MIG International (Миг Инвест) - mig-international.ru - Страница 55

Злой Гремлин · 05.02.2015

shtrih написал(а):
писал на почту несколько раз, начиная с 29 января. ни на одно письмо нет ответа, причем на разные ящики : finance, support, alex, ag, mig
странно,вроде солидная компания

Malaxit написал(а):
Фондовый рынок...
Не знаю с чем это связано, но не так давно были кое-какие вопросы, выбирал брокера, обращался с обычными вопросами (помощь в выборе счета, вопросы об увловиях и т.д.) сразу в 4-5 контор, не помню уже точно. Получил ответ лишь от одного. Спам проверял...

Писал письмо в конце января по поводу поиска минипулов - ответы получил в тот же день. Оперативность очень приятная.

МИГ Инвест · 05.02.2015

shtrih написал(а):
писал на почту несколько раз, начиная с 29 января. ни на одно письмо нет ответа, причем на разные ящики : finance, support, alex, ag, mig
странно,вроде солидная компания

Добрый день!
Это очень странно. Если на телефонный звонок можем не ответить из-за графика работы, то на письма отвечаем всегда. Возможно, письмо пришло в спам или наш почтовый сервер не пропустил Ваши письма. Напишите, пожалуйста, мне в личку вашу почту. Мы проверим.
Еще вопрос, Вы отправляли напрямую с браузера или через почтовый клиент?

Fishowner · 05.02.2015

МИГ Инвест написал(а):
Добрый день!
Это очень странно. Если на телефонный звонок можем не ответить из-за графика работы, то на письма отвечаем всегда. Возможно, письмо пришло в спам или наш почтовый сервер не пропустил Ваши письма. Напишите, пожалуйста, мне в личку вашу почту. Мы проверим.
Еще вопрос, Вы отправляли напрямую с браузера или через почтовый клиент?

Могу подтвердить. Ответ на почту приходит очень быстро. Бывало г-н Голдстин отвечал с iPhone, находясь в аэропорте.

Дмитрий Бергер · 07.02.2015

Часто общаюсь с сотрудником МИГ по скайпу, иногда сразу, иногда приходится ждать час, но ответ всегда приходит.

shtrih · 07.02.2015

видимо придется общаться по скайпу, по почте до сих пор ответа нет, в личку представителю писал,тоже пока ответа не получил

Sturmgewehr · 07.02.2015

Сотрудники МИГа, консультирующие по скайпу, находятся в Москве или Штатах?
Кто нибудь посещал московский офис МИГа?

dmitrytkachev · 07.02.2015

shtrih написал(а):
видимо придется общаться по скайпу, по почте до сих пор ответа нет, в личку представителю писал,тоже пока ответа не получил

Напоминаю, что компания работает на американском фондовом рынке, поэтому ответить вам могут только в американскую торговую сессию: по будням с 16 до 2-ух часов ночи по Москве.

shtrih · 07.02.2015

dmitrytkachev написал(а):
Напоминаю, что компания работает на американском фондовом рынке, поэтому ответить вам могут только в американскую торговую сессию: по будням с 16 до 2-ух часов ночи по Москве.

я с 29 января жду ответа, уже несколько сессий прошло)

dmitrytkachev · 07.02.2015

shtrih написал(а):
я с 29 января жду ответа, уже несколько сессий прошло)

Значит ваше письмо по какой то технической причине не доходит.
Можете отправить свои вопросы ко мне в личку, передам и получите ответ.

МИГ Инвест · 07.02.2015

shtrih написал(а):
видимо придется общаться по скайпу, по почте до сих пор ответа нет, в личку представителю писал,тоже пока ответа не получил

Добрый день!
Ответил Вам в личку.

andd7272 · 07.02.2015

shtrih написал(а):
я с 29 января жду ответа, уже несколько сессий прошло)

Странная поддержка! Это не уважение к клиентам.

dmitrytkachev · 07.02.2015

andd7272 написал(а):
Странная поддержка! Это не уважение к клиентам.

Это технические неполадки в работе почты у отдельного человека, всего лишь.

andd7272 · 07.02.2015

dmitrytkachev написал(а):
Это технические неполадки в работе почты у отдельного человека, всего лишь.

Вы хотите сказать, что клиент отправляет письмо, а оно не уходит с его ящика?

Fishowner · 07.02.2015

andd7272 написал(а):
Странная поддержка! Это не уважение к клиентам.

Инвестирую в МИГ не первый год. Никакого неуважения к себе не заметил. Хотя Вам, со стороны, возможно виднее...

plodunov · 07.02.2015

andd7272 написал(а):
Странная поддержка! Это не уважение к клиентам.

Часто приходится общаться с поддержкой MIG, отвечают в скайпе всегда моментально, поддержка очень и очень хороша.

dmitrytkachev · 07.02.2015

andd7272 написал(а):
Вы хотите сказать, что клиент отправляет письмо, а оно не уходит с его ящика?

Данная проблема носит единичный характер и связана с блокировкой писем от конкретного клиента сервисом gmail.com.

Информация о данной проблеме направлена в личку клиенту.

Работу служб поддержки может проверить любой - написав на почту или в скайп в рабочее время американской сессии.

cashgrabber · 08.02.2015

Какая у вас минимальная сумма для ДУ?

shtrih · 08.02.2015

я писем никаких не получал от компании, но представитель утверждает,что из 3х писем получили только одно и мне в личку сбросил скрин как с почты [email protected] отправляет письмо на [email protected] ))
конечно оно мне не дойдет ))
но я повторно выслал свой договор, надеюсь в этот раз накладок не будет

dmitrytkachev · 08.02.2015

cashgrabber написал(а):
Какая у вас минимальная сумма для ДУ?

10 тыс. долларов

KirsanZR · 08.02.2015

dmitrytkachev написал(а):
10 тыс. долларов

а что за мини-пулы, уже страниц 30 прочитал и только мимоупоминания о них.

MIG International (Миг Инвест) - mig-international.ru - Страница 55

Новичок

Интересующийся

Профессионал

Профессионал

Любитель

Интересующийся

МАСТЕР

Любитель

МАСТЕР

Интересующийся

Специалист

МАСТЕР

Специалист

Профессионал

Интересующийся

МАСТЕР

Интересующийся

Любитель

МАСТЕР

Интересующийся

Похожие темы