нужно заканчивать этот беспредел.
представитель уже просто нагло и без зазрения совести врет в каждой теме претензии
поставщик ликвидности не обработал ряд ордеров на платформе МТ4 ECN в момент публикации макроэкономических данных по заявленным ценам в виду отсутствия ликвидности.
это ложь.
ордера были обработаны
доказательства опубликованы клиентами - скрины из терминалов, история сделок
Клиент, используя скрипт/советник,установил ордеры ..... в рынок по цене, отсутствующей в тот момент на рынке.
это тоже ложь.
если кто-то из присутствующих вдруг не знает как технически устроена любая ецн, вот ссылка на википедию
https://ru.wikipedia.org/wiki/Electronic_Communication_Network
В основе любой ECN лежит система «подбора соответствующих заявок» (order matching system), позволяющая автоматически исполнять противоположные (на покупку и на продажу) приказы при совпадении их некоторых параметров (актив, цена, количество).
Т.е.
сделка исполняется только в случае встречной заявки.
Нельзя установить ордеры по несуществующей цене.
Нельзя пойти на рынок и купить картошки, если там нет продавцов.
А сделки были исполнены см. п1, соответственно была другая сторона, которую эту цену отправила, вместе с доступным обьемом.
2. Платформа MT4 ECN автоматически обработала позиции по заявленной цене, проигнорировав несоответствие запрашиваемой цены с текущей, и отмену ордеров со стороны поставщика ликвидности.
И снова ложь.
Противоречит сути ецн.
Технически не возможно.
Сделки были исполнены по встречным заявкам.
ЕЦН берет цены и обьем именно из встречных заявок, а не какой-то индикатив.
Про отмену ордеров каким-то ЛП, которую проигнорировала ецн - вообще бредятина. С какой текущей не соответсвие? Как может быть несоответствие цены, если 1 участник дает 1 цену, другой -другую и сделки заливаются по лучшей. Что с чем сравниваете? Как может одна из сторон сделки, совершенной в ецн, отменить эту сделку по своему усмотрению???
Ваша претензия не может быть удовлетворена, в соответствии с пунктом 6.10.2 текущего клиентского соглашения:
6.10.2. Компания имеет право отменить или пересмотреть результаты сделки Клиента
в следующих случаях:
a) сделка совершена по Нерыночной котировке;
Пункт естественно не может быть применен к данным сделкам. Так как сделки были 1) залиты в ецн контрагентами 2) залиты по рыночным ценам без каких-то явных ошибок 3) ни от одной из сторон сделки не поступало запросов на пересмотр сделки в следствии каких-то технических ошибок, судя по логам и графикам никаких технических ошибок и не было
Что имеем в итоге.
Компания в лице гр.Куракина действует с явным преступным умыслом.
Удерживается часть клиентских денег под предлогом несуществующих нарушений. Компания нарушает свой регламент п.12.2
Действия компании и гр.Куракина попадают под ответственость, предусмотренную УК РФ.
Считаю стоит писать заявления на хищения средств в органы, а на форуме брокера перемещать в черный список, дабы предупредить новые попытки мошенничества.