QIWI. Мобильный кошелек. Обсуждение - Страница 147

[T710MA]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

в последние дни киви не радует своей работай сайта
смс редко доходят

 

[Kotishe]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Сегодня с утра пополнил кошелек через терминал, в кошельке пусто. Агент все перевел, позвонил в поддержку 88003011131. Там подтвердили, что платеж к ним пришел, но из за техпроблем не может быть зачислен на кошелек. Ждите, говорят, в течении 3-х(!!!) дней придет.
У кого нибудь были сегодня проблемы с пополнением?

 

[onlyme]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Были случаи с переводом и выводом средств, по транзакции все прошло, по факту ничего не отображалось. В одном случае общался с тех поддержкой аналогично сказали решат проблему в течение 3х дней, в другом случае даже обращаться не стал, все разрешилось само собой спустя сутки. Наслышан от людей, про аналогичные проблемы. Так что тех. проблемы это для них не такая уж и редкость.

 

[darkwingz]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Сегодня с утра пополнил кошелек через терминал, в кошельке пусто. Агент все перевел, позвонил в поддержку 88003011131. Там подтвердили, что платеж к ним пришел, но из за техпроблем не может быть зачислен на кошелек. Ждите, говорят, в течении 3-х(!!!) дней придет.
У кого нибудь были сегодня проблемы с пополнением?

Сегодня пополнял счёт с карты Альфабанка через Альфаклик, всё прошло успешно.

 

[Kotishe]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Угу.. "Проблемы" у них... Через час после этого платежа, через этот же терминал знакомый раскидал на три свои кошелька деньги - все пришло моментально. Поддержка морозится, на телефоне одна фраза - ждите, у нас техпроблемы, саппорт на сайте просто игнорирует мои письма. Скоро пойдут третьи сутки, денег ноль.

 

[darkwingz]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Угу.. "Проблемы" у них... Через час после этого платежа, через этот же терминал знакомый раскидал на три свои кошелька деньги - все пришло моментально. Поддержка морозится, на телефоне одна фраза - ждите, у нас техпроблемы, саппорт на сайте просто игнорирует мои письма. Скоро пойдут третьи сутки, денег ноль.

Кошелек идентифицирован?

 

[bond777]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Угу.. "Проблемы" у них... Через час после этого платежа, через этот же терминал знакомый раскидал на три свои кошелька деньги - все пришло моментально. Поддержка морозится, на телефоне одна фраза - ждите, у нас техпроблемы, саппорт на сайте просто игнорирует мои письма. Скоро пойдут третьи сутки, денег ноль.

так проблема возникает же не у всех)
тут как получится, на вас вот сбой произошёл процессинговый.
а то, что 3 день ждёте, ну так видать выходные нужно ещё учитывать.

 

[Kotishe]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Кошелек идентифицирован?

"Стандарт". Мои данные там есть - и сканы паспорта и договор на обслугу симки. Кошелек старый, как то фрод-мониторинг блокирнул, пришлось выслать все документы. Но это здесь при чем? Да хоть анонимный, деньги платежкой получены, будь добр отобразить в кабинете.

добавлено через 9 минут

так проблема возникает же не у всех)
тут как получится, на вас вот сбой произошёл процессинговый.
а то, что 3 день ждёте, ну так видать выходные нужно ещё учитывать.

Да да. "Понять и простить". Только вот деньги заемные, и давно работать должны. Теперь я дополнительно заимодавцу торчу и дело стоит. Будет мне это Киви возмещать - конечно нет.

 

[Nikita Mur]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Подскажите в чем разница между пополнением карты через опцию перевод на карту с комиссией 2$+20 руб и опцией перевод на банковский счёт карты с комиссией 1.6%? В удобстве и скоростью перевода?

З.Ы деньги пришли на банковский счёт карты через часа 3 после заказа ,явно лучше так переводить если под рукой есть расчетный счёт и бик Вопросов больше нет

 

[Ratatara]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Подскажите, что делать, если смс-ки не приходят при переводе? Как быть то?
Хотела отключить смс, но, чтобы отключить нужно ввести код, который приходит по смс. А они не приходят... ппц.

 

[Kotishe]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Подскажите, что делать, если смс-ки не приходят при переводе? Как быть то?
Хотела отключить смс, но, чтобы отключить нужно ввести код, который приходит по смс. А они не приходят... ппц.

Позвоните в поддержку 8 800 3011131. Это поддержка Киви - кошелька. Отключат вручную.

 

[bond777]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Ratatara, что за провайдер?
пробуйте ещё раз отправить

добавлено через 1 минуту

Позвоните в поддержку 8 800 3011131. Это поддержка Киви - кошелька. Отключат вручную.

а разве они отключат?
так может тогда любой позвонить и попросить
у них же нет, как в банках, кодовое слово при разговоре по телефону поддержки

добавлено через 2 минуты
хотя, если позвонить с того же номера, что и кошелёк, то у них же определитель номера есть. по идее да, могут и отключить, наверно

 

[Kotishe]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Ratatara, что за провайдер?
пробуйте ещё раз отправить

добавлено через 1 минуту

а разве они отключат?
так может тогда любой позвонить и попросить
у них же нет, как в банках, кодовое слово при разговоре по телефону поддержки

добавлено через 2 минуты
хотя, если позвонить с того же номера, что и кошелёк, то у них же определитель номера есть. по идее да, могут и отключить, наверно

Все верно. Номер у них виден и все операции по кошельку тоже. Должны сделать.

 

[Ratatara]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Ratatara, что за провайдер?
пробуйте ещё раз отправить

Оператор МТС, отправляла сто раз... придётся звонить им завтра скорее всего.

 

[igrinov]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

придётся звонить им завтра скорее всего

скорее всего, завтра уже звонить не надо будет, проблемы с получением смс, были и раньше, но обычно в течении суток они разрешались

 

[Александр Кондрацкий]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Сделал снятие через перевод, СМС не пришла, перевода нет.. Первый раз такое, это как вообще?..

 

[Ratatara]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

Сделал снятие через перевод, СМС не пришла, перевода нет.. Первый раз такое, это как вообще?..

У меня уже всё наладилось сегодня. Обошлась без звонка...

 

[Александр Кондрацкий]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

То есть СМС к вам уже приходят?

 

[Ratatara]

Re: QIWI. Мобильный кошелек Обсуждение

То есть СМС к вам уже приходят?

Да, с воскресенья. А к вам до сих пор нет?

 

[KZX]

Сделал вывод с киви на юнистрим. Тремя переводами. 1 перевод в банке выдали,а остальные 2, нет, сказали что их не видит система. Пришёл домой, проверил статус перевода через сайт, и мне выдало "Перевод не найден или с момента отправки перевода прошло более шести месяцев." Позвонил в юнистрим, приняли заявку на поиск платежа. Через 5 минут позвонили по поводу заявки. Сказали что переводов с такими номерами в системе нет и не было.

Потом так же пришло на e-mail письмо

Информируем Вас о том, что перевод № ********* и № ******** - не числятся в Международной платежной системе денежных переводов ЮНИСТРИМ.
Для разрешения Вашего вопроса Вам следует обращаться в компанию QIWI.
Спасибо за Ваше обращение.

В киви ответили

Добрый день!
Оплата с вашего Visa QIWI Wallet прошла успешно Unistream, подтверждением проведённого платежа является чек из раздела "История" Вашего Visa QIWI Wallet. Вам необходимо обратиться к провайдеру для уточнения информации по номеру телефона 8-800-333-22-44.

Но я им ответил и переслал письмо от юнистрим. Жду ответа от них. А пока решил задать вопрос, кто нибудь сталкивался с такой проблемой ?

добавлено через 9 часов 6 минут
Всё дело оказалось в том что в юнистрим есть лимиты на количество операций

Лимиты на переводы
Количество денежных переводов от одного отправителя за день, неделю и месяц ограничено:

5 операций в день;
10 операций в неделю;
20 операций в месяц.

И именно поэтому первые мои 5 переводов прошли, а остальные нет, так как юнистрим их просто отклонил. Но средства уже вернули на счёт.