Технические проблемы Perfectmoney - Страница 108

Einnor · 14.04.2016

Недавно поставил вход в ЛК по СМС. В результате эти СМС-ки либо не приходят, либо приходят через пол часа . В ЛК не зайти теперь нормально. У кого СМС-вход- у всех так?

petca · 15.04.2016

опять недоступен что то последнее время пм конкретно глючет

vadimvx · 15.04.2016

petca написал(а):
опять недоступен что то последнее время пм конкретно глючет

Перфект доступен, ищите проблему у себя.
Есть множество ресурсов, где можно проверить доступность сайта. например http://host-tracker.com , используйте проверку, чтобы узнать, действительно ли недоступен сайт или это локальная проблема

ukrainec · 16.04.2016

Опять траблы..... в кошель попасть не могу.... сколько можно пилить сайт?)
такое ощущение что диз меняете

хотя это стоило бы сделать уже давно, а то как человек из 90-ых наш ПМ

fortuna23 · 16.04.2016

ukrainec написал(а):
Опять траблы..... в кошель попасть не могу.... сколько можно пилить сайт?)
такое ощущение что диз меняете хотя это стоило бы сделать уже давно, а то как человек из 90-ых наш ПМ

у меня все четко работает

ukrainec · 16.04.2016

fortuna23 написал(а):
у меня все четко работает

сменил айпишку - зашло... непонятно кароче

vadimvx · 16.04.2016

ukrainec написал(а):
сменил айпишку - зашло... непонятно кароче

У меня после прошлой профилактики тоже не заходил с моего IP, переписка ничего не дала, пришлось просить своего интернет-провайдера поменять IP

bond777 · 16.04.2016

vadimvx написал(а):
У меня после прошлой профилактики тоже не заходил с моего IP, переписка ничего не дала, пришлось просить своего интернет-провайдера поменять IP

тот ip, явно, временно попал в блокировку из-за частых обновлений сайта

vadimvx · 16.04.2016

bond777 написал(а):
тот ip, явно, временно попал в блокировку из-за частых обновлений сайта

Я вроде нечасто обращаюсь к перфекту.
Представитель Перфекта мне ответил, что у них с моим IP нет проблем и блокировок, посоветовал разбираться с моим интернет-провайдером. Что я и сделал

- этот способ оказался более простым и быстрым.

bond777 · 16.04.2016

vadimvx написал(а):
Я вроде нечасто обращаюсь к перфекту.
Представитель Перфекта мне ответил, что у них с моим IP нет проблем и блокировок.

не, я имел ввиду, что во время временной недоступности сайта недавно может вы слишком часто обновляли страницу.
обычно, именно, по этой причине временно по ip может пропасть доступ.
но немного позже восстанавливается, всё равно.

ukrainec · 18.04.2016

vadimvx написал(а):
У меня после прошлой профилактики тоже не заходил с моего IP, переписка ничего не дала, пришлось просить своего интернет-провайдера поменять IP

а что меняет айпишку по просьбе?)
прикольный провайдер, мне бы такого)))

vadimvx · 18.04.2016

ukrainec написал(а):
а что меняет айпишку по просьбе?)
прикольный провайдер, мне бы такого)))

Это было легче, чем уговорить Перфект разобраться, почему я не могу зайти с конкретного IP...

An27 · 01.05.2016

ukrainec написал(а):
а что меняет айпишку по просьбе?)

Так напишите провайдеру.

У меня был давно такой, можно было попросить, поменяли бы. Но это городской, небольшой.
Сейчас в компании тысячники только через менеджеров обращаться и просить.

skovyacheslav · 03.05.2016

К кому обращаться с такой проблемой. Вчера вечером на сайте https://my.kassa24.kz я закинул деньги на кошелек долларовый деньги, они на сайте прошли нормально, платеж проведен. На перфект захожу денег нет. Сегодня тех.поддержка меня посылает к ним. Типа у нас все нормально. Я их прошу связаться с перфект моней, так как мои тикеты остались в тишине (48 часов ждать ответа на тикеты в перфекте), они футболят, типа от нас ничего не зависит, если ошибки были, деньги вернутся назад. Странно. Получается, кинули на деньги? Или ждать три дня? А потом что? Кто нибудь работает с сайтом https://my.kassa24.kz???

pilot10 · 03.05.2016

skovyacheslav написал(а):
На перфект захожу денег нет.

Проверьте данные куда отправляли деньги. Каким образом Вы их сразу отправили на РМ?

skovyacheslav · 03.05.2016

pilot10 написал(а):
Проверьте данные куда отправляли деньги. Каким образом Вы их сразу отправили на РМ?

Я же говорю, через сайт https://my.kassa24.kz
1462205055648 U1****** 2016-05-02 22:04:15 Perfect Money моя сумма в KZT проведен payment chek in Perfect Money
Я на перфекте два тикета создал с такой проблемой, данные чека с кассы 24 скинул им, неужели нужно ждать 48 часов. А техподдержка с кассы 24 ответила, что теперь все вопросы к ним. Если ошибка была, платеж вернулся бы, но у них все нормально прошло.
Я их даже попросил, почему вы не можете связаться с ними, юр.лицо же. Они говорят, у нас нет контактов с ними. Как такое разгильдяйство может быть. Если вы принимаете платежи в их сторону, это же бизнес. Все должно быть четко налажено. Какая-то нездоровая система. Астана-Плат обслуживает клиентов в пользу зарубежных ЭПС.

добавлено через 2 минуты
Реквизиты ТОО «Личная Касса»
Юридический адрес: г. Алматы, ул. М. Озтюрка 7
БИН 130940014692
Расчетный счет KZ87998CTB0000195377 В АО «Цеснабанк»
БИК TSESKZKA
Тел. 8 (727) 356-52-40

http://www.kassa24.kz/about

vadimvx · 03.05.2016

если https://my.kassa24.kz отправила деньги на перфект, потребуйте чтобы предоставили Вам выписку по транзакции, где будет указан кошелек отправителя, кошелек получателя, дата и батч.
Проверьте, что кошелек получателя Ваш.
Если все правильно, обращайтесь в перфект, чтобы подтвердили, была ли такая транзакция

skovyacheslav · 03.05.2016

vadimvx написал(а):
если https://my.kassa24.kz отправила деньги на перфект, потребуйте чтобы предоставили Вам выписку по транзакции, где будет указан кошелек отправителя, кошелек получателя, дата и батч.
Проверьте, что кошелек получателя Ваш.
Если все правильно, обращайтесь в перфект, чтобы подтвердили, была ли такая транзакция

Спасибо, попробую сейчас.

добавлено через 54 минуты
Сейчас на техподдержку касса 24 написал, и в скайп одной сотрудницы. Я написал, чтобы предоставили выписку, я буду обращаться к юристам за помощью. Почему касса 24 на вебмоней нормально все пропускает, а на перфект нет? Я на скайп написал, почему не отлажено взаимодействие с перфект моней. Почему наплевательски относятся к клиентам. Да, если ответов не будет, придется заявление накатать на Астана-Плат за разгильдяйство. И за присвоение чужих денег. Если я веду платежи в сторону третьих лиц, почему я не должен защищать своих клиентов??? На почте даже аналогичные ситуации были по Кибер-Плат, и ничего, все решалось официальным заявлением в областной филиал почты, оттуда проблемы решались махом. Чтобы я еще связался с перфектмоней ...

vadimvx · 03.05.2016

skovyacheslav написал(а):
Спасибо, попробую сейчас.

добавлено через 54 минуты
...

Чтобы я еще связался с перфектмоней ...

Ну Перфект здесь при чем? Здесь явный косяк my.kassa24.kz
Если они не предоставили подтверждение того, что отправили деньги на Ваш кошелек Перфект - значит проблема на стороне my.kassa24.kz.

skovyacheslav · 03.05.2016

vadimvx написал(а):
Ну Перфект здесь при чем? Здесь явный косяк my.kassa24.kz
Если они не предоставили подтверждение того, что отправили деньги на Ваш кошелек Перфект - значит проблема на стороне my.kassa24.kz.

Неужели так кинули, еще заявляли, что по сайту все прошло. Я завтра у них выписку потребую. Очумели что-ли??? Они говорили, что якобы пасха, может поэтому они не зачислили. Туманно все-таки. Завтра позвоню им.

добавлено через 1 час 21 минуту
И все-таки я дал запрос на сайте www.potrebitel.kz.
Посмотрим, что завтра мне ответят юристы-консультанты. И посмотрим что завтра придет от ТОО "Личная касса".

Технические проблемы Perfectmoney - Страница 108

Специалист

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Похожие темы