Ответ: Блокировка аккаунта
Имею привычку периодически менять пароль в аккаунт LR. И вот на днях обнаружил, что с последним паролем меня в мой акк не пускает. Полез делать резет пароля, но тут оказалось что скриншот с регистрационными данными куда-то затерялся. В итоге после нескольких попыток ввести свой номер телефона (ну не помню какой из них я туда вписывал) вылезло сообщение:
Your account security information cannot be reset with this form. Please contact customer support for help with resetting your account's security information.
мол, так дальше дело не пойдёт, стучите в саппорт.
Отправил с сайта тикет в саппорт.
Ответ на е-мейл пришёл через 5 минут (видимо автоматически)
Dear customer.
Please provide us with the following information if you wish to reset your password: e-mail address, account number, answer to your security question, date of birth. We will e-mail you a new password.
Thank you.
Облегченно вздохнул, отправил всё что просили…
но нового пассворда нету до сих пор ![Frown :( :(](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Пошли уже третьи сутки… Начинаю волноваться…
Может кто сталкивался?
Как долго нужно ждать ответа от саппорта?
От повторного обращения в саппорт удерживает то, что при отправке тикета было сообщение вроде «не пишите нам дважды на одну и ту же тему, иначе фильтр отправит ваше письмо в спам»
p.s.: К стати, API-интерфейс работает, через LibertyKeeper Сенатора2 вижу как мой счёт потиху пополняется. Но вот интерфейса с возможностью вывода я не заводил, о чём сейчас очень жалею.