какие документы имееют виду ? подавайте заявление повторно копию кидайте в НБУ и через небольшое время наверно подавайте в суд нащитайте им пеню индекс инфляцию 3 % годовых + моральный вред, иначе вы так долго с ними будите бороться, темболее вы судебный сбор не оплачиваете. пока будит ити суд будите добиватся паралельно и другим способом разными жалобами и заявлениями. Если жалобами добьетесь то тогда исковое заявление в суду закроете.мол документы не предоставлены,