личные впечатления:
- низкие ставки по депозитам;
- много комиссий. В других банках комиссии ниже если делаешь действия самостоятельно через инет-банк;
- служба поддержки очень неповоротлива, совершенно неудовлетворительно;
- имеется перечень "запрещенных" счетов, на которые через Сбер.онлайн нельзя делать переводы (в отделении лично можно). Причем, перевод на такой счет может "зависнуть". Информация о том, что счет запрещен не всегда выдаётся сразу, иногда об этом можно узнать только после общения с поддержкой.
- обслуживание карт платное (в принципе, для именной карты это нормально);
- отсутствие плюшек в виде бонусов, процента на остаток по карте и т.п.;
- часть терминалов в области засылала коммуналку не на те счета, друзьям пришлось бегать к коммунальщикам. Возможно, вина комунальщиков, но могли порешать друг с другом;
+ повсеместно распространен;
+ в отделениях с которыми сталкивался, сотрудники достаточно компетентны и всегда помогают (тьфу-тьфу-тьфу, возможно повезло);