Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 64

[Elena MS]

Пока он еще не функционален, к нему прикручивают все функции (уже привычные вам методы ввода-вывода, карты, обменники, и новые сервисы) и скоро с кошельком можно будет работать.

Как все запущено А сроки восстановления работоспособности можете назвать? День-неделя-месяц?

 

[OKPAY]

Как все запущено А сроки восстановления работоспособности можете назвать? День-неделя-месяц?

Elena MS,
Ближайшее время, не месяц точно, конкретная дата не сообщается.

 

[forestx]

Здесь можно обменять https://vk.cc/6QSSaz

 

[xdendi]

Здесь можно обменять

Спасибо за наводку, достойный сервис и очень быстрый.

 

[Валерий Бродосюк]

попытался залогиниться в свой счет. вначале было предупреждение, что из-за перехода к mayfuz будет несколько релогинов. у меня уже штук 6 было... и все равно не дает зайти.

попробовал сделать "forgot login details", ввожу email или телефон, а он говорит что такого юзера вообще нет!

ЧТО ЗА ФИГНЯ?!?!?!?!?!

Похожая ситуация. Не могу войти в аккаунт - не приходит sms.
Заметил новую ссылку "SMS Delivery Troubleshooter" после нажатия отображается следующее:
"One or more PIN codes will be sent to the phone number chosen below simultaneously from several SMS gateways. Enter any of the codes you receive (this will assign an optimal SMS gateway for the chosen phone number). After that you will be forwarded to the Log In page again to prevent unauthorized access to your account."

Но ничего не приходит. Что делать?

 

[OKPAY]

Валерий, приветствуем.
Пожалуйста, обратитесь в поддержку, будем решать вашу проблему индивидуально.
Чтобы создать тикет, не нужно заново регистрироваться в системе, достаточно заполнить простую форму для доступа в службу поддержки справа и задать свой вопрос https://support.okpay.com/ru/login?returnUrl=/ru/account/ticket/new//
Спасибо

 

[xdendi]

OKPAY, я так понимаю воз и ныне там- то есть функционал кошелька так и не работает ?

 

[OKPAY]

xdendi,
Пополнение кошелька пока не работает, т.к. главная задача была помочь людям вывести находящиеся в системе средства.
Вывести можно через обменники (пока верифицированы два https://changer4u.com/ и https://f1ex.com/en/), совершить внутренний перевод на другой кошелек OKPAY и на выходных добавили вывод на карту (для граждан РФ).

 

[F-117]

жесть ,зайти нельзя пишет ошибку.
Имхо убили поглощением систему.

 

[OKPAY]

зайти нельзя пишет ошибку.

F-117, здравствуйте.
У клиентов нет проблем со входом, есть проблемы с работой кошелька.
Если вы не можете войти в кошелек, и чистка куков и смена браузера не помогает, то пожалуйста, обратитесь на саппорт, будем восстанавливать доступ в счет индивидуально.
Чтобы обратиться на саппорт, не нужно регистрировать новый счет. Достаточно заполнить простую форму для доступа в службу поддержки справа и задать свой вопрос https://support.okpay.com/ru/login?returnUrl=/ru/account/ticket/new//
Спасибо

 

[yogin]

Здравствуйте! Создал запрос в тикет Саппорта еще 5 числа и до сих пор не отвели, ID запроса: SR17070002273 Вопрос касается вывода средств на банк, когда будет такая возможность? Думал быстрее будет закрыть счет и вывести деньги на банк, оказалось нет, на тикет ответа нет до сих пор...

 

[NaNaec]

Из тучи обменников, выбраны два, которые не работают на российском направлении (ни киви, ни яндекса)... это ж неспроста...

 

[OKPAY]

Из тучи обменников, выбраны два, которые не работают на российском направлении (ни киви, ни яндекса)... это ж неспроста...

NaNaec,
Обменники никто не выбирает. Они проходят верификацию вместе со всеми. Эти два - первые, кто верифицировался, дальше по мере прохождения верификации обменники будут добавляться.
Приносим извинения за временные неудобства.

 

[Denya Samofalov]

Можно в этих обменять: https:// vk. cc/6RFq53

 

[OKPAY]

Здравствуйте! Создал запрос в тикет Саппорта еще 5 числа и до сих пор не отвели, ID запроса: SR17070002273 Вопрос касается вывода средств на банк, когда будет такая возможность? Думал быстрее будет закрыть счет и вывести деньги на банк, оказалось нет, на тикет ответа нет до сих пор...

yogin, саппорт уже ответил на тикет.

 

[F-117]

F-117, здравствуйте.
У клиентов нет проблем со входом, есть проблемы с работой кошелька.
[/url]
Спасибо

Ну а смысл сейчас писать в суппорт если есть проблемы и с кошельками.
А если учесть что принудительно надо верифицировать аккаунты,то думаю вы станете пожёсче Paypal.

 

[Валерий Бродосюк]

Валерий, приветствуем.
Пожалуйста, обратитесь в поддержку, будем решать вашу проблему индивидуально.
Чтобы создать тикет, не нужно заново регистрироваться в системе, достаточно заполнить простую форму для доступа в службу поддержки справа и задать свой вопрос.
Спасибо

Просит ввести Эл. адрес для Службы Поддержки и Пароль для Службы Поддержки. Это адрес и пароль для доступа к счету?

 

[OKPAY]

Ну а смысл сейчас писать в суппорт если есть проблемы и с кошельками.
А если учесть что принудительно надо верифицировать аккаунты,то думаю вы станете пожёсче Paypal.

F-117, ну если вы пытались войти в аккаунт, значит, какой-то смысл всё же был ;-)

Если у вас на счете есть средства, есть смысл писать в саппорт, чтобы восстановить доступ к счету и либо верифицировать счет и разморозить деньги, либо вывести деньги и счет закрыть.

 

[OKPAY]

Валерий, вы писали, что войти в аккаунт используя логин и пароль не можете, тк у вас установлено получение пин-кодов по смс и вы его не получаете. Верно?
В этом случае вам нужно обратиться в службу поддержки, чтобы они решили вашу проблему.
Так как вы не можете войти в счет, используя прежние логин и пароль, вам нужно зарегистрироваться в службе поддержки и создать запрос. Для этого открываем ссылку, жмем кнопку зарегистрироваться, регистрируемся и пишем саппорту, что необходимо восстановить доступ к вашему счету, тк смс вам не приходят.

 

[Vandemeer]

Можно ли скопировать верификацию со своего счета в moneypolo, которые тоже Mayzus?