Лучше читайте вот это на каждой странице и вам будет хорошо.
К чему столько пессимизма и уныния? Право, не стоит в таких красках воспринимать текущее положение дел.
Объясню вкратце по каждому пункту от себя лично и, надеюсь, ваше сердце оттает и мои аргументы какие-то позиции расставят по своим местам.
Наша система никогда не станет совершенной. Это следствие того, что каждый человек (а система - это люди, мы с вами) несовершенен и склонен к проявлению разной степени порывам, метаниям и противоречий даже внутри себя, в зависимости от сложившейся ситуации, давления окружающих, и как говорит СПМ "температурного режима", а у нас он всегда накален - это пирамида. Поэтому негатив неизбежен, каждый критикующий, прежде всего проявляет страх от своих совершенных действий, якобы необдуманных. Однако, не каждый имеет смелость признать для себя, что самостоятельно идет на какой-либо риск и сам лично принимает решения в своей жизни, руководствуясь своими жизненными принципами.
Система - это участники, руководители, сотрудники КРО, программисты, даже СПМ - это человек. И все вокруг находится в динамике развития. Более всего сейчас можно наблюдать это развитие в Личном кабинете: постоянные нововведения, как в принципиальных алгоритмах, так и "фишечках для удобства и красоты".
Остается невидимой только одна часть - защита системы. Но ведь она и должна быть невидимой? Если вы не видите этой работы, значит ее делают очень хорошо. А защищать есть что, и от кого: программная часть от хакеров, мелких взломщиков и атак профессионалов, мошенники явные и скрытые, злоупотребления для расхищения средств, множественные регистрации и накрутки бонусов... Их много, способов развалить систему, и по каждому работает большой штат сотрудников, каждый случай задерживается и выясняется досконально, применяются различные антирецидивные методы, порой выяснение отношений пылает таким температурным огнем, что никаких детективов по телевизору не нужно! Если вы иногда замечаете какой-то сбой в организованной работе, значит мы где-то не успели, где-то сил не хватило или времени. Мы часто извиняемся за это, и просим просто подождать, мы занимаемся. И занимаемся комплексно, как это и должно быть: КРО + программисты + Колл-центр + руководители и координаторы. Результатом обычно становится комплексное же решение, алгоритмы массово изменяющие логику и процессы в ЛК, ограничения, исключения, наказания, штрафы и пр.
Почему мои ответы стали более однообразны? Ответ прост, сейчас скорость ответной реакции в ЛК намного выше, чем была, скажем, месяц-два назад. Мы получили опыт, наработали тактику, команда сработалась. И если я буду каждому пользователю, у кого исправилась проблема, или исправится в ближайшие 2-3 дня, писать в форуме, то это займет очень много времени, которое я, исходя из принципа КПД, трачу на решение случаев, которые действительно требуют индивидуального подхода.
Если ваш вывод денег задержан, значит есть на то основания. Вы так и не рассказали о суммах, номерах поручений и пр... почему? Многие махинации сейчас именно в таком состоянии.
Если необходима дополнительная программа - напишите ее, или найдите того, кто напишет, предоставьте нам план разработки и размер требуемого финансирования - рассмотрим.
А если кто-то боится за свои вложенные деньги, то зачем они их вкладывали в пирамиду, где сразу предупреждается, что вы можете все потерять? Логики не видно.
Надеюсь, вас не разочаровал мой ответ
Спасибо.