Volet.com (ex. AdvCash.com) - Универсальная платёжная платформа - Страница 155

Cerebras · 19.04.2016

advcash написал(а):
Вопрос всё ещё выясняется, банк пока не отличается оперативностью, к сожалению

т.е. за 3 рабочих дня вам так и не сообщили причины задержки транзакции ? Надеюсь банк ваш не российский/украинский ?

24wmz · 19.04.2016

Такое ощущение что платежка эта (advcash) умерла, тех проблемы не решают.
неделю наблюдаю вот такой алерт, вместо денег на карте:

advcash · 19.04.2016

24wmz написал(а):
Такое ощущение что платежка эта (advcash) умерла, тех проблемы не решают.
неделю наблюдаю вот такой алерт, вместо денег на карте:

И снова здравствуйте. Не неделю, а с конца прошлой недели. Вся информация в разделе "Новости", читали?

добавлено через 1 минуту

Cerebras написал(а):
Надеюсь банк ваш не российский/украинский ?

Ни в коем случае.

24wmz · 19.04.2016

advcash написал(а):
И снова здравствуйте. Не неделю, а с конца прошлой недели. Вся информация в разделе "Новости", читали?

читали, там вода водой, ни какой конкретики. А люди вам деньги доверили..

advcash · 19.04.2016

24wmz написал(а):
читали, там вода водой, ни какой конкретики. А люди вам деньги доверили..

Насколько ещё конкретнее вам хотелось бы? С номерами счетов и переводов? Вы точно именно те новости читаете? Указано, в чём именно заключается проблема и что происходит в данный момент, по-моему, конкретнее некуда.

Насчёт денег претензия непонятна совершенно. Пропали какие-то ваши деньги? Насколько я знаю, всё в целости и сохранности, то, что временно не работают какие-то компоненты системы, ну извините, бывают такие форс-мажорные ситуации, когда пользуешься услугами третьих сторон. Деньги вам никто не мешает вывести из вашего кошелька в любой момент доступными способами, которые не зависят от работы банковских счетов (электронные валюты, Bitcoin, коды BTC-e и так далее), закрыть аккаунт и навсегда забыть о существовании такой проблемной системы, если настолько всё не устраивает.

Cerebras · 19.04.2016

advcash написал(а):
Ни в коем случае.

это радует :i-yes:

А резервный счет у вас есть какой в другом банке ? Что бы перекинуть деньгу эмитенту и продолжить работу в нормальном режиме, пока решается проблема с вашим основным банком ?

optimalius · 19.04.2016

А как дела обстоят с верификацией, что-то уж все очень долго, 5 дней жду, а по регламенту 2 дня. Как быть?

markedok · 19.04.2016

Cerebras написал(а):
А резервный счет у вас есть какой в другом банке ? Что бы перекинуть деньгу эмитенту и продолжить работу в нормальном режиме, пока решается проблема с вашим основным банком ?

было бы неплохо предусмотреть форс мажорные обстоятельства.

Millioninvestor · 19.04.2016

advcash написал(а):
Конкретно сейчас совершать новые транзакции вывода на сторонние банковские карты в долларах не можете, к сожалению. В евро баланс на данный момент есть, то есть можно делать в этой валюте. По конкретной транзакции здесь не подскажу, надо создавать тикет и смотреть статус транзакции, если от 14.04, то вполне могла быть завершена на нашей стороне.

Деньги пришли, все в порядке. Спасибо.

barazna · 19.04.2016

Есть хоть какие подвижки по поводу вывода средств на карту Advcash?

yamahar1 · 20.04.2016

5 дней уже не работают карты и зачем тогда уменьшать комиссию на пополнения карт?
Уберите ёё вообще так вы сможете урегулировать нагнетенную ситуацию с клиентами но нет, так они не сделают.......

ilyfilatow · 20.04.2016

Загнулась походу платёжка))) Ну а что вы хотели? Насобирали, оффшор типа лопнул, деньги вывели через счета якобы конторы посредника и всё. Дело в шляпе. Профит :i-yes:

mihail1 · 20.04.2016

ilyfilatow, так говорят и сберик уже загнулся, а?

Загнулась, а до этого выпустила кучу бесплатных карт, на которую почти никто и деньги не перевёл.
Не позорься своими "умными" мыслями.

yamahar1 · 20.04.2016

Не ответа не привета. Сколько ждать никто не знает а карта нужна.........................

advcash · 20.04.2016

ilyfilatow написал(а):
Загнулась походу платёжка))) Ну а что вы хотели? Насобирали, оффшор типа лопнул, деньги вывели через счета якобы конторы посредника и всё. Дело в шляпе. Профит

Мы хотели, чтобы вы тут не писали ерунды, для начала. Даже комментировать как-то лень. Насобирали что именно и с кого? Какой офшор? Банк европейский вообще-то на самом что ни на есть континенте. Какого посредника, какие именно деньги вывели и как это связано с неработающими именно картами? В общем, не тратьте своё и наше время впустую, пожалуйста.

добавлено через 1 минуту

yamahar1 написал(а):
Не ответа не привета. Сколько ждать никто не знает а карта нужна.........................

Мы тоже не знаем. Поймите, пожалуйста, что мы не сидим на кнопке, которую нам лень нажать. Мы ждём разрешения организационных вопросов с участием нескольких сторон и разных департаментов в банках и т.д. Такие вещи быстро не происходят, к сожалению.

добавлено через 2 минуты

Cerebras написал(а):
А резервный счет у вас есть какой в другом банке ? Что бы перекинуть деньгу эмитенту и продолжить работу в нормальном режиме, пока решается проблема с вашим основным банком ?

Примерно этим прямо сейчас и занимаемся. К сожалению, банк не радует скоростью реакции, поэтому всё не очень быстро происходит.

добавлено через 4 минуты

markedok написал(а):
было бы неплохо предусмотреть форс мажорные обстоятельства.

Они на то и форс-мажорные, что их далеко не всегда удаётся предусмотреть. На будущее обязательно учтём, конечно же.

ok777 · 20.04.2016

Карты Advanced Cash: доступно пополнение с временным лимитомМы по-прежнему работаем над урегулированием ситуации с работой карточной платформы и банковскими переводами. В качестве временного решения до полной стабилизации ситуации мы запускаем пополнение пластиковых и виртуальных карт Advanced Cash с суточным лимитом 100 USD/EUR и сниженной стоимостью пополнения в 0,5 USD/EUR вне зависимости от суммы. Мы понимаем, что эти лимиты заметно ниже обычных, однако надеемся, что в самом ближайшем будущем удастся повысить лимиты до стандартных.*Также напоминаем о нашей просьбе воздержаться от отправки банковских переводов SWIFT и SEPA до отдельного сообщения в новостях о том, что ситуация урегулирована и система работает в обычном режиме.*Спасибо за понимание и извините за возможные неудобства.

Verbaus · 20.04.2016

Поясните про новость из кабинета, "пополнение" карты это что имеется ввиду? Вывод на карту со счета в AdvCash или возможность пополнения карты через банкомат или еще как не из AdvCash?

Millioninvestor · 20.04.2016

Verbaus написал(а):
Поясните про новость из кабинета, "пополнение" карты это что имеется ввиду? Вывод на карту со счета в AdvCash или возможность пополнения карты через банкомат или еще как не из AdvCash?

В данном контексте говорится о лимитах на пополнение карт Advcash с центрального счета в личном кабинете.

advcash · 20.04.2016

Verbaus написал(а):
Поясните про новость из кабинета, "пополнение" карты это что имеется ввиду? Вывод на карту со счета в AdvCash или возможность пополнения карты через банкомат или еще как не из AdvCash?

С самого начала работы системы под пополнением карт имелся в виду исключительно перевод средств на карту с кошельков и ничего другого. Ничего другого просто нет. Карта извне системы не пополняется, это невозможно, точнее, даже запрещено - эмитентом.

Jackie72 · 20.04.2016

Здравия Форумчане. Сегодня вечером пополнил карту в рамках существующего лимита, Операция прошла успешно. Расчет картой в магазинах, так же без проблем. Едем дальше.

20 Apr, 19:31
Перевод на карту
Advanced Cash -25.50 EUR
20 Apr, 20:11

Оплата картой
Advanced Cash -2.04 EUR

Volet.com (ex. AdvCash.com) - Универсальная платёжная платформа - Страница 155

МАСТЕР

Интересующийся

МАСТЕР

Интересующийся

МАСТЕР

МАСТЕР

Специалист

Специалист

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

МАСТЕР

Любитель

Интересующийся

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

Интересующийся

Похожие темы