Вот что ответила поддержка на затягивание вывода с 29.08.2014:
Вы: Здравствуйте, уточните сроки по операции 3989868.
Артем Зайцев: Ваша заявка находится на финальной стадии обработки, Вам необходимо ожидать.
Вы: А сроки этой финальной стадии обработки?
Артем Зайцев: Вам необходимо ожидать, в ближайшее время Ваши средства будут Вам зачислены.
Вы: Так я и пытаюсь добиться от Вас смысл "в ближайшее время"? мне это еще в понедельник 08.09.2014 обещали... Прошу конкретные сроки! Какие они по регламенту.
Артем Зайцев: В связи со стремительным ростом компании, который обязывает нас каждый день обрабатывать новый объем полученных данных, мы вынуждены внедрять новые алгоритмы и новые процедуры, которые на данном этапе несколько затягивают обработку заявок. В будущем новые технологии в финансовом отделе выведут его работу на новый уровень позволив обрабатывать заявки быстрее и качественнее, а компания будет готова к увеличению числа клиентов в десятки раз. Именно это и запланировано в рамках расширения работы компании на китайском и европейском рынках, в которые компания активно интегрируется.