FXOpen - fxopen.com - Страница 300

[Prezident]

Брокер FXOpen неплохой, но по поводу вывода средств, верно подмечено, даже на ЭПС выводится очень долго, проходится каждый раз обращаться в поддержку для ускорения процедуры.

ради безопасности платежей все обрабатывается вручную.

добавлено через 3 минуты

Поработал неделю с этим брокером. Особо ничего хорошего про него не могу сказать. Спреды порадовали. А в остальном очень разочарован. 1) Вывод средств очень долгий. Таких сроков я лет 5 уже не помню. Подавал запрос в пятницу ближе к вечеру, исполнили после 3х обращений в онлайн чат во вторник вечером. И выводил пару десятков баксов... 2) Сегодня вообще в личный кабинет не заходит. Пишет не верный пароль (хотя он у меня на автозаполнении был и ошибиться я не мог) А при попытке восстановить пишет "Пользователь с электронным адресом '{0}' не найден." А так хотел сегодня на ставке ФРС торгануть, но увы уже не успеваю пополнить счёт. Так что разочарован в данной компании.

сорри за доставленные неудобства с кабинетом, были технические трудности, должны уже были поправить. Если у вас еще остались проблемы, напишите в чат суппорта, спасибо.

 

[Leopoloz]

сорри за доставленные неудобства с кабинетом, были технические трудности, должны уже были поправить. Если у вас еще остались проблемы, напишите в чат суппорта, спасибо.

Увы пока ничего не поправлено. Ни вход ни восстановление пароля не работает.

ради безопасности платежей все обрабатывается вручную.

Есть такая компания Welltrade там тоже платежи в ручную обрабатываются, но у них регламентом даже прописано что обработка заявок происходит не дольше 30 минут 24/7 . А если компания не успевает всё быстро выполнять может стоит нанимать сотрудников? Платежи это самое важное в компании. Это вы говорите для безопасности, а люди думают задержка выплат происходит в ожидании новых депозитов от других клиентов что бы было чем платить)

 

[Prezident]

Увы пока ничего не поправлено. Ни вход ни восстановление пароля не работает.



Есть такая компания Welltrade там тоже платежи в ручную обрабатываются, но у них регламентом даже прописано что обработка заявок происходит не дольше 30 минут 24/7 . А если компания не успевает всё быстро выполнять может стоит нанимать сотрудников? Платежи это самое важное в компании. Это вы говорите для безопасности, а люди думают задержка выплат происходит в ожидании новых депозитов от других клиентов что бы было чем платить)

платежи обычно в течении часа обрабатываются, если подать в рабочее время, тут просто тех проблемы с кабинетом, от финансов не зависят.
А заявку вашу обработали?

 

[Leopoloz]

от финансов не зависят.
А заявку вашу обработали?

Да за 2 рабочих дня.....

 

[Prezident]

Да за 2 рабочих дня.....

я уже обьяснил, что из за тех проблем, в обычном порядке выводят в течении часа.
Сорри за ожидания.

 

[Valeriy-23]

я уже обьяснил, что из за тех проблем, в обычном порядке выводят в течении часа.
Сорри за ожидания.

К сожалению это уже давно не так, сейчас по факту платежи обрабатываются, далеко не в течении часа (рабочее время), где-то минимум сутки.
Если обратиться в поддержку для ускорения вывода, то получается вывод где-то через 3-4 часа.

 

[ГераЯ]

Брокер FXOpen неплохой, но по поводу вывода средств, верно подмечено, даже на ЭПС выводится очень долго, проходится каждый раз обращаться в поддержку для ускорения процедуры.

А на какую ЭПС выводите? Я уже с полгода вывод делаю только на Вебмани (просто курс лучше потом по обмену там), раньше еще на Perfect выводила, очень редко вывод длиться дольше пары часов. А в пятницу подашь если после окончания рабочего дня, все равно выводят, хоть в выходные финотдел не работает.

 

[Valeriy-23]

А на какую ЭПС выводите? Я уже с полгода вывод делаю только на Вебмани (просто курс лучше потом по обмену там), раньше еще на Perfect выводила, очень редко вывод длиться дольше пары часов. А в пятницу подашь если после окончания рабочего дня, все равно выводят, хоть в выходные финотдел не работает.

Как ни странно у меня проблемы именно c WebMoney, раньше, где-то полгода назад вывод был именно как Вы написали, а сейчас к сожалению вывод занимает где-то минимум сутки, если обратиться в поддержку для ускорения вывода, то получается вывод где-то через 3-4 часа.
Или такой "супер быстрый" вывод как у меня, только у некоторых клиентов, а у остальных нормально!?
Прошу клиентов, по возможности отписаться по скорости вывода средств, по разным направлениям вывода.

 

[Prezident]

Как ни странно у меня проблемы именно c WebMoney, раньше, где-то полгода назад вывод был именно как Вы написали, а сейчас к сожалению вывод занимает где-то минимум сутки, если обратиться в поддержку для ускорения вывода, то получается вывод где-то через 3-4 часа.
Или такой "супер быстрый" вывод как у меня, только у некоторых клиентов, а у остальных нормально!?
Прошу клиентов, по возможности отписаться по скорости вывода средств, по разным направлениям вывода.

в рабочие дни не может быть минимум сутки, если не было никаких сбоев.
Скиньте свои данные, номер счета или емейл в личку, проверим, сколько реально времени занимал вывод и почему было больше часа..
Спасибо за обратную связь, вместе мы сможем улучшить работу финансового отдела

добавлено через 1 минуту
Вышла новая статья по PAMM счетам.

PAMM-обзор по итогам апреля 2019
Наступил май и несмотря на праздники пришла пора подводить итоги апреля 2019 года. Очередной ПАММ-обзор поможет легко сориентироваться в рейтинге провайдеров на площадке FXOpen и сделать выбор в пользу лучших провайдеров согласно своей инвестиционной стратегии.

Подробнее в блоге FXOpen

 

[ГераЯ]

Как ни странно у меня проблемы именно c WebMoney, раньше, где-то полгода назад вывод был именно как Вы написали, а сейчас к сожалению вывод занимает где-то минимум сутки, если обратиться в поддержку для ускорения вывода, то получается вывод где-то через 3-4 часа.
Или такой "супер быстрый" вывод как у меня, только у некоторых клиентов, а у остальных нормально!?
Прошу клиентов, по возможности отписаться по скорости вывода средств, по разным направлениям вывода.

Действительно странно. Могу только предположить, что еще может зависеть от времени вывода. На этой неделе вывод не делала, не могу сказать, что там сейчас. Опять же и раньше не всегда с секундомером стояла, все приблизительно

 

[Furuncle]

К сожалению это уже давно не так, сейчас по факту платежи обрабатываются, далеко не в течении часа (рабочее время), где-то минимум сутки.
Если обратиться в поддержку для ускорения вывода, то получается вывод где-то через 3-4 часа.

Ну наверно у дилера денег нет, ну просто ждут когда кто нибудь сольётся за сутки и потом выплатят.
Или поставщик индикативных котировок тормозит с выплатами клиентам дилера, по котировкам которого обрабатываются заявки клиентов на контракте разницы CFD.

 

[Elena MS]

Прошу клиентов, по возможности отписаться по скорости вывода средств, по разным направлениям вывода.

За полтора последние полтора года каких-либо сложностей с выводом не было. Заявки на вывод через EP или btc, оформленные вечером, обрабатывались на следующий день без лишний напоминаний техподдержке.

Ну наверно у дилера денег нет, ну просто ждут когда кто нибудь сольётся за сутки и потом выплатят.

Очередные бредни Фирса, никогда не имевшего реалсчета, выдаваемые за истину в последней инстанции.

 

[Valeriy-23]

в рабочие дни не может быть минимум сутки, если не было никаких сбоев.
Скиньте свои данные, номер счета или емейл в личку, проверим, сколько реально времени занимал вывод и почему было больше часа..
Спасибо за обратную связь, вместе мы сможем улучшить работу финансового отдела

Для того чтобы проверить, внутри компании, сколько времени занимает вывод средств, не нужны данные конкретного клиента, достаточно просто чтобы финотдел сформировал детализированный отчет по выводу средств клиентов и там все будет ясно видно, что у какой то части клиентов вывод средств занимает гораздо больше одного часа и я не думаю, что в компании об этом не знают, по крайней мере в финотделе.

Ну наверно у дилера денег нет, ну просто ждут когда кто нибудь сольётся за сутки и потом выплатят.
Или поставщик индикативных котировок тормозит с выплатами клиентам дилера, по котировкам которого обрабатываются заявки клиентов на контракте разницы CFD.

По поводу нет денег у компании - это конечно бред, скорее всего внутри организационные вопросы.

За полтора последние полтора года каких-либо сложностей с выводом не было. Заявки на вывод через EP или btc, оформленные вечером, обрабатывались на следующий день без лишний напоминаний техподдержке.

У Вас со сроками вывода нормально - это хорошо.
Когда подаешь заявку на вывод средств, то обычно рассчитываешь на них в определенном интервале времени, а когда этот процесс растягивается, то для гарантии по срокам вывода, приходится обращаться в поддержку, что в общем не очень критично, но тем не менее не есть нормальной ситуацией.

 

[Croshuk]

По поводу нет денег у компании - это конечно бред, скорее всего внутри организационные вопросы.

Конечно бред.
Сегодня подавал завку на вывод на Вебмани. Примерно 1.5 часа.

 

[Prezident]

Когда подаешь заявку на вывод средств, то обычно рассчитываешь на них в определенном интервале времени, а когда этот процесс растягивается, то для гарантии по срокам вывода, приходится обращаться в поддержку, что в общем не очень критично, но тем не менее не есть нормальной ситуацией.

Учитывайте и тот факт, что в некоторые дни или часы может быть большой поток заявок в обработке, тогда времени на обработку может больше занимать, но то-же не сильно. Чаще задержки бывают по техническим причинам с какой то конкретной платежкой или самим кабинетом.

 

[ГераЯ]

Вопрос на засыпку, а если торгуешь на счете mBTC, а ввод средств был в долларах, вывод прибыли доступен в BTC?

 

[Prezident]

Вопрос на засыпку, а если торгуешь на счете mBTC, а ввод средств был в долларах, вывод прибыли доступен в BTC?

основную сумму выводите туда, откда было пополнение, а вот прибыль уже сможете выводить, после этого, куда угодно.

 

[ГераЯ]

основную сумму выводите туда, откда было пополнение, а вот прибыль уже сможете выводить, после этого, куда угодно.

Пока не хочется закрывать, есть шанс, что и выше Биток пойдет

 

[Prezident]

Пока не хочется закрывать, есть шанс, что и выше Биток пойдет

можно же в микро битках держать счет ЕЦН и тогда вообще будет выгодно, даже без свопов и торгуй себе при этом не резервируя маржу на биткоин

 

[livoruch]

Президент..привет! Ну, что там?люди идут на канторку...денюшку несут?