Re: Пантеон Финанс - panteon-finance.com [ Внимание! Есть проблемы ]
Когда началась вся эта суматоха ктото началписать о чарджах и о маленькой вероятности все такое. Я подумал что я могу физически сделать только это... Позвонил в банк начал им обьяснять ситуацию меня послали... Типо вы когда заключали договор с банком вы соглашались на то что вы несете ответственность... Потом пошел в ближайшее отделение мой банк втб24 там девушка хорошая попалась в общем обьяснил ситуацию ей сказал что к банку у меня претензий нет. Заявление я пишу в международну платежную систему EPS чтото такое. Она типо просто пусть передаст. Дала лист а4 сказала пишите заявление она потом поговорит с управляющим банка... написал все то что было мне известно на тот момент на полторы страницы А4. Сказал ей о каком именно переводе идет речь дата цифра... В регламент по чарджбеку входят суммы не больше 180 дней на сколько мне известно поэтому только один перевод указал... Все отдал ей ушел. и вот несколько недель назад приходит смс что они еще рассматривают дело, меня и это порадовало что они хоть рассматривают. Сегодня утром пришла такаяже смс и только что пришло уведомление из банка о пополнении карточки...
Поздравляю если так, хотя ВТБ 24 на все подобные чарджбэки уже давно дает подобные ответы:
Уважаемый Влохшенец !
Сообщаем, что оспариваемые Вами операции были совершены 22.07.2014 через организацию приема онлайн платежей «RBKmoney» в сети Интернет с вводом реквизитов Вашей банковской карты, а также с корректным вводом логина и пароля 3-D Secure.
В соответствии с частью 15 статьи 7 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным после осуществления оператором электронных денежных средств действий одновременного принятия оператором электронных денежных средств распоряжения клиента, уменьшения им остатка электронных денежных средств плательщика и увеличения им остатка электронных денежных средств получателя средств на сумму перевода электронных денежных средств.
По факту подачи Вашего обращения, банком была инициирована процедура опротестования оспариваемых Вами операций в рамках правил Международной платежной системы Visa International (далее – МПС).
Согласно Вашему распоряжению от 24.07.2014, денежные средства были перечислены со счета карты посредством компании-оператора платежного сервиса «RBKmoney» (далее – оператор платежного сервиса) в пользу компании - конечного поставщика услуг ООО «». Услуги по переводу денежных средств оператором платежного сервиса были оказаны Вам надлежащим образом.
Сожалеем, но у банка отсутствуют основания для опротестования операций в рамках правил МПС.
Отношения между Вами и банком, возникающие в связи с использованием карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила) вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами составляют в совокупности договор о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ24.
В соответствии с п. 4.12 Правил, подписанный слип/ чек/ квитанция, правильно введенный ПИН при совершении операции, а также оформленный по почте, телефону или Интернет предприятию торговли (услуг) заказ с указанием в нем реквизитов карты (в том числе таких, как: номер и срок действия карты, коды CVC/CVV2 и/или логин и пароль 3-D Secure) являются для банка распоряжением списать сумму операции со счета.
Таким образом, на основании Вашего распоряжения банком осуществлены операции по переводу денежных средств оператору платежного сервиса.
Полагаем, что сложившаяся ситуация находится в компетенции судебных и правоохранительных органов.
Просим сообщить почтовый адрес, на который Вы желаете получить письменный ответ по обращению.
Информацию Вы можете направить по адресу
[email protected]
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
А когда говоришь что какого хрена они национальное законодательство приплетают когда требуется применение международных правил Мастер кард или VISA....Банк мило отвечает:
Необходимые разъяснения по Вашему заявлению о спорной транзакции предоставлены.
Полагаем, что сложившаяся ситуация находится в компетенции судебных и правоохранительных органов.
Нарушений со стороны банка при рассмотрении заявления не зафиксировано.
С уважением,
ВТБ 24 (ПАО)
В любом случае на чарджбэки следует подавать, а вдруг получится)
Такого издевательства над инвесторами еще не было ... 
