Здравствуй елка новый год.
16:32Kate Support: Добро пожаловать в службу поддержки FXOpen! Чем могу быть полезна?
16:33Игорь: Мне отклонили вывод, в объяснении опять та же фигня, что была при верификации. Я только два месяца назад прошел повторную верификацию, что происходит?
16:35Kate Support: верификация и документы для подтверждения вывода средств - это две разные процедуры
16:35Игорь: что это значит
16:36Kate Support: вне зависимости от того, верифицирован Ваш счет или нет, финансовый отдел запрашивает стандартный пакет документов для обработки запроса на вывод средств
16:36Kate Support: Для обработки данной заявки и отправки средств на WebMoney кошелек Z216830533744 Вам необходимо предоставить следующие документы: 1) Фотографию паспорта международного образца (страница с фотографией владельца и его персональными данными) либо национального удостоверения гражданина Украины нового образца (лицевая и обратная стороны); 2) Подтверждение адреса проживания. Обращаем Ваше внимание, что данное подтверждение должно быть выдано на Ваше имя, содержать фактический адрес проживания и быть выдано не более 3-х месяцев назад; 3) Фотографию владельца кошелька с удостоверением личности (селфи).
16:36Игорь: вы изде6ваетесь
16:36Kate Support: нет
16:37Игорь: они уже запрашивали я все отправил на почту два месяца назад все апрошло, что опят ь
16:37Игорь: я каждые два месяца буду собирать новый пакет и отправлять\
16:40Kate Support: минутку, пожалуйста, я уточню в финансовом отделе
16:42Kate Support: Пожалуйста, предоставьте следующие документы: 1) Фотографию паспорта международного образца (страница с фотографией владельца и его персональными данными) либо национального удостоверения гражданина Украины нового образца (лицевая и обратная стороны); 2) Подтверждение адреса проживания. Обращаем Ваше внимание, что данное подтверждение должно быть выдано на Ваше имя, содержать фактический адрес проживания и быть выдано не более 3-х месяцев назад; 3) Пожалуйта, загрузите селфи (свою фотографию) с документом, который Вы прислали в качестве подтверждения личности. Информация в документе должна быть видна , а сам документ не должен закрывать Ваше лицо.
16:42Игорь: Вы реально издеваетесь?
16:43Игорь: Я отправлял документы два месяца назад.
16:43Kate Support: все верно, но это было 2 месяца назад
16:43Игорь: теперь каждые два месяца я должен проходить проверку?
16:43Kate Support: для обработки новой заявки необходимо предоставить указанные выше документы
16:44Игорь: это тупо издевательство
16:44Kate Support: нет, не каждые, заивист от заявки
16:44Игорь: что это значит, я все время вывожу на одну платежную систему и на один и тот же кошелек
16:45Игорь: сейчас минутку, я вю нашу биседу раскижаю на форумы
. Я на этих качелях ушел в -25% от депо, держа позицию на бай. Зачем его на юг штормонуло, если все равно в рост идет, остается загадкой.
