твою за ногу, прошу прощения
я вам ещё говорю, вам другие говорят тоже...
пишите на емайл
админу.
в чат-поддержке в фастах в 95% случаев сидят наёмные зомби, отвечающие по алгориму. чуть что не так, они посылают писать в поддержку админу или через форму поддержки или на емайл