Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 53

OKPAY · 26.01.2016

Elena MS, vel111,
Спасибо за обратную связь. Ваши отзывы очень помогли.

Aeroswk · 26.01.2016

Испытываю третий день ограничения на снятие в банкоматах, вчеа только 150-170 долларов дало снять, сегодня ничего, до этого не пользовался снятием наличности в близжайшие дни, хотя раньше мог нормально снимать, есть какие то подробности ваших ограничений?

Elena MS · 26.01.2016

Aeroswk написал(а):
вчеа только 150-170 долларов дало снять, сегодня ничего

А что выдает банкомат? Может просто доллары закончились?

Aeroswk · 26.01.2016

Elena MS написал(а):
А что выдает банкомат? Может просто доллары закончились?

В разных пробывал, в разных банках. Пишет Daily limit excited.

добавлено через 3 часа 18 минут

Вы считайте нормальным вводить лимиты без предупреждения пользователей?

Выписка:

так вы ещё и комиссию снимайте за запрос в банкомат, просто на вывод, без запроса баланса.

Elena MS · 26.01.2016

Aeroswk написал(а):
Вы считайте нормальным вводить лимиты без предупреждения пользователей?

Я буквально недели три назад уточняла по лимитам, поддержка ответила, что изменений не было. Тоже столкнулась с похожей ситуацией, но на следующей день проблема исчезла. Хотелось бы узнать, с чем это связано.

Largoobmen · 27.01.2016

OKPAY, Добрый день!
Напишите,пожалуйста,конкретно,с указанием ссылочки:где именно в аккаунте нужно указать дополнительную информацию и отправить наш сайт на верификацию!
Спасибо за ваш ответ!
Хорошего дня!
С уважением,Largo-obmen!

OKPAY · 27.01.2016

Aeroswk написал(а):
В разных пробывал, в разных банках. Пишет Daily limit excited.
Вы считайте нормальным вводить лимиты без предупреждения пользователей?

Aeroswk, здравствуйте.
Компания OKPAY никакие лимиты не устанавливала, тем более без ведома клиента и без оповещений.
Если бы лимиты были изменены у всех, проблема носила бы массовый характер, но с этим вопросом к нам кроме Вас никто не обращался за последнее время. Что случилось в Вашем случае, нужно смотреть индивидуально.
Карта выпущена Банком CSC24Seven.com Limited, соответственно все вопросы по лимитам на снятие должны быть адресованы к нему (на оборотной стороне карты у Вас прописаны контакты Банка). Если Вы не готовы самостоятельно решать этот вопрос, пожалуйста, обратитесь в службу поддержка OKPAY, они сами свяжутся с Банком по Вашему вопросу и ответят Вам в тикете.
Благодарим

добавлено через 9 минут

Largoobmen написал(а):
OKPAY, Добрый день!
Напишите,пожалуйста,конкретно,с указанием ссылочки:где именно в аккаунте нужно указать дополнительную информацию и отправить наш сайт на верификацию!
Спасибо за ваш ответ!
Хорошего дня!
С уважением,Largo-obmen!

Largoobmen, добрый день.
Пожалуйста, перейдите в настройки Вашего кошелька, откройте вкладки и заполните данные в разделах "бизнес инфо" и др: https://secure.okpay.com/ru/account/profile/wallets.html
С Уважением,
Команда OKPAY

Samella · 27.01.2016

OKPAY, подскажите пожалуйста, где можно посмотреть образец квитанции на пополнение счета через систему переводов Контакт? Непонятно, кого указывать в получателе платежа. Не хотелось бы, чтобы деньги ушли непонятно куда.

OKPAY · 27.01.2016

Samella написал(а):
OKPAY, подскажите пожалуйста, где можно посмотреть образец квитанции на пополнение счета через систему переводов Контакт? Непонятно, кого указывать в получателе платежа. Не хотелось бы, чтобы деньги ушли непонятно куда.

Samella, приветствуем Вас.
Пожалуйста, выполняйте инструкцию в личном кабинете пошагово, нажимая на кнопку Далее, и Вам не придется ничего заполнять. Система сама выдаст Вам заполненный документ, который нужно будет просто распечатать. См. инструкцию по вводу-выводу Контактом
Спасибо за обращение

Samella · 27.01.2016

OKPAY написал(а):
Пожалуйста, выполняйте инструкцию в лисном кабинете пошагово, нажимая на кнопку Далее, и Вам не придется ничего заполнять.

Система выдает следующую форму:
Получатель
Имя и фамилия XXXXXXXXXXXXX

Номер документа XXXXXXXXXXXXX

Дата рождения XX.XX.1985

MONEYPOLO TRANSFERS (ВЫПЛАТА ЧЕКОМ - United Kingdom)
или
MONEYPOLO TRANSFERS (INFOBUS - Na Florenci 23, Prague 1, Czech Republic)

Меня смущает, что получается, что и отправитель и получатель это одно и то же лицо.

При этом на сайте самого Контакта пишут следующее:

Прийти в удобный для Вас пункт Платежной Системы CONTACT
Сообщить оператору страну и город назначения перевода, сумму и ФИО получателя.
Предъявить свой документ, удостоверяющий личность.
Внести сумму перевода и комиссию за отправку перевода в кассу.
Сообщить получателю номер отправленного денежного перевода, сумму перевода, а, при необходимости, и адрес пункта выплаты.

INFOBUS - Na Florenci 23, Prague 1, Czech Republic - или это и есть данные получателя?

Largoobmen · 27.01.2016

OKPAY, Огромное спасибо!
"Бизнес-инфо" отредактировано!
Верификация сайта полностью пройдена!
Хорошего дня!
С уважением,Largo-obmen!

Bigbobo · 27.01.2016

на МТС Украина не приходят сообщения
проблема не у оператора а у вас, знакомые подтвердили что у них тоже не приходит на МТС
на 3Моб доходят через раз
есть информация когда пофиксите ?
две недели уже прошло

OKPAY · 28.01.2016

Bigbobo, приветствуем.
Как мы уже писали, с середины января абоненты практически всех мобильных операторов Украины перестали получать смс от OKPAY.
Мы разбираемся с данной проблемой, но к сожалению, в эти дни на наш сайт обрушилась ддос-атака и силы были брошены на восстановление работы системы.
Сейчас все в порядке, вернулись к проблеме доставки смс в Украину.
Пока мы решаем эту задачу, просим Вас обратиться на саппорт и получить доступ к аккаунту без смс:

OKPAY написал(а):
Проблема приобрела общеукраинский характер �� Ни один из операторов Украины не доставляет смс OKPAY. Все остальные клиенты-абоненты операторов других стран мира- получают смс без сбоев.
Пока мы выясняем причины и ищем решение, мы просим Вас написать на наш саппорт.
Для этого не нужно заново регистрироваться в системе, нужно просто заполнить форму для доступа в службу поддержки на этой странице справа https://support.okpay.com/ru/account/login.html?ReturnUrl=/ru/account/ticket/new/.
К своему запросу прикрепите фото с паспортом (сделайте селфи: ваше лицо + разворот паспорта с фото). Так саппорт поймет, что Вы это действительно Вы, а не мошенник, и поможет попасть в аккаунт без пин-кода на телефон.

Также мы рекомендуем Вам перенастроить получение пин-кодов не по смс, а на имэйл. А лучше всего установить на Вашем устройстве программный аутентификатор генерации PIN-кодов для обеспечения максимальной безопасности Вашего счета.
Изменить настройки безопасности можно в Профиле OKPAY: Мой счёт -> Профиль -> Безопасность -> Центр безопасности https://secure.okpay.com/ru/account/profile/security-center.html

С Уважением,
OKPAY

Bigbobo, пожалуйста, напишите нам в личку номер телефона, на который не приходят смс. Спасибо

Samella · 28.01.2016

OKPAY, спасибо! Все получилось.

Largoobmen · 28.01.2016

OKPAY, Добрый день!
Сбросьте,пожалуйста,ссылочку на страничку с логотипами и баннерами платёжной системы.
Огромное спасибо за ваш ответ!
Хорошего дня!
С уважением,Largo-obmen!

OKPAY · 28.01.2016

Largoobmen, пожалуйста, посмотрите здесь: https://dev.okpay.com/ru/brand-center.html
СПасибо

Largoobmen · 09.02.2016

OKPAY, Добрый вечер!
У Вас есть хороший партнёр:Okchanger. Подскажите партнёру,пожалуйста,если вам не трудно - можно же открыть тему на данном форуме.
И партнёру будет хорошо,и инвесторам тоже очень удобно.Тем более,на сайте вашего партнёра и практически полный ребрендинг сделан или вчера,или сегодня.
Спасибо!

OKPAY · 10.02.2016

Largoobmen, приветствуем.
Спасибо за информацию, поздравим их с ребрендингом и передадим Вашу просьбу.
Всего доброго

Largoobmen · 11.02.2016

OKPAY, На данный момент нет момента залогинивания в свой аккаунт.Страна:Украина.
Бьёт ошибку:"502 Error
Bad gateway

Сайт secure.okpay.com не отвечает.

Попробуйте зайти на secure.okpay.com позже, или обратитесь к администрации сайта."

Чекните,пожалуйста,проблему!
С уважением,Largo-obmen!

OKPAY · 11.02.2016

Largoobmen, пожалуйста, попробуйте еще раз, т.к. все работает в обычном режиме и у наших украинских клиентов в том числе.
Думаем, нет смысла Вам задавать глупые вопросы типа пробовали ли Вы сменить браузер, почистить куки или воспользоваться прокси.
С Уважением,
OKPAY

Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 53

Специалист

Интересующийся

МАСТЕР

Интересующийся

МАСТЕР

Любитель

Специалист

Интересующийся

Специалист

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Специалист

Интересующийся

Любитель

Специалист

Любитель

Специалист

Любитель

Специалист

Похожие темы