Настало время офигительных историй.
История первая: Звонок.
Позвонил в офис, по номеру указанному на сайте
http://gammarkets.com/
http://monosnap.com/image/1jNvRUTHSWFDaIpslPShb4y6Z/
Услышал примерно через 5 минут ответ оператора:
Компания гамма...
- Здравствуйте, каким образом я могу закрыть свой текущий счет в компании?
В ответ было непонимание и пришлось долго объяснять оператору, что я от нее хочу, но все это было тщетно. Она рассказывала мне, что все будет хорошо и всем все заплатят. Тогда я попросил связать меня с контактом ответственным за это, так как налицо невыполнение условий соглашения.
Долго проговорили с человеком по имени Михаил. После я перезвонил, и поинтересовался, могу ли я получить запись разговора? Михаил обещал узнать что к чему. Как выяснилось, это был Михаил Юдин, Руководитель по развитию региональной сети Gamma Markets LTD. Не знаю, на сколько он был компетентен отвечать на такое вопросы, но с его слов я пришел в выводу, что счет закрыть они не могут, выплату сделать - нет денег. Когда будут - не знают, когда узнают - не знают. Он попросил меня отправить детали почтой.
История вторая: Почта.
Публикую переписку с конкретным обществом, которая не является личной и не подчиняется закону о неразглашении личных переписок звонков и т.п.
Комбинации вопросов и ответов будут предоставлены в свободной форме ссылками на скриншоты:
Я:
http://monosnap.com/image/v8Qj5ARpSn7WBn1jUHKhSp4uy/
После я позвонил и удостоверился, что он получил мое письмо, но фидбэка так и не было.
Сегодня получил такой вот ответ -
Михаил:
http://monosnap.com/image/gKeOIUQvMYAvsLnDvSahuvkon/
Это не то, чего я хотел, но это уже что-то.
Однако на дальнейшее обсуждение человек не вышел, выдав ряд уклончивых ответов на мои вопросы:
1. Я просил контакты дирекции, сказал что она будет позже.
2. Попросил комментарии по ответу, сказал, что комментарии дать не может, так как отвечало руководство.
Как видно, таким образом в диалог с ними не войти, хотя на первый взгляд все было хорошо.
Кому интересны подробности и как с этим быть: +7 953 363 49 64
Всем спасибо, надеюсь инфа ценная.