Тинькофф банк (Тинькофф. Кредитные Системы) - tinkoff.ru - Страница 190

[DepecheM]

Ratatara, разве мало нормальных банков, ВТБ24, Прмсвязьбанк, например.

 

[bond777]

Ratatara, разве мало нормальных банков, ВТБ24, Прмсвязьбанк, например.

так вопрос то не в этом.
а в том, что Тинькофф банк, разве, стал уже ненормальным банком?)

 

[maxpaton]

По поводу повышенного кешбека, оказалось не у всех могут быть одинаковые категории.

Я почему заинтересовался, потому как увидел выше, что в этом квартале у кого-то есть категория "дом/ремонт". У меня её нет. Хотя большой кусок ежемесячных покупок приходится именно в этом сегменте.

Созвонился с Поддержкой, уточнил этот момент - мол или я не заметил, или банк какую ошибку допустил? Получил ответ, что некоторые категории распределяются случайным образом, согласно предыдущим тратам клиента.

Тоже получил карту и сразу хотел активировать нужную категорию...... не тут то было. Оказывается могу открыть только то что хотелось бы им а не мне! Об этом ни слова не было написано в описании карты и кэшбэка. Никаких предыдущих трат еще у меня не было (карту получил только что)
Поддержка не смогла решить этот вопрос!

 

[vagh]

ВТБ24

Боже упаси ещё раз туда обратиться. Ненормально вообще всё, от и до.

 

[DepecheM]

vagh, ну у кого как, я вот уже 4 года работаю с банком по разным продуктам и ничего дурного сказать не могу.

 

[cruiser]

ВТБ - типичный банк-кровопийца, а ТКС хоть немного прибавляет в кармане, помимо того, что сервис лучше

 

[budda]

По поводу повышенного кешбека, оказалось не у всех могут быть одинаковые категории.

Ну это известно еще с начала года. Я и писал

У меня по 5% идут:

Какая максимальная сумма кэшбека в месяц? Что-то мне припоминается что 3000 р.? Если так, то скоро уже у меня уже пойдет превышение

 

[leshikvtumane]

с этими повышенными категориями Тинькоф только раздражает клиентов
я выбрал рестораны и оплачивал кофе во всяких макдаках и старбаксах
а теперь выясняю, что у них категория фастфуд, которая мне не была предложена

лучше бы не предлагали никаких повышенных категорий

 

[Максим1951]

А я выбрал категорию "дом и ремонт" потому как периодически закупаю стройматериалы, но тут на днях купил ноутбук и был приятно удивлен, что магазин электроники тоже попадает в эту категорию.

 

[MurloKot]

Оказывается магазин "Леруа Мерлен" относится к категории "одежда и обувь"
Я понимаю, MMCC-коды торговых точек, банк здесь ни причём, но выглядит забавно.
Никогда точно заранее не знаешь, в каком магазине, какая категория всплывёт.

 

[Максим1951]

Оказывается магазин "Леруа Мерлен" относится к категории "одежда и обувь"
Я понимаю, MMCC-коды торговых точек, банк здесь ни причём, но выглядит забавно.
Никогда точно заранее не знаешь, в каком магазине, какая категория всплывёт.

Да уж, было бы обидно затариться в Леруа на крупную сумму и в ожидании скидки получить шиш.

 

[leshikvtumane]

а я оплатил замену стекла на айфоне на целых 11500 руб в сервисе , а кэшбэк не дали (вообще), потому что ммс код - салон связи(((

 

[Anton ForexGrad]

Оказывается магазин "Леруа Мерлен" относится к категории "одежда и обувь"
Я понимаю, MMCC-коды торговых точек, банк здесь ни причём, но выглядит забавно.
Никогда точно заранее не знаешь, в каком магазине, какая категория всплывёт.

Странно, 2 года назад я пользовался картой промсвязьбанка и там был кэшбек по категории "дом и ремонт" и закупался в Леруа для ремонта. Кэшбек приходил исправно, т.е. MMCC-код в Леруа был правильный. Может в Тинькове косяк?

 

[budda]

А я выбрал категорию "дом и ремонт" потому как периодически закупаю стройматериалы, но тут на днях купил ноутбук и был приятно удивлен, что магазин электроники тоже попадает в эту категорию.

Такая же фигня, оплачу в столовке - "рестораны", оплачу в эльдорадо - "дом/ремонт".. и все под 5%, прошло 9 дней отчетного периода а кэшбек уже все походу.. звонил в Тинькофф - максимум 3000 р. в месяц

 

[Fishowner]

звонил в Тинькофф - максимум 3000 р. в месяц

У Тинька всегда был максимум 3,000 руб/месяц кэшбэк.

 

[DepecheM]

Я понимаю, MMCC-коды торговых точек, банк здесь ни причём, но выглядит забавно.

У меня как то была карта с кэшбэком в категории "Рестораны и супермаркеты". После покупки в Метро кэшбэк не начислии... Звоню в банк, и тут выясняется, что оказывается по MMCC-коду Mетро это вообще не магазин, а склад!

 

[redwin]

Вчера смотрел вакансии на Head Hunter'e, Тинькофф набирает сотрудников для обзвона клиентов с долгами. Работа на дому. необходимо наличие компа, гарнитуры, выхода в Интернет. Оплачивается ip-телефония.
Колл центр Тинькова построен таким же образом? Операторы с софт-фонами на компах сидят дома по всей России и принимают звонки от клиентов?

 

[vagh]

Колл центр Тинькова построен таким же образом? Операторы с софт-фонами на компах сидят дома по всей России и принимают звонки от клиентов?

Вот колл-цент по исходящим звонкам на кредитки точно такой же. А вот по обслуживанию в целом думаю всё же в Москве (либо любом другом городе) с обученными и компетентными сотрудниками, ведь многие операции они делают прямо онлайн, значит имеют прямые доступы к базам клиентов, врядли такие доверят сотрудникам на дому, которых даже ни разу не видели))

 

[Fishowner]

Колл центр Тинькова построен таким же образом? Операторы с софт-фонами на компах сидят дома по всей России и принимают звонки от клиентов?

Нет. По крайней мере в Москве у них офис в районе волоколамки.

 

[Contemplateur]

Оказывается магазин "Леруа Мерлен" относится к категории "одежда и обувь"

Делал покупки в прошлом месяце, вот информация по коду "Nurseries,Lawn & Garden (5261)" Так что или некорректная настройка конкретного терминала или самодеятельность Тинькова.