Проблема с верификацией - Страница 2

Vandemeer · 16.07.2015

wowa1991 написал(а):
У нас вообще нигде печать не ставят !..

Штамп отделения банка вам без проблем поставят на выписке и манагер чирканет подпись. Это вполне устроило OkPay в моем случае как подтверждение адреса. Все бесплатно.

spvolgo · 06.11.2015

У меня уже года 2 как загруженные документы висят в кабинете.. до сих пор верифицируются))
В поддержку писал - тишина..
Хорошо, что не пришлось использовать кошелек, а то как выводить((

OKPAY · 07.11.2015

Spvolgo, приветствуем.
Если все документы загружены и готовы к верификации, нужно нажать кнопку "запрос верификации" в профиле. Без запроса Служба Поддержки просто не получит доступ к Вашим документом и не сможет их проверить.
Пожалуйста, прочтите правила верификации http://forum.okpay.com/showthread.php?1068-PRAVILA-VERIFIKACII и подайте запрос, если в этом еще есть необходимость.
С Уважением,
Команда OKPAY

wm-obmen24_ · 03.12.2015

Очень быстро прошел верификацию. В качестве документов подошли скан паспорта, с пропиской.

Волков Анатолий · 25.12.2015

wowa1991 написал(а):
не тратьте свое время на эту ЭПС. Потом они еще когда деньги ваши приймут запросяц видео звонок по скайпу и заблокирую ваш кошелек и деньги.
Сам прошел через это ! И буду действовать, чтобы такого больше небыло.

ооо) я не один такой

с денежками попрощался. благо немного завел им.

wowa1991 написал(а):
И это не у меня одного так.

с момента Вашего поста ничего не изменилось

для себя эту ЭПС закрыл.

7money · 23.10.2016

Самый верняковый совет по верефикации ОКпея. Помимо всевозможных сканкопий паспорта и прописки прикладывайте фотку где вы в Одной реке держите листик с написанным крупно вашим кошельком, а в другой руке паспорт развернутый (и чтобы фотку было видно). все крыпным планом чтобы было видно!.

И будет вам счастье.

МОЛ · 01.11.2016

Сам был верифицирован получил новый паспорт послал им паспорт и права новые и тишина чего им надо самая отвратительная платёжка, создал второй запрос всё послал снова сидят там сопли жуют, даже чата нет, я наверно с ней попрощаюсь навсегда......

OKPAY · 01.11.2016

МОЛ,
Вероятно, Вы не заметили, что Служба Поддержки ответила Вам в этот же день 19 октября в тикете, также ответ мы продублировали и на форуме. С тех пор ждем ответа от вас.
Пожалуйста, откройте Ваш запрос на верификацию и прочтите ответ саппорта.
Благодарим

OKPAY написал(а):
МОЛ,
Благодарим за предоставленные документы.
Вам уже ответили на тикет SR16101193525. К сожалению, предоставленные копии слегка срезаны, наши финансовые партнеры не смогут их принять.
Просим Вас предоставить полноразмерные копии паспорта и прописки (по обе страницы каждого разворота, без срезанных краев).
Пожалуйста, посмотрите примеры:
Паспорт: http://download.okpay.com/support/img/scan_sample_passport.png
Прописка: http://download.okpay.com/support/img/scan_sample_registration_rus.png
Спасибо

OKPAY · 08.11.2016

МОЛ написал(а):
Сам был верифицирован получил новый паспорт послал им паспорт и права новые и тишина чего им надо самая отвратительная платёжка, создал второй запрос всё послал снова сидят там сопли жуют, даже чата нет, я наверно с ней попрощаюсь навсегда......

МОЛ, добрый день.
Мы еще раз уточнили у саппорта информацию по верификации Вашего аккаунта.
К сожалению, необходимые документы еще не загружены в профиль и мы не имеем возможности Вас верифицировать.
Пожалуйста, прочтите ответ на тикет SR16101193525, загрузите необходимые документы в хорошем качестве и мы верифицируем Ваш аккаунт вне очереди =)
Благодарим

UMOR · 07.01.2017

А вообще в среднем сколько по времени занимает идентификация?
С месяц назад все загрузил, кнопку нажал. Но пока тишина.

OKPAY · 08.01.2017

UMOR, здравствуйте.
В среднем документы проверяются 1-3 рабочих дня в зависимости от загруженности менеджеров по верификации.
Чтобы запрос на верификацию висел месяц без ответа - это просто технически невозможно.
Назовите, пожалуйста, номер вашего запроса на верификацию (SR123456789), мы посмотрим, в чем дело, и решим вопрос.
Благодарим

UMOR · 08.01.2017

Спасибо. Но не поверите, но письмо о верификации пришло.
При этом никуда не писал ( кроме тут в теме),не жаловался,я не указывал ни тикетов,ничего. И тут подарочек.

X-Obmen24 · 29.06.2017

Верификацию прошёл без каких-либо проблем, все было проверено быстро.

OSHU · 24.07.2017

Как долго может длиться переверификация? Написано, что два рабочих дня, а прошло уже пара недель. Можно это как-то ускорить?
ID ТИКЕТА SR17070003602

OKPAY · 24.07.2017

OSHU, здравствуйте.
Приносим извинения за ожидание.
Проблема в том, что в компании 1,5 млн клиентов по всему миру, служба поддержки работает в круглосуточном режиме, чтобы верифицировать всех желающих, но до сих пор еще возможны задержки ответов.
Ваш счет верифицирован.

OSHU · 24.07.2017

Огромное спасибо!
Как быстро сработали

Vahe Gevorgyan 2110632827 · 24.12.2017

Подал заявку на переверификацию. На сайте написано от 1 до 3 дней. Уже больше недели прошло, ответа нет. Тикет SR17120042101

OKPAY · 25.12.2017

Vahe Gevorgyan,
Мы приносим извинения за задержки в проверке документов из-за высокой загруженности сотрудников.
Ваш счет уже верифицирован, лимиты сняты, доступ ко всем возможностям системы открыт.
Будут вопросы по работе системы - пожалуйста, обращайтесь.

thePurplefox · 06.01.2018

SR18010051282
Верифицируйте пожалуйста мой аккаунт

Дмитрий Анатольевич · 06.01.2018

Здравствуйте OKPAY, я давно прошёл верификацию.
На днях зашел а верификации нет.
В чём дело?

Проблема с верификацией - Страница 2

Vandemeer

Профессионал

spvolgo

Интересующийся

OKPAY

Специалист

wm-obmen24_

Волков Анатолий

Любитель

7money

Интересующийся

МОЛ

МАСТЕР

OKPAY

Специалист

OKPAY

Специалист

UMOR

Специалист

OKPAY

Специалист

UMOR

Специалист

X-Obmen24

OSHU

Интересующийся

OKPAY

Специалист

OSHU

Интересующийся

Vahe Gevorgyan 2110632827

Интересующийся

OKPAY

Специалист

thePurplefox

Интересующийся

Дмитрий Анатольевич

Специалист

Похожие темы