Ну что среда прошла, как и говорил что отпишусь.
Заказана выплата на вебмани 08.12.14 до сих пор не обработана.
Написал в фин. отдел - сказали ожидайте, ответ получен во вторник, два дня прошло, а все на месте топчимся.
Здравствуйте!
Хочу ещё раз уточнить как поэтапно происходит процесс вывода средств по ВМ:
Мы не храним деньги в ЭПС. Все средства которые поступают на наши счета через ЭПС, мы меняем на реальные деньги и заводим их на наши счета в банк. После этого эти деньги переводятся на счета перекрытия. Отправить напрямую на счета перекрытия средства ЭПС невозможно. Их там просто не примут.
Когда клиент заказывает вывод средств на ЭПС. Мы переводим деньги со счетов перекрытия в наш банк и уже из банка отправляем средства на покупку ВМ. Когда контрагенты получают деньги, они отправляют нам ВМ на кошельки наших партнеров с которых осуществляются выплаты. Мы отправили деньги нашим партнерам на покупку очередной порции ВМ но в виду того, что праздничные дни 24, 25, 26 декабря выходные (католическое рождество), наши контрагенты не получили от нас деньги, хотя мы их им отправили. Теперь деньги к ним придут уже в понедельник, следовательно в понедельник вечером деньги будут у наших партнеров на кошельках ВМ и в понедельник вечером будут сделаны выплаты.
добавлено через 2 минуты
Ну с вебмани понятно почему задержки, а с киви-то что?
Хотелось бы услышать комментарий представителя.
Здравствуйте!
Что касается Киви, то это тоже ЭПС и в предыдущем посте я объяснил как происходит процесса вывода средств на ЭПС. Напоминаю, у нас на сайте был размещён график работы, в котором указано, что 24,25,26 декабря выходные в нашем банке и мы не можем в эти дни отправлять деньги на закупку ЭПС.
