Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 57

OKPAY · 24.07.2016

Mellow Out написал(а):
Если они реально такие как вы описываете, что скажет представитель?

А представитель скажет, что мы все здесь собрались, чтобы высказывать свое мнение о работе системы и отвечать на вопросы, не требующие личного обращения в саппорт.
Кому-то сервис нравится, кому-то нет, это нормально.
Единственная просьба - постарайтесь избежать оскорбления наших клиентов. Среди них нет ни "лошар", ни "лохов", ни даже "..."
Сотни тысяч людей по всему миру заказывают карту OKPAY, пользуются ею и заказывают снова. И называть "лохами" этих людей за то, что они готовы платить за финансовые услуги, не правильно.
Давайте уважать друг друга, даже если наши взгляды не совпадают.

дмЫтро · 25.07.2016

OKPAY написал(а):
А представитель скажет, что мы все здесь собрались, чтобы высказывать свое мнение о работе системы и отвечать на вопросы, не требующие личного обращения в саппорт.
Кому-то сервис нравится, кому-то нет, это нормально.
Единственная просьба - постарайтесь избежать оскорбления наших клиентов. Среди них нет ни "лошар", ни "лохов", ни даже "..."
Сотни тысяч людей по всему миру заказывают карту OKPAY, пользуются ею и заказывают снова. И называть "лохами" этих людей за то, что они готовы платить за финансовые услуги, не правильно.
Давайте уважать друг друга, даже если наши взгляды не совпадают.

Удивительный ответ! А самое главное - по существу!

Mellow Out · 25.07.2016

дмЫтро написал(а):
Удивительный ответ! А самое главное - по существу!

ответ то вам был, за ваши высказывания про лохов )) https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=56#post11075594

OKPAY · 25.07.2016

Mellow Out, cпасибо за поддержку.
На самом деле, все возможные ответы нашему клиенту уже давно были даны и службой поддержки, и здесь на форуме, и банком-эмитентом карты. Нет смысла повторять все это вновь.
И если все же не устраивают ни обьяснения, ни сервис, ни размер комиссий, ни интерфейс службы поддержки банка-эмитента карты, ни знание английского и еще многое другое, то стоит просто отказаться от данного финансового оператора в пользу другого. Благо конкуренция на рынке большая, платежных систем немало.
Наверняка клиент уже давно так и сделал, тк история была еще в мае.
Но так как Вы снова затронули эту тему, оставив свой комментарий, воспоминания нахлынули вновь.

дмЫтро · 28.07.2016

OKPAY написал(а):
Mellow Out, cпасибо за поддержку.
На самом деле, все возможные ответы нашему клиенту уже давно были даны и службой поддержки, и здесь на форуме, и банком-эмитентом карты. Нет смысла повторять все это вновь.
И если все же не устраивают ни обьяснения, ни сервис, ни размер комиссий, ни интерфейс службы поддержки банка-эмитента карты, ни знание английского и еще многое другое, то стоит просто отказаться от данного финансового оператора в пользу другого. Благо конкуренция на рынке большая, платежных систем немало.
Наверняка клиент уже давно так и сделал, тк история была еще в мае.
Но так как Вы снова затронули эту тему, оставив свой комментарий, воспоминания нахлынули вновь.

поскольку ваш ответ не несет никакой смысловой нагрузки по нашей теме я не удостою его комментарием, кроме как: "кукушка хвалит петуха, за то, что хвалит он кукушку". ну не сдержался

вот мое утверждение, подтвержденное фактами:

компания OKPAY, выпуская карту OKPAY CARD USD, вводит в заблуждение клиентов, указывая НЕПРАВДУ в отношении курса конвертации валюты (в случае транзакции в валюте, отличающейся от базовой). разница в курсе доходит до 5% от курса Master Card. На данный момент, я - как пользователь данной карты, утверждаю, что компания OKPAY меня ОБОКРАЛА указаз заведомо неверную информацию о карте, которая повлекла за собой ее (карты) выпуск; выплату всех fees; заморозку 10$ и т.д. я очень рад, что выяснил это на ранней стадии и свел использование данного сервиса к минимуму.

для тех пользователей, кто привык считать свои деньги, данный сервис крайне невыгоден. я буду рад, если мое потраченное время в погоне за правдой поможет кому то сделать более взвешенное решение при выборе универсального финасового инструмента.

всю информацию, screenshoots и данные транзакций готов предоставить любому заинтересованному юр. лицу либо медиа сайту для дальнейшей публикации и т.д. для использования материалов и за дополнительной информацией писать в личку.

в конце концов, с враньем надо бороться. готов содействовать по мере возможностей.

с уважением,

дмитрий кравцов

добавлено через 11 минут
p.s. для удобства восприятие происходящего, вот небольшой индекс прямых ссылок на посты, раскрывающих "картину маслом":

1. https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=56#post10762028
2. https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=56#post10766321
3. https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=56#post11075594
4. https://mmgp.com/showthread.php?t=71822&page=57#post11097723

fobo · 02.08.2016

Контора действительно ведет себя как мелкие воришки, а точнее «голубой воришка»(Ильф,Петров).
Краснеют, извиняются, но воруют:
«Мы Вам, конечно, вернем ваши $23 на баланс новой карты с баланса отработавшей карты, о чем речь! Но не автоматом, разумеется, а если Вы проведете бурную и продолжительную переписку с нами и банком!» Это же касается и залоговых $10.
«А если Вы не хотите всей этой тягомотины, что ж, Вы сами виноваты. Деньги уходят победителю(нам), тем более, что не такие уже и большие деньги»
Лично я держу карту чисто как резервную.(Пользоваться дорого, да и унизительно как-то - тебя стригут как барана. Понемногу, но всё равно не приятно). Буду ли продлевать? Не знаю...

OKPAY написал(а):
И если все же не устраивают ни обьяснения, ни сервис, ни размер комиссий, ни интерфейс службы поддержки банка-эмитента карты, ни знание английского и еще многое другое, то стоит просто отказаться от данного финансового оператора в пользу другого. Благо конкуренция на рынке большая, платежных систем немало.

Золотые слова, о которых руководству стоит задуматься, тем более, что популярность...
А смотрите сами:

F-117 · 04.08.2016

Кто-то выводил через swift в пользу 3-его лица?

Largoobmen · 04.08.2016

Просто идеальная работа службы поддержки! :appl:

Сегодня попала под рассмотрение одна наша транзакция на обменный сервис - партнёр.
После письма в саппорт,транзакция была проведена в течении 3.5 мин.
Хочется отметить,на всякий случай, момент для прекрасной представительницы платёжной системы:
сейчас всё решает именно скорость обработки и транзакций,и тикетов.
Т.к. у нас есть большое количество клиентов,которые торгуют на биржах,и для них каждая минута стоит от 10$....
Спасибо за вашу работу!

дмЫтро · 13.08.2016

fobo написал(а):
Буду ли продлевать? Не знаю...

я для себя уже ответил на этот вопрос

фтопку!

Avanza · 19.08.2016

fobo написал(а):
Золотые слова, о которых руководству стоит задуматься, тем более, что популярность...
А смотрите сами:

А тем более вам стоит задуматься...
Над тем,что никогда не стоит верить "Alexa"

Ершов Александр · 19.08.2016

OKPAY нравится по многим причинам, в основном это низкая комиссия в отличие от других платежек и наличие своих карт.

OKPAY · 24.08.2016

Уважаемые клиенты,
у нас хорошие новости для владельцев интернет-бизнесов!
Мы разработали серию обновлений для самых популярных платежных модулей: WooCommenrce версии 2.6.x, ECShop, VirtueMart версии 3.х, WHMCS версии 6.3.x, а также OpenCart версии 2.x.
Все поддерживаемые модули, включая обновленные, можно найти на странице Shop systems в разделе "Разработчикам" https://dev.okpay.com/en/shop-systems/index.html.

Установите модуль, поддерживаемый вашим сайтом, и начните принимать платежи OKPAY за считанные минуты!
Активировав дополнительные платежные инструменты, ваши клиенты всегда найдут для себя удобный способ оплаты. Экономьте ваше время и средства с OKPAY!

дмЫтро · 06.09.2016

вот немного инфы по работе OKPAY USD CARD в валюте отличной от базовой (USD):

1. вот курс MasterCard на второе июня, который, как утверждает OKPAY у себя на сайте используется для расчетов. Как мы все видим, курс: 3.85

2. смотрим на транзакции с банка эмиттета карты:

6.99 ILS стоили мне 1.87 USD, что несложными вычислениями дает курс: 3.73

ИТОГО: 3.85/3.73 ± 3.5% разницы от курса MasterCard:

OKPAY USD CARD – это вранье и надувательство! Если бы умеете считать свои деньги, не расплачивайтесь OKPAY CARD USD/EUR в валюте, отличной от USD/EUR. В противном случае, вас ОБКРАДЫВАЮТ и вводят в заблуждение заведомо неверной информацией на сайте OKPAY!

OKPAY · 06.09.2016

дмЫтро, здравствуйте.
Приносим извинения за возникшее недопонимание. Постараемся коротко еще раз все объяснить.
Карта OKPAY - это кобрендинговый продукт, то есть совместное предложение OKPAY и банка-эмитента CSC24Seven.com.
В Условиях использования карты мы указали, что помимо курса Мастеркард банк-эмитент взимает надбавку за флуктуацию курсов и свою прибыль. Скорее всего, Вы могли упустить эту информацию.
Возможно, в предыдущих комментариях мы не достаточно четко ответили Вам на интересующие Вас вопросы, за что приносим извинения.
Если Вам необходимы дополнительные разъяснения, наши специалисты будут рады связаться с Вами в удобное время по телефону.
Если такая необходимость есть, просим написать в лс.

В данный момент мы работаем над тем чтобы найти лучшие условия для провайдера карт OKPAY, и в ближайшее время наши пользователи смогут заказывать карты по более привлекательным условиям.
С Уважением,
Команда OKPAY

Burevestnik16 · 09.09.2016

Стоит ли держать на кошелке 2000-5000$ ?

дмЫтро · 09.09.2016

OKPAY написал(а):
В Условиях использования карты мы указали, что помимо курса Мастеркард банк-эмитент взимает надбавку за флуктуацию курсов и свою прибыль. Скорее всего, Вы могли упустить эту информацию.

только что повторно зашел посмотреть, изменилось ли что-нибудь... итак, вот что указано у вас на сайте насчет конвертации:

1. Курс конвертации MasterCard (3)
2. Смотри что такое (3):

Метод расчета зависит от вышеуказанных критериев и ставки, основанной на среднем курсе предыдущего рабочего дня, примененной по схеме эмитента (обратите внимание, что некоторые компании обновляют обменный курс несколько раз за день, а также используют измененные ставки по отношению к рыночным на момент списания), в дополнение к наценке, которая покрывает соответствующие колебания валютных курсов, а также обеспечивает поток дохода.

Видимо я полный *****, так как не понимаю ничего из того, что написано... даже если я возьму знакомые слова "ставки, основанной на среднем курсе предыдущего рабочего дня". Я посмотрел за предыдущий день и тоже курс 3.85. Ну никак 3.73 не получается!

Кроме того, когда я впервые описал свой опыт пользования картой, меня просто напросто обсмеяли ваши представители. Кроме того, меня тупо ОТПРАВИЛИ РАЗБИРАТЬСЯ С ИНОСТРАННЫМ БАНКОМ! НИКТО ДАЖЕ НЕ СПРОСИЛ: ГОВОРЮ ЛИ Я НА АНГЛИЙСКОМ! ДАЖЕ ТО, ЧТО КАРТУ Я ЗАКАЗЫВАЛ ИМЕННО У ВАС И НА НЕЙ КРАСУЕТСЯ ВАШЕ ЛОГО.

Я ПРОДОЛЖАЮ УТВЕРЖДАТЬ:

КАРТА OKPAY USD/EUR – это развод и надувательство. информация предоставленная у вас на сайте вводит в заблуждение и ведет к потере времени и средств!

дмЫтро · 13.09.2016

Дорогие друзья, для тех, кто следит за моей историей с картой OKPAY CARD USD:

Справедливости ради, я должен отметить, что в компании OKPAY есть адекватные люди, которые готовы к диалогу и решению конфликтов. Не буду вдаваться в детали, но процесс сдвинулся с мертвой точки и я надеюсь, что вместе мы сможем уладить проблемные моменты для mutual profit всех участников.

OKPAY · 13.09.2016

дмЫтро,
Благодарим Вас за готовность к диалогу с нашей компанией.
Со своей стороны мы приложим все усилия, чтобы прояснить ситуацию и решить этот вопрос.
Для того, чтобы обратиться в банк, наши специалисты хотели бы уточнить некоторую информацию. Пожалуйста, сообщите ее в ответе на тикет SR16091187241. Спасибо.

С уважением,
Команда OKPAY

OKPAY · 19.09.2016

дмЫтро,
Еще хотели бы Вас попросить сообщить в тикете удобную дату и время, а так же номер телефона для связи, т.к. наш менеджер с пятницы не может с Вами связаться.
Благодарим

дмЫтро · 20.09.2016

Всем привет. После довольно плотного общения со службой поддержки (в лице оч приятной девушки Елены) могу отметить, что компания OKPAY очень активно сейчас работает дабы устранить сие безобразие с курсом конвертации валют по карте OKPAY USD. т.е. проблема известна и доведена до состояния "больше нельзя игнорировать". Компания OKPAY работает над ее устранением...

На данный момент мои рекомендации такие (пока не появится более универсальное решение):

1. проводить платежи базовой валюте карты (USD/EUR соответсвенно)
2. если необходима конвертация, то желательно в относительно "стабильные" валюты
3. платежи в валютах волатильных (UAH например), из-за специфики банка-эмиттета карты будут невыгодными

если следовать этим советам, то OKPAY USD/EUR CARD вполне юзабельна... но, к сожалению, на пьедестал самого универсального платежнго средства пока рано рекомендовать.

Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 57

Специалист

Интересующийся

Любитель

Специалист

Интересующийся

МАСТЕР

Вложения

Модератор раздела "Форум о платежных системах"

Любитель

Интересующийся

Профессионал

Любитель

Специалист

Интересующийся

Специалист

Вложения

Любитель

Интересующийся

Интересующийся

Специалист

Специалист

Интересующийся

Похожие темы