FXOpen - fxopen.com - Страница 51

kopella555 · 26.06.2013

А сколько идет по времени с брокера на киви?
Спасибо.

Prezident · 26.06.2013

kopella555 написал(а):
А сколько идет по времени с брокера на киви?
Спасибо.

а как давно заказывали?

примерно как и остальные платежки должны обработать.

kopella555 · 27.06.2013

Prezident написал(а):
а как давно заказывали?

примерно как и остальные платежки должны обработать.

Тогда расскажите сколько остальные платежи идут) Спасибо)

FXOpen · 27.06.2013

kopella555 написал(а):
Тогда расскажите сколько остальные платежи идут) Спасибо)

По регламенту в течение 72-ух часов, обычно в течение 1 рабочего дня.

kopella555 · 28.06.2013

FXOpen написал(а):
По регламенту в течение 72-ух часов, обычно в течение 1 рабочего дня.

Хорошо, Скажите, что мне тогда делать. Письмо с тем что платеж обработан приходило "дата: 24 июня 2013 г., 10:34
тема: Платеж обработан"
В кошельке пусто, смс не приходило. Куда обращаться?
Это можно как то проверить по XX27FXPNXXF9149010001 ?
Может про меня забыли?

Позвонила сейчас по номеру 8-800-555-9494 Мне сказали - мы информацией не владеем пишите на почту.

Ответ на почту: Dear Client.

Your request has been successfully received and assigned with unique ticket number [# 262911].
FXOpen Team will review your request as soon as possible. Our customer service is available Monday - Friday from 5:00 to 19:00 GMT time.
Please note that if you send a second email on this issue, your ticket will be moved back to the end of the waiting queue.
Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know: [email protected] .
Kind Regards,
FXOpen Team

THIS MESSAGE WAS GENERATED AUTOMATICALLY. PLEASE DO NOT REPLY TO THIS E-MAIL.

Не хочется ждать еще выходные...

Вот еще прислали Dear Client.
Please be informed that processing of your request [ticket # 262911] has been started
Your issue is assigned a unique identification number in the Company’s complaint handling system (Complaint ID 38361).
We will review it in compliance with the provisions of the Customer Agreement between the Company and the Client, Terms of Business and Complaint Policy and reply you in reasonable time.
For authentication reasons please remain the same e-mail address and refer to the Complaint ID in the “Subject” field of each subsequent communication to the Company related to the respective Complaint.

Our customer service is available Monday – Friday from 5:00 to 19:00 GMT time.

Should you have any further questions or requests, please do not hesitate to let us know:

Prezident · 28.06.2013

kopella555 написал(а):
Хорошо, Скажите, что мне тогда делать. Письмо с тем что платеж обработан приходило "дата: 24 июня 2013 г., 10:34
тема: Платеж обработан"
В кошельке пусто, смс не приходило. Куда обращаться?
Это можно как то проверить по XX27FXPNXXF9149010001 ?
Может про меня забыли?

по ссылке в письме переходили?

kopella555 · 28.06.2013

Да, не просто так же мне пришло письмо с подтверждением о выводе.
А вот сейчас заказала следующие 500$ и письмо с подтверждением не пришло...

Я извиняюсь заранее за свой скептический настрой, просто мое сотрудничество с FX сплошное недоразумение - меня верифицировали пол года!!! Ни один вопрос по верификации , вводу(а по вводу тоже были проблемы) не решается ни через почту, ни по телефону. Любая операция - это проблема, которую нужно решать на форумах - через представителей - благо они тут есть. И благо я хоть как то ориентируюсь на форумах. Может у меня eWallet несчастливый какой-то...

FXOpen · 28.06.2013

kopella555 написал(а):
Да, не просто так же мне пришло письмо с подтверждением о выводе.
А вот сейчас заказала следующие 500$ и письмо с подтверждением не пришло...

Я извиняюсь заранее за свой скептический настрой, просто мое сотрудничество с FX сплошное недоразумение - меня верифицировали пол года!!! Ни один вопрос по верификации , вводу(а по вводу тоже были проблемы) не решается ни через почту, ни по телефону. Любая операция - это проблема, которую нужно решать на форумах - через представителей - благо они тут есть. И благо я хоть как то ориентируюсь на форумах. Может у меня eWallet несчастливый какой-то...

Сейчас буду разбираться с проблемой...

kopella555 · 28.06.2013

kopella555 написал(а):
Да, не просто так же мне пришло письмо с подтверждением о выводе.
А вот сейчас заказала следующие 500$ и письмо с подтверждением не пришло...

Пришло подтверждение второе.

Prezident · 28.06.2013

kopella555 написал(а):
Пришло подтверждение второе.

Подтверждение приходит с небольшой задержкой обычно, так что не волнуйтесь, если сразу не пришло, придет чуть позже...

А на счет вывода, вы кошелек проверяли киви?

kopella555 · 28.06.2013

Спасибо!
Позвонили из FX и разобрались. Оказывается в Киви есть некоторые особенности, о которых я не знала. Все переводы поступили. Еще раз спасибо!

Prezident · 28.06.2013

kopella555 написал(а):
Спасибо!
Позвонили из FX и разобрались. Оказывается в Киви есть некоторые особенности, о которых я не знала. Все переводы поступили. Еще раз спасибо!

Значит невезение с е-валетом тут непричем

Будьте внимательны следующий раз

Prezident · 12.07.2013

Доступна новая версия 501 of MetaTrader 4 для iOS устройств с оригинальной поддержкой всех моделей iPad (включая модели с дисплеем Retina) и iPhone 5.

В новой версии приложения представлена усовершенствованная графическая система, которая обеспечивает более широкие функциональные возможности устройства при работе с чартами. В новую версию интегрирован сервер финансовых новостей, а также внутренний почтовый ящик, позволяющий наладить общение между трейдерами и представителями брокерских компаний.

«При разработке новой версии мы старались обеспечить ее совместимость с новой моделью iPhone 5», - комментирует Ренат Фатхуллин (Renat Fatkhullin), CEO компании MetaQuotes Software Corp. «Однако наличие поддержки всех моделей iPad, давно ожидаемой многими трейдерами, является важнейшим достижением. Более того, терминал для устройств iPad имеет больший функционал, чем для устройств iPhone».

Различия в функциональных возможностях доступны в MetaTrader4 для iPad и iPhone

В целом, усовершенствованная графическая система сделала мобильный терминал для iPhone более удобным. В то же время, помимо встроенной поддержки для устройств с любым разрешением, MetaTrader 4 для iPad предлагает более широкие возможности для торговли на Forex.

Примечание:

- Новые мобильные терминалы предложены в AppStore в качестве единого универсального приложения без отдельных версий для iPhone и iPad. Пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, вам нужно загрузить одно и то же приложение, которое будет инсталлировано на ваше устройство автоматически.

- Поддержка для смартфонов (iPhone 3G и более ранние версии устройства) приостановлена, iPhone 3GS и более новые модели поддерживаются.

Оцените широкие возможности торговли с новой версией MetaTrader4 для вашего iPhone или iPad!

Загрузите новый MetaTrader4 для iPhone и iPad из AppStore

Полный текст новости тут:
http://www.fxopen.ru/News.aspx?Id=ef4aa3f6-a1d6-43b6-aee3-67a758c70322

Gasgomel · 15.07.2013

Возник вопрос изменения суммы планового снятия средств с ПАММ счета по окончании торгового интервала. В справочной базе FX-open ответа не нашел. Помогите, pls!

FXOpen PAMM Support · 15.07.2013

Gasgomel написал(а):
Возник вопрос изменения суммы планового снятия средств с ПАММ счета по окончании торгового интервала. В справочной базе FX-open ответа не нашел. Помогите, pls!

Добрый день. Изменить сумму вы не можете. Если до конца торгового интервала больше суток, то удалите заявку и создайте новую.

Bestinvestor · 17.07.2013

ребят, объясните пожалуйста почету у FxOpen так мало ПАММ-счетов?
На данный момент всего 64 счета, у того же Альпари около 1300, у Forex Trend около 350

Prezident · 18.07.2013

BestInvestor-Pamm написал(а):
ребят, объясните пожалуйста почету у FxOpen так мало ПАММ-счетов?
На данный момент всего 64 счета, у того же Альпари около 1300, у Forex Trend около 350

минимальный депозит для открытия оферт выше у FXOpen, отсекают халявщиков, которые сливают деньги инвесторов, а своими почти не рисскуют. Надежнее торговля у управляющих, когда они рисскуют большой суммой и своих денег, а не все рисски на инвесторе...

cell · 19.07.2013

Есть ли проблемы/трудности при выводе средств с данной площадки? Выводятся ли серьёзные суммы от 10К$?

Prezident · 19.07.2013

cell написал(а):
Есть ли проблемы/трудности при выводе средств с данной площадки? Выводятся ли серьёзные суммы от 10К$?

все выодят без проблем и даже больше 10K, претензий, что кому-то что-то не вывели не было....

31583158 · 20.07.2013

cell, данный брокер - несмотря на регистрацию ДАННОГО подразделения компании - совершенно другого уровня, нежели остальные представленные в РФ конторы. Так что вопросы про детские болезни кухонь - к нему точно не относятся

FXOpen - fxopen.com - Страница 51

Любитель

ТОП-МАСТЕР

Любитель

Специалист

Любитель

ТОП-МАСТЕР

Любитель

Специалист

Любитель

ТОП-МАСТЕР

Любитель

ТОП-МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

Интересующийся

Любитель

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

ТОП-МАСТЕР

МАСТЕР

Похожие темы