Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 35

world-success · 19.05.2015

OKPAY, Скажите я в Латвии ,через какое время придет карта после заказа ? Снимать деньги без проблем в банкомате ?

И еще вопрос - Если в кабинете у меня написано Проверенный , это значит я верифицирован и могу работать с картой ?

OKPAY · 19.05.2015

world-success, здравствуйте.
"Статус: Проверен" в личном кабинете говорит о том, что Вы верифицированы.
С помощью карты OKPAY Вы можете хранить и обналичивать средств, расплачиваться за покупки везде, где принимают Masterсard (в том числе и снимать деньги в банкоматах, принимающих Masterсard).
Если Вы выбираете доставку курьером за $70, в этом случае будет предварительный звонок и доставка в течение 5-7 дней на дом.
Если же Вы выбираете доставку обычной почтой за $15, OKPAY Card будет доставлена в почтовый ящик в течение 3-4 недель без каких-либо дополнительных уведомлений.
Информацию о карте, способах ее заказа и сроках доставки Вы можете прочесть здесь.

Благодарим Вас за интерес к нашей системе.

anychanges · 19.05.2015

Есть их карта! Дороговато конечно снимать наличные + курсы банков, но иногда пользуюсь! В целом не плохо

OKPAY · 20.05.2015

anychanges, благодарим за отзыв.
Чтобы не потерять на разнице в курсах, снимая деньги с карты OKPAY в банкомате, мы советуем снимать в долларах (т.к. сама карта долларовая), а потом самостоятельно обменять их на нужную валюту в обменнике Вашего города по выгодному курсу.

kaktus25 · 21.05.2015

Здравствуйте.
Гражданство Украины.
Регистрацию прохожу на русском языке? (не латиница)
Но при заказе карты имя и фамилия карты будет ведь указана на латинице! как в загранпаспорте. для расчетов за границей.
все верно?

Вот просмотрел инструкцию http://forum.okpay.com/showthread.php?1060-INSTRUKCIYa-oformlenie-zayavki-na-kartu-OKPAY
и не увидел где указывать имя фамилию которая будет на карте на Латинице.

OKPAY · 21.05.2015

kaktus25, доброе утро.
Вся информация в профиль OKPAY заносится латинскими буквами. То есть Вы указываете свои ФИО как в паспорте, но латинскими буквами и без перевода. Если есть загранпаспорт, можно в нем посмотреть, как пишутся Ваши ФИО латинскими буквами. Если загранпаспорта нет, тогда импровизируем.
Например, если клиента зовут Михаил Кузнецов, то нужно написать что-то похожее на Mikhail Kuznetsov, но не Michael Smith. То же самое с адресом проживания - следует писать ul.Zheleznodorozhnaya, а не Railway street, как некоторые пишут.
В свою очередь Банк-эмитент карты OKPAY напишет на карте имя, указанное в профиле (возможно с небольшими корректировками, например: Sergei - Sergey, Nevskaja - Nevskaya)
Благодарим Вас за интерес к OKPAY

matroskin131 · 22.05.2015

Здравствуйте. С 20.05.15 не могу пополнить кошелек. ..деньги со счета списали, а на кошелек они так и непришли.поддержка сначала отвечала, а теперь перестали.. тикет обращения в поддержку SR15050888469

OKPAY · 22.05.2015

matroskin131, добрый день.
Диалог Ваш со Службой поддержки ведется, последний их ответ был сегодня.
Поддержка принесла извинения и разбирается с Банком по поводу Вашей операции, поэтому Вас попросили подождать. Банк - структура сложная, отвечают, к сожалению, не моментально, поэтому нам с Вами придется немного подождать. Служба Поддержки ответит Вам в тикете.
Благодарим за понимание

Dubai · 22.05.2015

21 мая пополнила моя сестру карту OKPAY и вот уже 22 мая и день закончился а деньши на карту так и не пришли. Поддержка же днем ранее отписалась что с банком уже все в порядке. Почему не обработана заявка на пополнение? и заявку не отменить. Что вас банк то подставлят так? Например мой отец психанул и более работать с вами не хочет. Я тоже видать скоро психану

matroskin131 · 22.05.2015

Dubai написал(а):
21 мая пополнила моя сестру карту OKPAY и вот уже 22 мая и день закончился а деньши на карту так и не пришли. Поддержка же днем ранее отписалась что с банком уже все в порядке. Почему не обработана заявка на пополнение? и заявку не отменить. Что вас банк то подставлят так? Например мой отец психанул и более работать с вами не хочет. Я тоже видать скоро психану

У меня такая же ситуация с 20 числа списали 335$ а на карте их нету еще и баланс уменьшается сначала на 1,6$ за попытки снятия в банкомате, веччером еще на 2,4$ ...ответ ТП "Мы написали в банк по поводу этого пополнения.
Они не провели его из-за тех. ошибки.
Они постараются ускорить пополнение.
Спасибо за понимание. "...я так понимаю если какие то проблемы-верните деньги на счет!

Dubai · 23.05.2015

Отпишитесь в понедельник пожалуйста..интересно как ваш движ разрешится

alexotis · 23.05.2015

Смотрю не один я такой, кому деньги на карту не пришли, ну что же ждем понедельника

Pavel Ven · 24.05.2015

в четверг перевёл деньги на оКпэй, заказал пополнение карты, в четверг их не получил, надеялся, что в пятницу деньги будут на карте. Но и в пятницу не перевели. По регламенту, пополнение обязуются сделать в течении ДО 5 часов. Что за бардак? Верните мне мои деньги, или заранее предупреждайте, что пополним за неделю, а то и за две, а не за 5 часов, один мат про вас на уме. В прошлый раз тоже пополнили за сутки вместо 5 часов, ..........

Dubai · 24.05.2015

я тоже надеюсь на понедельник) а в поддержке по тикету что ответили на это?

alexotis · 25.05.2015

Dubai написал(а):
я тоже надеюсь на понедельник) а в поддержке по тикету что ответили на это?

Вот что ответили!

Здравствуйте, мы приносим извинения за ожидание, сбой пополнений был вызван технической ошибкой в банке. Мы отправили запрос с просьбой ускорить пополнение. Ожидайте, пожалуйста. Спасибо

OKPAY · 25.05.2015

Уважаемые клиенты,
В связи с техническими работами в банке, на данный момент приостановлено пополнение карт OKPAY.
Мы можем предложить вам вернуть средства в полном объеме обратно на кошелек OKPAY, либо оставить ваш перевод и дождаться когда пополнения карты снова станут доступны (ориентировочно 28 мая).
Приносим извинения за неудобства.
Пожалуйтса, сообщите нам о вашем решении в тикете https://support.okpay.com/ru/create-ticket.html
Благодарим за понимание

Pavel Ven · 25.05.2015

28 мая уже пополните карту или как?

OKPAY · 25.05.2015

Pavel Ven, здравствуйте.
Давать обещания от имени Банка мы не можем. Формулировка в сообщении Банка стоит именно такая, какую мы указали выше - "ориентировочно 28 мая". К сожалению, более точной информацией о сроках решения данной проблемы не обладаем.
Как только проблема решится, мы проинформируем Вас об этом здесь на Форуме.

Pavel Ven · 25.05.2015

Здравствуйте и вам!
Смотрю, у вас с тем банком часто такие сюрпризы происходят. Не пора ли сменить, если он такой ненадёжный? А то только клиентов расстраиваете...

OKPAY · 25.05.2015

Pavel Ven,
Мы расстроены также, как и Вы.
Мы работаем с этим Банком уже давно, и раньше таких проблем не было. То, что в этом месяце дважды в Банке проводились технические работы - пока недостаточный повод для того, чтобы отказаться от работы с ним. Но мы прорабатываем все возможные варианты.

Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 35

Новичок

Специалист

Интересующийся

Специалист

Любитель

Специалист

Интересующийся

Специалист

Любитель

Интересующийся

Любитель

Интересующийся

Любитель

Вложения

Любитель

Интересующийся

Специалист

Любитель

Специалист

Любитель

Специалист

Похожие темы