Я посмотрел атестат Webmoney ТС - там данные поля имя, фамилия и отчество закрыты. У меня в Пинакле например не выводили пока не открыл эти данные. Но они написали - мол надо открыть эти данные, когда я выводил деньги. После открытия данных вывели оперативно в течении часа. Может и здесь в этом дело, но почему тогда не говорят конкретно что они хотят от ТС, а придумывают другие причины?