобы перечислили. Денег естественно на карте уже нету, и на счете в ММСИС нету. Я в шоке, заказываю бесплатный звонок из ММСИС, объясняю оператору ситуацию. Оператор отвечает: "деньги со счета ушли, виноват ваш банк, туда и обращайтесь". Звоню в Сбербанк, там говорят "операция была отменена по неизвестной причине, средства в полном объёме моментально вернулись на счёт отправителя" (что вообщем то вполне логично). Перепроверил все введённые реквизиты, всё указал верно. Где мои деньги - НЕПОНЯТНО! Уже 2 письма отправил в фин. службу, прошло уже порядка 7 часов, так и не ответили. У кого-нибудь уже было такое? Деньги были очень нужны сегодня вечером, поэтому весь на нервах, не знаю чего и думать. Финансовая служба - лентяи, пятница - еще не выходной!!!
1) Сказки не сказки, могу выложить скрины входящих смсок от СбербанкаРазбирайтесь с банком - тут без вариантов. Такого действительно не бывает чтобы деньги зачислились на счет, а потом снялись с вашего счета. Если бы они зачислились то уйти уже с вашего счета без вашего ведома они не смогли бы. Или они не зачислились изначально к вам счет или вы нам сказки рассказываете.
P.S. Склоняюсь ко второй версии. Что-то смущает что человек только что зарегистрировался
В том то и косяк, что в Сбербанке Онлайн средств в обработке тоже нету, я это сразу проверил =(Я недавно делала вывод. После того как пришла смс-ка на телефон, деньги зачислялись еще 1-2 рабочих дней. Т.е. пользоваться ими можно не сразу. Если у Вас есть интернет-банкинг, то посмотрите выписку. Скорее всего они висят в обработке. Так же как висят в обработке все ваши недавние покупки.
Деньги вначале блокируются всегда. Ваша это покупка или перевод Вам.
Скорее всего с Вами разговаривал некомпетентный работник банка.
Проверьте выписку, если денег нет и в обработке, тогда уже стоит волноваться. Но не раньше.
1. в таком случа бабло не поступит на счет и уйдет назад. у меня так было, когда я назначение платежа указал не верно, а не то что реквизиты по счету.1) был верно указан номер карты, но неверно остальные реквизиты
Посмотрел про Сбербанк на других сайтах: оказывается по заявке отправителя средства могут быть возвращены на его счет, если перевод был ошибочным, и на это не требуется подтверждение владельца счёта на который был совершён перевод.
как - то пытался в Сбербанк онлайн перечислить деньги со своего счёта (сбер. книжка) на свою же карту (Мастеркард), так вот ситуация была точь в точь как уТакого действительно не бывает чтобы деньги зачислились на счет, а потом снялись с вашего счета.
каких скринов? или что, опять не доверие?Хотелось бы скринов, конечно.
почему цена на графике и цена в окне ордера отличается на размер спреда?
спред списывается только в момент закрытия сделки, т. к. он (спред) на момент закрытия может быть равен 0.3 а могут и до 6 ти и более раздвинуть...я ведь при открытии ордера уже захожу в минус на размер спреда. а тут получается, что и при закрытии ордера я закрываюсь в минус спред.
да хрен с ними с смсками, сбер действительно такую хрень практикует и решать проблему нужно с банком, прежде всего выяснить по какой причине платёж завернули...Смски блин местами перепутал =(
Только что ещё раз звонил в Сбер, уже 4-5 раз за сегодня. Сказали следующее: "операцию отменил банк отправителя", причина отмены - неизвестна, название банка отправителя - неизвестно. Короче не весело всё =(да хрен с ними с смсками, сбер действительно такую хрень практикует и решать проблему нужно с банком, прежде всего выяснить по какой причине платёж завернули...
а здесь вам никто не поможет, здесь могут только смущаться от вновь зареганых и скрины требовать, а потом говорить что скрины нарисованы...