Проблема с верификацией - Страница 2

[Vandemeer]

У нас вообще нигде печать не ставят !..

Штамп отделения банка вам без проблем поставят на выписке и манагер чирканет подпись. Это вполне устроило OkPay в моем случае как подтверждение адреса. Все бесплатно.

 

[spvolgo]

У меня уже года 2 как загруженные документы висят в кабинете.. до сих пор верифицируются))
В поддержку писал - тишина..
Хорошо, что не пришлось использовать кошелек, а то как выводить((

 

[OKPAY]

Spvolgo, приветствуем.
Если все документы загружены и готовы к верификации, нужно нажать кнопку "запрос верификации" в профиле. Без запроса Служба Поддержки просто не получит доступ к Вашим документом и не сможет их проверить.
Пожалуйста, прочтите правила верификации http://forum.okpay.com/showthread.php?1068-PRAVILA-VERIFIKACII и подайте запрос, если в этом еще есть необходимость.
С Уважением,
Команда OKPAY

 

[wm-obmen24_]

Очень быстро прошел верификацию. В качестве документов подошли скан паспорта, с пропиской.

 

[Волков Анатолий]

не тратьте свое время на эту ЭПС. Потом они еще когда деньги ваши приймут запросяц видео звонок по скайпу и заблокирую ваш кошелек и деньги.
Сам прошел через это ! И буду действовать, чтобы такого больше небыло.

ооо) я не один такой
с денежками попрощался. благо немного завел им.

И это не у меня одного так.

с момента Вашего поста ничего не изменилось


для себя эту ЭПС закрыл.

 

[7money]

Самый верняковый совет по верефикации ОКпея. Помимо всевозможных сканкопий паспорта и прописки прикладывайте фотку где вы в Одной реке держите листик с написанным крупно вашим кошельком, а в другой руке паспорт развернутый (и чтобы фотку было видно). все крыпным планом чтобы было видно!.

И будет вам счастье.

 

[МОЛ]

Сам был верифицирован получил новый паспорт послал им паспорт и права новые и тишина чего им надо самая отвратительная платёжка, создал второй запрос всё послал снова сидят там сопли жуют, даже чата нет, я наверно с ней попрощаюсь навсегда......

 

[OKPAY]

МОЛ,
Вероятно, Вы не заметили, что Служба Поддержки ответила Вам в этот же день 19 октября в тикете, также ответ мы продублировали и на форуме. С тех пор ждем ответа от вас.
Пожалуйста, откройте Ваш запрос на верификацию и прочтите ответ саппорта.
Благодарим

МОЛ,
Благодарим за предоставленные документы.
Вам уже ответили на тикет SR16101193525. К сожалению, предоставленные копии слегка срезаны, наши финансовые партнеры не смогут их принять.
Просим Вас предоставить полноразмерные копии паспорта и прописки (по обе страницы каждого разворота, без срезанных краев).
Пожалуйста, посмотрите примеры:
Паспорт: http://download.okpay.com/support/img/scan_sample_passport.png
Прописка: http://download.okpay.com/support/img/scan_sample_registration_rus.png
Спасибо

 

[OKPAY]

Сам был верифицирован получил новый паспорт послал им паспорт и права новые и тишина чего им надо самая отвратительная платёжка, создал второй запрос всё послал снова сидят там сопли жуют, даже чата нет, я наверно с ней попрощаюсь навсегда......

МОЛ, добрый день.
Мы еще раз уточнили у саппорта информацию по верификации Вашего аккаунта.
К сожалению, необходимые документы еще не загружены в профиль и мы не имеем возможности Вас верифицировать.
Пожалуйста, прочтите ответ на тикет SR16101193525, загрузите необходимые документы в хорошем качестве и мы верифицируем Ваш аккаунт вне очереди =)
Благодарим

 

[UMOR]

А вообще в среднем сколько по времени занимает идентификация?
С месяц назад все загрузил, кнопку нажал. Но пока тишина.

 

[OKPAY]

UMOR, здравствуйте.
В среднем документы проверяются 1-3 рабочих дня в зависимости от загруженности менеджеров по верификации.
Чтобы запрос на верификацию висел месяц без ответа - это просто технически невозможно.
Назовите, пожалуйста, номер вашего запроса на верификацию (SR123456789), мы посмотрим, в чем дело, и решим вопрос.
Благодарим

 

[UMOR]

Спасибо. Но не поверите, но письмо о верификации пришло.
При этом никуда не писал ( кроме тут в теме),не жаловался,я не указывал ни тикетов,ничего. И тут подарочек.

 

[X-Obmen24]

Верификацию прошёл без каких-либо проблем, все было проверено быстро.

 

[OSHU]

Как долго может длиться переверификация? Написано, что два рабочих дня, а прошло уже пара недель. Можно это как-то ускорить?
ID ТИКЕТА SR17070003602

 

[OKPAY]

OSHU, здравствуйте.
Приносим извинения за ожидание.
Проблема в том, что в компании 1,5 млн клиентов по всему миру, служба поддержки работает в круглосуточном режиме, чтобы верифицировать всех желающих, но до сих пор еще возможны задержки ответов.
Ваш счет верифицирован.

 

[OSHU]

Огромное спасибо!
Как быстро сработали

 

[Vahe Gevorgyan 2110632827]

Подал заявку на переверификацию. На сайте написано от 1 до 3 дней. Уже больше недели прошло, ответа нет. Тикет SR17120042101

 

[OKPAY]

Vahe Gevorgyan,
Мы приносим извинения за задержки в проверке документов из-за высокой загруженности сотрудников.
Ваш счет уже верифицирован, лимиты сняты, доступ ко всем возможностям системы открыт.
Будут вопросы по работе системы - пожалуйста, обращайтесь.

 

[thePurplefox]

SR18010051282
Верифицируйте пожалуйста мой аккаунт

 

[Дмитрий Анатольевич]

Здравствуйте OKPAY, я давно прошёл верификацию.
На днях зашел а верификации нет.
В чём дело?