АльфаБанк - alfa-forex.ru - Страница 53

[Николай ас]

Это есть показатель кухни,присуствуют явно не рыночные цены. Лажа это а не брокер.

 

[AFrei]

Претензия находится на рассмотрении у специалистов службы дилинга. Ответ будет предоставлен не позднее 16.08.2016 г.[/QUOTE]

Сегодня 16-ое. Ответа нет.

 

[Николай ас]

Мою решили,закрытые сделки вернули на баланс,вот только статистику подпортили.

 

[AFrei]

Мою решили,закрытые сделки вернули на баланс,вот только статистику подпортили.

Ну хоть одна хорошая новость, поздравляю!. А какого числа писали заявку?

 

[Николай ас]

Ну хоть одна хорошая новость, поздравляю!. А какого числа писали заявку?

В ночь на 12-ое.

 

[AFrei]

В ночь на 12-ое.

Как то у них нерационально отвечают на претензии... Я в час ночи 11-го писал.

 

[andrejzuev]

Это есть показатель кухни,присуствуют явно не рыночные цены. Лажа это а не брокер.

Не только в кухнях бывают нерыночные котировки, главное что бы по ним справедливо решали

добавлено через 1 минуту

Как то у них нерационально отвечают на претензии... Я в час ночи 11-го писал.

Так что, ответа так и нет?

 

[AFrei]

Не только в кухнях бывают нерыночные котировки, главное что бы по ним справедливо решали

добавлено через 1 минуту


Так что, ответа так и нет?

Нету( Вернее как: часть ордеров восстановили еще 12-го, часть нет. Статус - "в процессе"(((( Он-лайн консультанты про сроки тоже не знают. Хотелось бы хоть какой то ответ. Рынок то на месте не стоит(

 

[alfa-forex]

Нету( Вернее как: часть ордеров восстановили еще 12-го, часть нет. Статус - "в процессе"(((( Он-лайн консультанты про сроки тоже не знают. Хотелось бы хоть какой то ответ. Рынок то на месте не стоит(

AFrei,

укажите, пожалуйста, номер Вашего тикета по данной претензии, чтобы мы могли рассмотреть ее в приоритете и пояснить ее удовлетворение.

 

[AFrei]

AFrei,

укажите, пожалуйста, номер Вашего тикета по данной претензии, чтобы мы могли рассмотреть ее в приоритете и пояснить ее удовлетворение.

Время не тяните. Я уж указывал. 55430. обновленный с тем же вопросом - 55938. У вас там что - все в отпусках или уволились?

 

[alfa-forex]

Время не тяните. Я уж указывал. 55430. обновленный с тем же вопросом - 55938. У вас там что - все в отпусках или уволились?

Ваши ордера ********, ********, ********, ********, ******** были восстановлены в рынок в день обращения.

По оставшимся ордерам претензия была удовлетворена путем заведения корректирующей балансовой сделки ******** в размере 9382.06 рублей. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом в Личном кабинете.

 

[AFrei]

Ваши ордера ********, ********, ********, ********, ******** были восстановлены в рынок в день обращения.

По оставшимся ордерам претензия была удовлетворена путем заведения корректирующей балансовой сделки ******** в размере 9382.06 рублей. Пожалуйста, ознакомьтесь с ответом в Личном кабинете.

Большое спасибо, все увидел!

 

[AMALE]

alfa-forex
безопасно ли пользоваться старым кабинетом по адресу https://my.alfa-forex.ru/ или лучше перейти на новый сайт?

 

[Николай ас]

alfa-forex
безопасно ли пользоваться старым кабинетом по адресу https://my.alfa-forex.ru/ или лучше перейти на новый сайт?

Если вы ранее не приняли новое соглашение с компанией,то не сможете больше пользоваться старым кабинетом,надо регистрироваться заново. Если я правильно понял вопрос.

 

[владимир кротович]

Если вы ранее не приняли новое соглашение с компанией,то не сможете больше пользоваться старым кабинетом,надо регистрироваться заново. Если я правильно понял вопрос.

Речь идет о новом сайте, а не о новом соглашении. Я когда зашел на новый сайт, с форума, даже не понял что это, подумал может очередной фейк. Поэтому вопрос безопасности очень актуален

 

[alfa-forex]

alfa-forex
безопасно ли пользоваться старым кабинетом по адресу https://my.alfa-forex.ru/ или лучше перейти на новый сайт?

Рекомендуем использовать наш новый адрес: https://www.alfaforex.com, где переход в Личный кабинет будет происходить по адресу: https://my.alfaforex.com/ru/login

 

[AMALE]

alfa-forex,
ведуться ли какие либо работы в плане улучшения котировок/взаимодействия с поставщиками ликвидности?
потому что вот такое на закрытии рынка и "Лучший банковский брокер 2015" как-то в моем сознании не согласуется (хотя надо признать, что в 2015 было ещё хуже)

1000 пипсов шпилька по биду и 2500 расширение спреда (маджентой - линия Ask)
самое забавное, что бид прям в уровень и 61.8 по фибо упал...
ничего не потерял на этом, но уверен, что техподдержке работы прибавилось о этого эпизода

 

[AFrei]

alfa-forex,
ведуться ли какие либо работы в плане улучшения котировок/взаимодействия с поставщиками ликвидности?
потому что вот такое на закрытии рынка и "Лучший банковский брокер 2015" как-то в моем сознании не согласуется (хотя надо признать, что в 2015 было ещё хуже)

1000 пипсов шпилька по биду и 2500 расширение спреда (маджентой - линия Ask)
самое забавное, что бид прям в уровень и 61.8 по фибо упал...
ничего не потерял на этом, но уверен, что техподдержке работы прибавилось о этого эпизода

Тоже поддерживаю! Хотел написать, вы опередили. Пора бы исключить такие вещи.

 

[alfa-forex]

alfa-forex,
ведуться ли какие либо работы в плане улучшения котировок/взаимодействия с поставщиками ликвидности?
потому что вот такое на закрытии рынка и "Лучший банковский брокер 2015" как-то в моем сознании не согласуется (хотя надо признать, что в 2015 было ещё хуже)

1000 пипсов шпилька по биду и 2500 расширение спреда (маджентой - линия Ask)
самое забавное, что бид прям в уровень и 61.8 по фибо упал...
ничего не потерял на этом, но уверен, что техподдержке работы прибавилось о этого эпизода

Уважаемый AMALE

Мы постоянно улучшаем условия торговли и расширяем список инструментов.
Уточните, пожалуйста, инструмент, дату, платформу и время, были ли у Вас открыты позиции, если да, просим Вас направить запрос в службу поддержки через личный кабинет.
Так же обращаем Ваше внимание, что согласно регламентирующим документам значение спреда в Компании является не фиксированным, зависящим от ряда параметров: текущей ликвидности, волатильности и пр. финансово-экономических параметров.

 

[fxlionpromo]

господа, а где найти на новом сайте рейтинг памм-счетов?
если честно я нифига не понял
сайт красивый, современный, но интуитивно непонятный