У меня сложилась непонятная ситуация с агрегатором платежей Деньги Online (dengionline.com). 20 октября я перечислил в проект leone-finance.com сумму в размере 21000 руб. через Qiwi (скрин ниже):
i64.fastpic.ru/big/2014/1120/1b/258bda0166e813df6aae7145fcd7791b.jpg
Однако деньги на баланс они мне не зачислили. Как пояснили в leone-finance, деньги они принимают через агрегатора Деньги Online (dengionline.com), но он им мои деньги не перечислил. В подтверждение прислали скрин из их кабинета в Деньги Online (скрин ниже):
i66.fastpic.ru/big/2014/1120/e8/4cfe5219ccc8c5e5e706a700b18634e8.jpg
25 октября я обратился по электронной почте в Деньги Online (dengionline.com) с просьбой прокомментировать данную ситуацию. 28 октября Деньги Online (dengionline.com) прислали мне ответ, что деньги будут возвращены в течении 1-2 дней (скрин ниже):
i68.fastpic.ru/big/2014/1120/11/f8a32488c66417781aab518ed0d0a711.jpg
Однако денег я не получил. Написал ещё письмо с просьбой уточнить ситуации со сроками возврата, ответа не последовало. Попросил leone-finance связаться с ними и узнать информацию по возврату, им прислали ответ: “ Средства списаны с плательщика. В данный момент согласовываем с киви выполнение возвратов (по правилам киви - запрещены возвраты платежей всем мерчантам, кроме тех, которые торгуют физ товарами). Надеемся выполнить возврат средств плательщику – сегодня” Было это где-то 8-9 ноября. С этого момента мной было написано около 15 писем в Деньги Online по всем контактам на их сайте, с просьбой прояснить ситуацию. Ни на одно из писем ответа не получено. На ихнем телефоне стоит автоответчик, предлагающий написать им письмо через форму на сайте. Поскольку здесь на форуме есть официальный представитель Деньги Online, написал ему 3 письма с просьбой прокомментировать ситуацию. Он так же отмолчался. Поскольку прошел месяц с момента перечисления мной денег, агрегатор Деньги Online (dengionline.com) деньги мне не вернул и игнорирует все мои вопросы, я так понимаю агрегатор Деньги Online (dengionline.com) просто украл мои деньги и возвращать их не собирается. Расцениваю данную ситуацию как мошенничество (хищение моих средств). Обьяснить как-то по другому происходящее не могу.
i64.fastpic.ru/big/2014/1120/1b/258bda0166e813df6aae7145fcd7791b.jpg
Однако деньги на баланс они мне не зачислили. Как пояснили в leone-finance, деньги они принимают через агрегатора Деньги Online (dengionline.com), но он им мои деньги не перечислил. В подтверждение прислали скрин из их кабинета в Деньги Online (скрин ниже):
i66.fastpic.ru/big/2014/1120/e8/4cfe5219ccc8c5e5e706a700b18634e8.jpg
25 октября я обратился по электронной почте в Деньги Online (dengionline.com) с просьбой прокомментировать данную ситуацию. 28 октября Деньги Online (dengionline.com) прислали мне ответ, что деньги будут возвращены в течении 1-2 дней (скрин ниже):
i68.fastpic.ru/big/2014/1120/11/f8a32488c66417781aab518ed0d0a711.jpg
Однако денег я не получил. Написал ещё письмо с просьбой уточнить ситуации со сроками возврата, ответа не последовало. Попросил leone-finance связаться с ними и узнать информацию по возврату, им прислали ответ: “ Средства списаны с плательщика. В данный момент согласовываем с киви выполнение возвратов (по правилам киви - запрещены возвраты платежей всем мерчантам, кроме тех, которые торгуют физ товарами). Надеемся выполнить возврат средств плательщику – сегодня” Было это где-то 8-9 ноября. С этого момента мной было написано около 15 писем в Деньги Online по всем контактам на их сайте, с просьбой прояснить ситуацию. Ни на одно из писем ответа не получено. На ихнем телефоне стоит автоответчик, предлагающий написать им письмо через форму на сайте. Поскольку здесь на форуме есть официальный представитель Деньги Online, написал ему 3 письма с просьбой прокомментировать ситуацию. Он так же отмолчался. Поскольку прошел месяц с момента перечисления мной денег, агрегатор Деньги Online (dengionline.com) деньги мне не вернул и игнорирует все мои вопросы, я так понимаю агрегатор Деньги Online (dengionline.com) просто украл мои деньги и возвращать их не собирается. Расцениваю данную ситуацию как мошенничество (хищение моих средств). Обьяснить как-то по другому происходящее не могу.
