Volet.com (ex. AdvCash.com) - Универсальная платёжная платформа - Страница 294

avoid62 · 09.11.2017

Проблема с входом решилась, но письма все шли не на мою личную почту, а на мой аккаунт на который я не мог зайти, как я мог увидеть эти письма?! Это не моя вина, сбой был у Вас три дня! Из-за Вас я потерял время и мне пришлось пользоваться другими кошельками на которых очень большие комиссии. Я нашёл у Вас Баг со входом на свой аккаунт, который не решался три дня. Жду от Вас благодарностей на кошелёк)

advcash · 09.11.2017

avoid62 написал(а):
письма все шли не на мою личную почту, а на мой аккаунт на который я не мог зайти

Сообщения отправляются на почту и размещаются в тикете, какая разница, могли вы зайти в аккаунт или нет, если они всё равно уходят на почту? Вход в аккаунт не является необходимым условием для переписки с поддержкой, иначе бы никто, у кого не работает вход или что-то заблокировано, не мог бы с нами связаться -- а ведь связываются вполне успешно, получают наши сообщения и отвечают на них

"Вопрос не решался три дня" -- не соглашусь, перегибаете палку

Из-за проблем с вашей почтой вы ничего не получали и не отвечали нам по сути вопроса, нормальной коммуникации по ситуации не было

Всё это можно было разобрать за пару часов в переписке в тикет-системе, а не за три дня через форум. Чините почту, потому что в следующий раз опять будет "тишина"

Баг действительно был, поэтому небольшую компенсацию мы таки сделали. Удачной работы.

Ayni · 12.11.2017

Не могу второй час зайти в кошелек. Сообщение не приходит с СМС кодом! Просто ужасно, я застрял!

Infolist · 12.11.2017

Мошенники пытаются получить доступ к кошелькам через поддельное письмо от службы поддержки платежки.

Будьте бдительны!

garfield9991 · 12.11.2017

Здравствуйте, не могу войти, пишет В случае использования мобильного токена необходимо произвести "Коррекцию времени".
Это где ее провести?

OkMonday · 12.11.2017

garfield9991 написал(а):
Здравствуйте, не могу войти, пишет В случае использования мобильного токена необходимо произвести "Коррекцию времени".
Это где ее провести?

скорее всего включена у вас двухфакторная идентификация ?

Smirnov Nikolay · 12.11.2017

garfield9991 написал(а):
Здравствуйте, не могу войти, пишет В случае использования мобильного токена необходимо произвести "Коррекцию времени".

То же самое, после синхронизации времени зашел..

garfield9991 · 12.11.2017

да, включена google Authentificator, а где синхронизировать время? в меню Authentificator такого нет, он установлен на меня на iphone, раньше все работало отлично

OkMonday · 12.11.2017

garfield9991 написал(а):
да, включена Authentificator, а где синхронизировать время? в меню Authentificator такого нет

надо зайти в настройки и там есть такой пункт,
как синхронизировать время

garfield9991 · 12.11.2017

OkMonday написал(а):
надо зайти в настройки и там есть такой пункт,
как синхронизировать время

Спасибо, на андроид пункт есть, а на ios нет.

OkMonday · 12.11.2017

garfield9991 написал(а):
Спасибо, на андроид пункт есть, а на ios нет.

всегда пожалуйста )

garfield9991 · 12.11.2017

может на телефоне время перевести?

OkMonday · 12.11.2017

garfield9991 написал(а):
может на телефоне время перевести?

при включенном интернете время должно само синхронизироваться на телефоне

garfield9991 · 12.11.2017

написал в поддержку, отключить должны мне защиту, потом поставлю ptotectimus, вроде нормальная программа и все.

danpol · 13.11.2017

Заранее прошу прощения, может, был уже вопрос подобный в этой теме.
Правда ли что карты перестали выпускать, и если правда, то когда возобновите?
Хотел бы заказать, но прочел вот эту статью.
Спасибо

OkMonday · 13.11.2017

danpol написал(а):
Заранее прошу прощения, может, был уже вопрос подобный в этой теме.
Правда ли что карты перестали выпускать, и если правда, то когда возобновите?
Хотел бы заказать, но прочел вот эту статью.
Спасибо

вроде бы в статье всё расписано про причины и так далее !
зачем переспрашивать ?
Или чтоб нагнать посетителей таким образом на сайт ?))

advcash · 13.11.2017

Infolist написал(а):
Мошенники пытаются получить доступ к кошелькам через поддельное письмо от службы поддержки платежки.

Будьте бдительны!

Ситуация вполне стандартная. Время от времени происходят такие вещи, благодаря постоянным доработкам системы безопасности (подтверждения, на которые тут некоторые жаловались

), эффективность таких попыток фишинга удалось свести к минимуму. Разумеется, всем всегда нужно быть внимательными и не вводить свои данные нигде, кроме нашего сайта.

Tati Tishmann · 13.11.2017

Infolist написал(а):
Будьте бдительны!

Спасибо за информацию! А то иногда расслабляешься и глаз, так сказать, замылен, можно подвох и не заметить. Проверила свою почту, подозрительных писем нет, но буду на чеку теперь))

advcash написал(а):
Время от времени происходят такие вещи

А вот мне одно интересно, как мошенники узнают почту. У меня было подобное в палке (пишу, так, чтоб за реклму не сочли

, тоже слали письма, и все так чин-чином, не подкопаешься. На удочку не повелась, но вот до сих пор понять не могу, как почту то просекают, на которую рега по кошу? :k-unsure:

------
Ну, ок, тут мы, большинство, инвестируем в какие-то проекты, светим свой кош у мониторов, возможно, оттуда слив базы по кошам может произойти, или сами админы проектов потом продают базу (я так предполагаю), а вот, как у людей далеких от псевдоинвестиций, мошенники умудряются почту узнать.

Smirnov Nikolay · 15.11.2017

garfield9991 написал(а):
написал в поддержку, отключить должны мне защиту, потом поставлю ptotectimus, вроде нормальная программа и все.

Я не на телефоне синхронизировал а в винде, потом сказали еще попробовать, закрыть браузер или сменить на другой и попробывать снова.

Кстати, вам отключили 2ФА без проблем?

FairInvest16 · 15.11.2017

Advcash, скажите, у меня паспорт страны входящей в ЕАА, но живу я в другой стране не в ходящий в ее состав, в такой ситуации я могу заказать карту и полноценно ей пользоваться?

Volet.com (ex. AdvCash.com) - Универсальная платёжная платформа - Страница 294

Интересующийся

Вложения

МАСТЕР

Новичок

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Новичок

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Любитель

Похожие темы