А что пишет, продан другому участнику и продолжает висеть в общем списке? У меня так было, а недавно, после обновления сайта, приходило письмо на почту и в уведомлениях что мною выставленный сертификат продался, а по факту всё на месте, служба поддержки сказала исправят и знают об этом глюке.