Всем добрый вечер.
Появилось очень интересных 2 вопроса начнем по порядку.
Положил я 1000$ через payonline по выписке деньги ушли в баку.
Для полного прояснения данной ситуации дам развёрнутый ответ на этот вопрос.
В виду необходимости осуществления множества транзакций в автоматическом режиме, а также обработки текущих операций, поступающих от основных платежных интернет-систем, банковских переводов, карточных взаиморасчетов, была создана специальная система взаимодействия с контрагентами Компании, предоставляющими соответствующие услуги по платежным сервисам.
Таким образом, Клиентам Компании, стала доступна услуга взаиморасчетов с помощью, в том числе, банковских карт в режиме онлайн, выпущенных как украинскими, так и зарубежными банками. Следует отметить, что выполнение данного вида платежей осуществляется контрагентом Компании «Пантеон-Финанс», - Компанией «Irvind Global Ltd», при этом, обработкой этих платежей занимается процессинговый центр платежной системы «Pay Online System».
Между Компанией «Пантеон-Финанс» и Компанией «Irvind Global Ltd» существуют договорные отношения и «Irvind Global Ltd» действует строго на основании агентского договора с Компанией «Пантеон-Финанс», в соответствии с которым, Компания «Пантеон-Финанс» выступает в качестве Принципала и поручает Агенту - «Irvind Global Ltd», от имени и за счет Принципала выполнять юридические и фактические действия по техническому обеспечению администрирования платежей от партнеров Принципала (клиентов «Пантеон-Финанс») и перечислению платежей Принципалу, включая все возможные обратные операции.
Кроме этого, Агент принимает на себя обязательства осуществлять техническую поддержку транзакций от клиентов Принципала, осуществлять их анализ, систематизацию, обработку и учет при помощи своих технических средств, а также предоставлять Принципалу отчет о систематизации всех проведенных платежей.
В данной схеме, кроме прочего, задействованы банковские учреждения, выполняющие функцию по проведению расчетов по пластиковым картам. В таком банке-эквайере находится процессинговый сервер, связанный с закрытыми банковскими сетями Visa, MasterCard и т.д. С помощью этого сервера банк осуществляет авторизацию карты и после этого проводит платеж. Именно по этой причине, связанной, в том числе, с расположением банка-эквайера, в системе отображается – «Baku, Azerbaijan», кроме этого, финансовое представительство Компании «Irvind Global LTD» находиться там же.
Что касается выписки, на которую Вы ссылаетесь, в ней, помимо иной информации, указана принадлежность платежа именно Компании «Пантеон-Финанс» (PANTEON-FINANCE), это служит дополнительной гарантией о надлежащем проведении соответствующего платежа, с указанием необходимого получателя.
В условиях современного, стремительно развивающегося рынка услуг по электронным платежам, подобная форма взаимодействия является обычной практикой и обеспечивает клиентам высокую надежность и оперативность при осуществлении взаиморасчетов.
Через 2 недели вывел с небольшой прибылью 1022$ (проверил как работает вывод)
Пришло на карту 1009.83 (вроде не должно быть комиссии) И почему то Из Приват Банка.
Отсюда два вопроса
1.Разве должны снимать комиссию на вывод в 1% с лишним?
2.И почему деньги пришли из другого банка?
1)Мы не снимаем никаких комиссий, у вас даже в статистике на скрине, который вы прикрепили указанно, что с вашего балансового счёта была списана на вывод именно та сумма, которую вы заказали и ни центом меньше. Если бы мы брали комиссию, это обязательно было бы отображено в разделе статистика вашего личного кабинета.
2)Вы пополняли свой счёт, в нашей системе с банковской карты, через PayOnline. Все пополнения, которые делались через PayOnline, мы выплачиваем через систему LiqPAY. Так как PayOnline это СЕРВИС приёма платежей, а не платёжная система. Вот именно поэтому деньги пришли из Приват Банка. Очевидно, что комиссию с вас снял либо ваш банк либо Приват Банк. Для того что бы понять кто с вас снял комиссию вам необходимо обратиться в ваш банк или в Приват Банк, предоставить ваши идентификационные данные и задать вопрос почему вам пришло меньше денег чем было отправлено нами.