Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev [ Не актуальна ]

[Зеп]

Суть проблемы заключается в том что я не могу ни закрыть ордер, ни выставить СЛ и ТП, ни закрыть убыточную позицию или зафиксировать прибыль. 100 раз выкладывал видео с этими "косяками", отправлял их в поддержку, в итоге представитель компании и поддержка говорит что все нормально и "Работа торгового терминала осуществляется корректно, согласно заявленным торговым условиям. Если у Вас есть трудности при работе на Вашем счёте, обратитесь, пожалуйста, в технический департамент дилингового центра повторно." И так уже приблизительно месяц!!

Последнее видео моей проблемы тут: http://gfile.ru/a1LfG

Подскажите как мне решить эту проблему с MillTrade?

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Татьяна Афанасьева]

Re: MillTrade - Milltrade.net

Denis Korablev 595205435, работа торгового терминала в компании осуществляется корректно. Ваш вопрос необходимо решать со специалистами технического департамента дилингового центра.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Nickma]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis

Подскажите как мне решить эту проблему с MillTrade?

При регистрации должен был быть телефонный пароль, позвоните по телефону и попросите оператора закрыть ордер. Ну и разумеется потом закрыть счет и перевести нормальному брокеру.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Зеп]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis

При регистрации должен был быть телефонный пароль, позвоните по телефону и попросите оператора закрыть ордер. Ну и разумеется потом закрыть счет и перевести нормальному брокеру.

К сожалению данная услуга не предоставляется. Все сделки совершаются клиентом лично, в торговом терминале.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[werop]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis

К сожалению данная услуга не предоставляется. Все сделки совершаются клиентом лично, в торговом терминале.

Надо было выбирать нормального брокера.
Обратитесь в техподдержку. Если это их косяк, пускай выплатят ( хотя врядли ).

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[-BUCH-]

Re: MillTrade - Milltrade.net

Denis Korablev 595205435, если Вы действительно считаете,что дилинговый центр захватил контроль над торговым терминалом и Вы не можете закрыть сделки,то создайте претензию по соответствующей форме вот в этом разделе,детально описав Вашу проблему https://mmgp.com/forumdisplay.php?f=378.
Если же окажется,что Вы "выдумали" проблему или ситуация имеет место быть в результате Вашей некомпетентности, то впоследствии отношение на форуме к Вам будет соответствующее.

не знаю как контроль, но вмешаться точно могут. имхо.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[mdima82]

Re: MillTrade - Milltrade.net

Denis Korablev 595205435,

Проблему как у Вас наблюдал у других ДЦ (проблема кроется на вашем ПК, а не у брокера), проблему решил тупо установкой терминал с оф. сайта mt4, прописал свои данные (логин, пароль и сервер ДЦ) и все стало нормально!

P.S. Как вариант Вам поможет и установка Терминала данного ДЦ (если для Вас это важно), но при установке изменить путь "Папка установки" C:\Program Files (x86)\Mill Trade MetaTrader 4

Вот меняете тупо Mill Trade MetaTrader 4 на что угодно, хоть просто допишите в конце 1, нечто вроде Mill Trade MetaTrader 41.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Зеп]

Re: MillTrade - Milltrade.net

Denis Korablev 595205435,

Проблему как у Вас наблюдал у других ДЦ (проблема кроется на вашем ПК, а не у брокера), проблему решил тупо установкой терминал с оф. сайта mt4, прописал свои данные (логин, пароль и сервер ДЦ) и все стало нормально!

P.S. Как вариант Вам поможет и установка Терминала данного ДЦ (если для Вас это важно), но при установке изменить путь "Папка установки" C:\Program Files (x86)\Mill Trade MetaTrader 4

Вот меняете тупо Mill Trade MetaTrader 4 на что угодно, хоть просто допишите в конце 1, нечто вроде Mill Trade MetaTrader 41.

Я на 3 ноута устанавливал МТ4 от Mill Trade (2 моих + 1 абсолютно новый и чистый с отключенным антивирусом). Проблема наблюдалась на всех компьютерах.
А как может быть что все терминалы работают корректно, а именно Mill Trade MT4 на определенных счетах (подчеркиваю - на определенных счетах. не на всех!) терминал работает вот с такими "косяками"?

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[mdima82]

Re: MillTrade - Milltrade.net

Я на 3 ноута устанавливал МТ4 от Mill Trade (2 моих + 1 абсолютно новый и чистый с отключенным антивирусом). Проблема наблюдалась на всех компьютерах.
А как может быть что все терминалы работают корректно, а именно Mill Trade MT4 на определенных счетах (подчеркиваю - на определенных счетах. не на всех!) терминал работает вот с такими "косяками"?

ну если на определенных счетах... тогда это ДЦ, у меня везде проблема была...

добавлено через 2 минуты
А в целом после того момента качаю терминал с оф. сайта mt4 и лишь прописываю свои рег. данные!

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Зеп]

Re: MillTrade - Milltrade.net

ну если на определенных счетах... тогда это ДЦ, у меня везде проблема была...

добавлено через 2 минуты
А в целом после того момента качаю терминал с оф. сайта mt4 и лишь прописываю свои рег. данные!

Эта проблема наблюдается на реале, демо и дневных конкурсах. На недельных и месячных конкурсах все работает корректно. Я попробую ваш вариант, но уже наверное завтра. Я за последнее время раз 40 переустановил МТ4 и раз 5 Винду. Я заколебался с этой конторой. Они мне вынесли весь мозг, нервы и потратили кучу моего времени.
Спасибо за подсказки в решении моей проблемы. Честно говоря я не понимаю: почему мне пользователи форумов подсказывают более адекватные решения моей проблемы, чем технический департамент компании Mill Trade?! (это риторический вопрос)

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Егор1978]

Re: MillTrade - Milltrade.net

Denis Korablev 595205435

Добрый вечер))
Я смотрю Вы сюда как на работу)) заглянул посмотреть мнения по текущей ситуации на рынке и конечно не удержался проверить и то как у вас обстоят дела... на мой взгляд легче просто забить на это всё! а то честное слово, такое впечатление что Вы тут живёте)

Ни в коем случае не хотел Вас оскорбить!

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[astroprofessional]

Re: MillTrade - Milltrade.net

Я заколебался с этой конторой. Они мне вынесли весь мозг, нервы и потратили кучу моего времени.

Зачем вы вообще начали у них торговать?

Честно говоря я не понимаю: почему мне пользователи форумов подсказывают более адекватные решения моей проблемы, чем технический департамент компании Mill Trade?! (это риторический вопрос)

Потому что это хайп.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Зеп]

Re: MillTrade - Milltrade.net

Denis Korablev 595205435

Добрый вечер))
Я смотрю Вы сюда как на работу)) заглянул посмотреть мнения по текущей ситуации на рынке и конечно не удержался проверить и то как у вас обстоят дела... на мой взгляд легче просто забить на это всё! а то честное слово, такое впечатление что Вы тут живёте)

Ни в коем случае не хотел Вас оскорбить!

Искренне польщен Вашим вниманием к моей персоне . Никаких обид . Вы все верно подметили, я сюда как на работу . Мне это совсем не сложно, т.к. мне стОит только переключить вкладки в браузере и я уже тут)). Ходить никуда мне не надо для этого . Я просто хочу решить свой вопрос.
С ув.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Татьяна Афанасьева]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev

Здравствуйте!
Denis Korablev 595205435, специалисты компании предоставляют достоверную информацию. Проблем в работе терминала дилингового центра не выявлено. Вы можете повторно обратиться в технический департамент Mill Trade для рассмотрения ситуации, поскольку только профильные специалисты могут решить вопрос, так как обладают всей необходимой информацией по счёту клиента.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Зеп]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev

Здравствуйте!
Denis Korablev 595205435, специалисты компании предоставляют достоверную информацию. Проблем в работе терминала дилингового центра не выявлено. Вы можете повторно обратиться в технический департамент Mill Trade для рассмотрения ситуации, поскольку только профильные специалисты могут решить вопрос, так как обладают всей необходимой информацией по счёту клиента.

Извините меня пжл, но Вы это мне уже 110-ый раз говорите, на что я Вам постоянно отвечаю, что мы с ними не можем решить этот вопрос с 18.10.2013 года. Вы наверное меня просто не слышите?!

Еще раз повторяю: Не можем мы с ними решить этот вопрос! Что мне делать дальше?

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Татьяна Афанасьева]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev

Denis Korablev 595205435, я со своей стороны дополнительно передала Ваш вопрос на рассмотрение соответствующим специалистам компании. Однако, повторюсь, только специалисты технического департамента могут помочь в решении Вашей индивидуальной ситуации. Возможно, Вам стоит описать её более детально, максимально предоставив все возможные детали. В настоящий момент работа терминала в компании осуществляется корректно.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Зеп]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev

Denis Korablev 595205435, я со своей стороны дополнительно передала Ваш вопрос на рассмотрение соответствующим специалистам компании. Однако, повторюсь, только специалисты технического департамента могут помочь в решении Вашей индивидуальной ситуации. Возможно, Вам стоит описать её более детально, максимально предоставив все возможные детали. В настоящий момент работа терминала в компании осуществляется корректно.

Ну я не знаю как еще "детальней" описать мою ситуацию, когда я все показал на двухминутном видео! Ну неужели нет других контролирующих органов которые мне могу как-то помочь в моем вопросе. С поддержкой мы никогда не решим этот вопрос.
Это какой-то замкнутый цикл

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Nickma]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev

Denis Korablev 595205435, можно еще поставить лок, а потом в выборе действий локирующего ордера выбрать "закрыть встречным". Только сначала лучше попробовать на демо-счете или минимальном лоте, поскольку лок может увеличить отрицательный своп.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Зеп]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev

Denis Korablev 595205435, можно еще поставить лок, а потом в выборе действий локирующего ордера выбрать "закрыть встречным". Только сначала лучше попробовать на демо-счете или минимальном лоте, поскольку лок может увеличить отрицательный своп.

Большое спасибо за подсказанный вариант!! Действительно один раз прокатило!
Но при открытии нового ордера, выпадающее меню уже не содержит вкладки "Новый ордер" и соответственно лок поставить не удается. Да и вообще открыть хоть какой-то ордер не получается.

Мне кажется что это все-равно как-то не правильно
Пробовал на демо.

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ

[Elena MS]

Re: Претензия к компании MillTrade от Denis Korablev

Денис, а что вам журнале терминала пишут при попытке модификации ордера?

 

Реклама: ⚡️ Sm24.exchange - Мгновенный обмен криптовалют | Лучшие курсы | Банки РФ