Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev [ Не актуальна ]

Denis Korablev 595205435 написал(а):

Подскажите как мне решить эту проблему с MillTrade?

Нажмите для раскрытия...

Nickma написал(а):

При регистрации должен был быть телефонный пароль, позвоните по телефону и попросите оператора закрыть ордер. Ну и разумеется потом закрыть счет и перевести нормальному брокеру.

Нажмите для раскрытия...

Denis Korablev 595205435 написал(а):

К сожалению данная услуга не предоставляется. Все сделки совершаются клиентом лично, в торговом терминале.

Нажмите для раскрытия...

Guerman написал(а):

Denis Korablev 595205435, если Вы действительно считаете,что дилинговый центр захватил контроль над торговым терминалом и Вы не можете закрыть сделки,то создайте претензию по соответствующей форме вот в этом разделе,детально описав Вашу проблему https://mmgp.com/forumdisplay.php?f=378.
Если же окажется,что Вы "выдумали" проблему или ситуация имеет место быть в результате Вашей некомпетентности, то впоследствии отношение на форуме к Вам будет соответствующее.

Нажмите для раскрытия...

mdima82 написал(а):

Denis Korablev 595205435,

Проблему как у Вас наблюдал у других ДЦ (проблема кроется на вашем ПК, а не у брокера), проблему решил тупо установкой терминал с оф. сайта mt4, прописал свои данные (логин, пароль и сервер ДЦ) и все стало нормально!

P.S. Как вариант Вам поможет и установка Терминала данного ДЦ (если для Вас это важно), но при установке изменить путь "Папка установки" C:\Program Files (x86)\Mill Trade MetaTrader 4

Вот меняете тупо Mill Trade MetaTrader 4 на что угодно, хоть просто допишите в конце 1, нечто вроде Mill Trade MetaTrader 41.

Нажмите для раскрытия...

Denis Korablev 595205435 написал(а):

Я на 3 ноута устанавливал МТ4 от Mill Trade (2 моих + 1 абсолютно новый и чистый с отключенным антивирусом). Проблема наблюдалась на всех компьютерах.
А как может быть что все терминалы работают корректно, а именно Mill Trade MT4 на определенных счетах (подчеркиваю - на определенных счетах. не на всех!) терминал работает вот с такими "косяками"?

Нажмите для раскрытия...

mdima82 написал(а):

ну если на определенных счетах... тогда это ДЦ, у меня везде проблема была...

добавлено через 2 минуты
А в целом после того момента качаю терминал с оф. сайта mt4 и лишь прописываю свои рег. данные!

Нажмите для раскрытия...

Denis Korablev 595205435 написал(а):

Я заколебался с этой конторой. Они мне вынесли весь мозг, нервы и потратили кучу моего времени.

Нажмите для раскрытия...

Denis Korablev 595205435 написал(а):

Честно говоря я не понимаю: почему мне пользователи форумов подсказывают более адекватные решения моей проблемы, чем технический департамент компании Mill Trade?! (это риторический вопрос)

Нажмите для раскрытия...

Егор1978 написал(а):

Denis Korablev 595205435

Добрый вечер))
Я смотрю Вы сюда как на работу)) заглянул посмотреть мнения по текущей ситуации на рынке и конечно не удержался проверить и то как у вас обстоят дела... на мой взгляд легче просто забить на это всё! а то честное слово, такое впечатление что Вы тут живёте)

Ни в коем случае не хотел Вас оскорбить!

Нажмите для раскрытия...

Татьяна Афанасьева написал(а):

Здравствуйте!
Denis Korablev 595205435, специалисты компании предоставляют достоверную информацию. Проблем в работе терминала дилингового центра не выявлено. Вы можете повторно обратиться в технический департамент Mill Trade для рассмотрения ситуации, поскольку только профильные специалисты могут решить вопрос, так как обладают всей необходимой информацией по счёту клиента.

Нажмите для раскрытия...

Татьяна Афанасьева написал(а):

Denis Korablev 595205435, я со своей стороны дополнительно передала Ваш вопрос на рассмотрение соответствующим специалистам компании. Однако, повторюсь, только специалисты технического департамента могут помочь в решении Вашей индивидуальной ситуации. Возможно, Вам стоит описать её более детально, максимально предоставив все возможные детали. В настоящий момент работа терминала в компании осуществляется корректно.

Нажмите для раскрытия...

Nickma написал(а):

Denis Korablev 595205435, можно еще поставить лок, а потом в выборе действий локирующего ордера выбрать "закрыть встречным". Только сначала лучше попробовать на демо-счете или минимальном лоте, поскольку лок может увеличить отрицательный своп.

Нажмите для раскрытия...