АльфаБанк - alfa-forex.ru - Страница 16

[alfa-forex]

Пополнял счет через вебмани 15.02.2015 и 16.02.2015,заявки зависли в статусе "В процессе" так как не работал автомат, поддержка обещала вчера провести,сегодня опять говорят ожидайте,вернуть на вебмани не могут,ерунда получается.Представитель,когда разрешится данная ситуация?

Уважаемый роман78.
Укажите, пожалуйста номер заявки, либо номер счета, что бы мы могли идентифицировать вас и помочь в решинии проблемы

 

[capitaleafund]

а что случилось конкретно? сколько наблюдаю за ними, количество сервисов растет

если кратко, то все работает через ****

 

[роман78]

Уважаемый роман78.
Укажите, пожалуйста номер заявки, либо номер счета, что бы мы могли идентифицировать вас и помочь в решинии проблемы

Вчера обработали,все нормально,извините за панику

 

[владимир кротович]

если кратко, то все работает через ****

слишком кратко... так как сам торгую и в целом все нормально, **** не видно, не могли бы подробнее?

 

[alfa-forex]

Уважаемый представитель. планируется в Вашей компании создание ПАММ-индексов, ПАММ-портфелей, инвестиционных портфелей или что-то подобного?

Уважаемый luckyea,

Да, все это планируется предоставлять нашим клиентам, но пока сориентировать Вас по срокам не получится.

 

[Сергей015]

alfa-forex, Скажите! Сервер МТ5 начинает только у меня глючить по МСК времени в 00:00 или 01:00 несколько секунд, а то и минут бывает?

И еще вопрос. Работа по ВМ восстановлена?

 

[Вайлик]

alfa-forex, Скажите! Сервер МТ5 начинает только у меня глючить по МСК времени в 00:00 или 01:00 несколько секунд, а то и минут бывает?

И еще вопрос. Работа по ВМ восстановлена?

А как конкетно глючит, котировки-то идут?

 

[Сергей015]

А как конкетно глючит, котировки-то идут?

Когда начинает глючить, терминал перестает получать котировки вообще.

 

[Сергей015]

alfa-forex, вы официальный представитель?

 

[vadimizumov]

Хороший брокер, хоть и поддержка на троечку, зато все остальное вполне неплохо. Заявки на ввод-вывод выполняет в срок, это вам не какая-нибудь украинская пирамида, типа ...., ну вы поняли про какие три я имел ввиду

 

[владимир кротович]

Хороший брокер, хоть и поддержка на троечку, зато все остальное вполне неплохо. Заявки на ввод-вывод выполняет в срок, это вам не какая-нибудь украинская пирамида, типа ...., ну вы поняли про какие три я имел ввиду

При определенной настойчивости, удается держать поддержку в тонусе)

 

[AMALE]

Правильно я понимаю, что ввод и вывод со счета в Альфа-банке полностью без комиссии?

 

[fxlionpromo]

если клиент имеет депозит в альфа-банке и имеет торговый счет в альфа-форекс, то при отсутствии открытых сделок на торговом счету вывод на собтвенный депо в альфа-банке производится мгновенно?

 

[владимир кротович]

Правильно я понимаю, что ввод и вывод со счета в Альфа-банке полностью без комиссии?

Да комиссия не снималась у меня, счет в аб

добавлено через 1 минуту

если клиент имеет депозит в альфа-банке и имеет торговый счет в альфа-форекс, то при отсутствии открытых сделок на торговом счету вывод на собтвенный депо в альфа-банке производится мгновенно?

Мгновенно не выходит, оформлял до 12 заявку, деньги приходили к вечеру, собственно как указано у них в регламенте вывода

 

[AMALE]

Первые впечатления

Плюсы:
1. В поддержке полностью ответили на вопросы о ПАММ-системе, сотрудник владел информацией.
2. "Верификацию" загруженных документов прошел в течение часа.
3. Со счета в Альфа-банке пополнил баланс, на лицевой счет пришли также в течение часа.

Минусы:
ПАММ-система на фоне конкурентов выглядит слабенько, функционал скудный, отчетность малоинформативная.

Торговые счета пока не тестировал.

 

[владимир кротович]

Первые впечатления

Плюсы:
1. В поддержке полностью ответили на вопросы о ПАММ-системе, сотрудник владел информацией.
2. "Верификацию" загруженных документов прошел в течение часа.
3. Со счета в Альфа-банке пополнил баланс, на лицевой счет пришли также в течение часа.

Минусы:
ПАММ-система на фоне конкурентов выглядит слабенько, функционал скудный, отчетность малоинформативная.

Торговые счета пока не тестировал.

Ого, верификация прошла шустро, у меня было подольше, видимо сейчас ситуацию совсем наладилась в этом плане, ждем полного апгрейда по паммам))

 

[alfa-forex]

Хороший брокер, хоть и поддержка на троечку, зато все остальное вполне неплохо. Заявки на ввод-вывод выполняет в срок, это вам не какая-нибудь украинская пирамида, типа ...., ну вы поняли про какие три я имел ввиду

Уважаемый vadimizumov,

Уточните недостатки клиентской поддержки, учтем и будем рады развиваться, благодаря Вашим замечаниям.

 

[exploits]

На протяжении недели не могут ликвидировать ПАММ счет, каждый день кормят ближайшим временем, по телефону так же ничего сказать не могут, только вот вот скоро ликвидируем. В связи с этим, зависли деньги у них, не могу не вывести, не перевести на другой счет.
Завтра будет неделя как не выполняют заявку, буду вынужден в разделе по не выплатам и просить администрацию форума переводить данного брокера в проблемные.
Для представителя, тикет 22669.

 

[epox]

Хочу выразить свою благодарность за то что сами вернули сделку по паре фунт\киви. Во время публикации данных по ВВП новозеландии она закрылась по стоп-ауту из-за образования не рыночной котировки. Честно я очень расстроился, хотел сегодня им написать по этому вопросу. Но когда с утра открыл терминал, я был просто удивлен, что сделку восстановили. Альфа форекс Молодцы что реагируют сами, Так держать!
По поводу Памма exploits. Сумма большая?

 

[domorT]

У компании походу серьезные технические проблемы , 3 дня назад открыл в альфе счет , пополнил его , создал памм счет , пополнил памм - в итоге денег нигде нет .
Поддержка кормит завтраками 3й день , но по факту деньги неизвестно где , желание работать с данной компанией сильно поубавилось