Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 37

OKPAY · 28.05.2015

NewMaestro написал(а):
Скажите, когда карта высылается обычной почтой есть возможность отслеживать ее перемещение через интернет по коду отправления как это обычно можно делать с почтовыми отправления по России и др. странам?

NewMaestro, добрый день.
Если ВЫ заказали доставку карты обычной почтой, Вы можете обратиться на наш саппорт https://support.okpay.com/ru/create-ticket.html и Ваc проинформируют о статусе заказа карты.
Благодарим за интерес к OKPAY

добавлено через 7 минут

Elworld написал(а):
Я хочу со своего верифицированного счета okpay перевести деньги через систему денежных переводов contact именно третьему лицу а если конкретно своей матери.На сайте я так и не разобрался ка это сделать.Пожалуйста если можно то пошагово обьясните как же это сделать ?

Здравствуйте, Elworld.
Мы уже ответили Вам на этот вопрос в нашей группе в ВК, продублируем здесь:
Вот инструкция о том, как вывести средства с кошелька OKPAY через систему Contact http://forum.okpay.com/showthread.php?1013-Vvod-vyvod-cherez-Sistemy-Denezhnyх-Perevo.
Выбираете ближайшее отделение Contact для своей матери, в графе указываете ее данные, сообщаете ей номер перевода, и она идет в это отделение получать деньги с паспортом. В инструкции все подробно описано.
Спасибо за обращение

Elworld · 28.05.2015

Спасибо за оперативный ответ.Очень признателен.Ок в графе получателя мы указываем паспортные данные того человека которому я хочу отправить деньги но как быть с графами "подтвержденный мобильный телефон",в которм по умолчанию указан мой номер а также "адрес" в котором тоже изначально по умолчанию указан мой адрес проживания и с графой "Дата рождения".Придется их все изменить ?

OKPAY · 28.05.2015

Elworld написал(а):
Спасибо за оперативный ответ.Очень признателен.Ок в графе получателя мы указываем паспортные данные того человека которому я хочу отправить деньги но как быть с графами "подтвержденный мобильный телефон",в которм по умолчанию указан мой номер а также "адрес" в котором тоже изначально по умолчанию указан мой адрес проживания и с графой "Дата рождения".Придется их все изменить ?

Elworld, по умолчанию система думает, что Вы хотите просто обналичить деньги, т.е. вывести их со своего кошелька на себя же через Contact, сам прийти в офис и получить перевод. Поэтому в графах автоматически указаны Ваши данные.
Но так как Вы пересылаете деньги матери, то вводите ее данные (ФИО, дата рождения). При этом подтвержденный моб тел и адрес останутся Ваши и их изменить не получится, т.к. если что, связываться будут с отправителем платежа, т.е. с Вами.

Xavin · 28.05.2015

OKPAY, не так давно пользуюсь окпэем, не могу разобраться с комиссиями при внутренних переводах. На данный момент есть 3 входящих перевода, по двум брутто и нетто совпадают, а по одному с меня вычли комиссию - это как?

OKPAY · 28.05.2015

Максим Литвинов написал(а):
OKPAY, не так давно пользуюсь окпэем, не могу разобраться с комиссиями при внутренних переводах. На данный момент есть 3 входящих перевода, по двум брутто и нетто совпадают, а по одному с меня вычли комиссию - это как?

Максим, все дело в том, что при заполнении формы на отправку средств с OKPAY на OKPAY отправителю платежа предлагается выбрать , кто оплатит комиссию - он или получатель. Для этого нужно отметить галочкой графу "Я заплачу комиссию". Очевидно, что в двух случаях отправитель поставил галочку и сам заплатил комиссию за перевод и Вы получили полную сумму, а в одном случае галочку не поставили и комиссию пришлось заплатить Вам.

NewMaestro · 29.05.2015

Сегодня 29-е. С картами что-то решилось?

OKPAY · 29.05.2015

NewMaestro написал(а):
Сегодня 29-е. С картами что-то решилось?

NewMaestro,
вчера представители Банка нам сообщили, что обслуживание карт восстановлено. Но мы видим, что далеко не все операции обрабатываются со стороны Банка вовремя.
Скорее всего, в ближайшие пару дней проблема будет устранена полностью.
Сейчас при попытке пополнения карты OKPAY на нашем сайте все еще появляется предупреждение о задержке обработки операции. Как только мы будем уверены в том, что проблем больше нет, мы уберем это сообщение.
Благодарим за понимание

Vandemeer · 29.05.2015

https://www.okpay.com/

Service Unavailable

HTTP Error 503. The service is unavailable.

OKPAY · 29.05.2015

Vandemeer,
Сайт https://www.okpay.com/ в настоящий момент мощно ддосят.
Наши специалисты устраняют проблему.
Придется немного подождать, скоро все заработает

Newbieman · 30.05.2015

Как можно вывести деньги неверифицированному пользователю?

MikeIceman · 30.05.2015

Newbieman написал(а):
Как можно вывести деньги неверифицированному пользователю?

Если сумма небольшая - можно вывести на ЯД, QIWI и другие ЭПС. Кажется, системы денежных переводов вроде Western Union тоже доступны. Посмотрите в профиле. Я верифицировался ещё год назад и не могу точно сказать какие опции доступны.
Через обменники не рекомендую, есть вероятность попасть в "ожидание" и тогда точно верифицироваться придётся.

Newbieman · 31.05.2015

MikeIceman написал(а):
Если сумма небольшая - можно вывести на ЯД, QIWI и другие ЭПС. Кажется, системы денежных переводов вроде Western Union тоже доступны. Посмотрите в профиле. Я верифицировался ещё год назад и не могу точно сказать какие опции доступны.
Через обменники не рекомендую, есть вероятность попасть в "ожидание" и тогда точно верифицироваться придётся.

в том то и дело что перекидывает на страницу с просьбой верифицироваться при попытке вывести деньги на другие ЭПС.

OKPAY · 01.06.2015

добавлено через 32 минуты

MikeIceman написал(а):
Через обменники не рекомендую, есть вероятность попасть в "ожидание" и тогда точно верифицироваться придётся.

MikeIceman, не все так печально.
Попасть в ожидание можно по разным причинам, в том числе и воспользовавшись обменником. Как правило, это самое "ожидание" длится не более одного рабочего дня. Верифицироваться в результате не придется. Максимум, что обычно Служба Безопасности просит сделать для разморозки - это пояснить детали платежа (откуда, куда, с какой целью) или предоставить фото с паспортом, чтобы убедиться, что Вы не мошенник.
Далее Вы можете продолжать работать с OKPAY как неверифицированный пользователь. Кому надоедают периодические "холды", тот через некоторое время все же верифицируется. Некоторые анонимы терпят и годами остаются неверифицированными.

Newbieman написал(а):
Как можно вывести деньги неверифицированному пользователю?

Newbieman, приветствуем.
Неверифицированному пользователю снять деньги можно через обменники. Вы можете обратиться к одному из наших проверенных обменников-партнеров OKPAY
Лимит на вывод для неверифицированных пользователей OKPAY 300 EUR в месяц.
Если все же появится желание верифицироваться, мы поможем. Все о верификации можно прочесть здесь, если останутся вопросы - задавайте.
Спасибо

matroskin131 · 01.06.2015

Кто-нибудь вывел деньги на карту? Заработало или нет?

OKPAY · 02.06.2015

matroskin131, здравствуйте.

OKPAY написал(а):
Сейчас при попытке пополнения карты OKPAY на нашем сайте все еще появляется предупреждение о задержке обработки операции. Как только мы будем уверены в том, что проблем больше нет, мы уберем это сообщение.

Как мы и обещали, это объявление снято со вчерашнего дня. Все работает в обычном режиме. Нареканий от клиентов не поступает.

Pavel Ven · 02.06.2015

а как теперь, по факту, за какой срок пополняют карту оКпэй с момента подачи заявки на пополнение? За 5 часов или всё-таки за сутки? Если я переведу деньги в пятницу до 10 утра и оформлю пополнение, у меня деньги на карту упадут ещё в пятницу к вечеру или только в понедельник? Спасибо

OKPAY · 03.06.2015

Pavel Ven,
Тут многое зависит от способа пополнения. Если утром в пятницу пополняете обычным переводом, должно прийти в течение дня. Если днем в пятницу пополняете, то скорее всего, придет в понедельник. Автодепозит обычно приходит в течение 20 минут.

Ivan Alexeev · 04.06.2015

Вопрос к представителю
Почему так долго длится перевод со своего верифицированного счета по системе Контакт на свои ФИО, раньше такая операция проходила в течении 1-1,5 часа????
ID операции 4237319, запрос в поддержку ticket SR15060893784

vark · 04.06.2015

Ivan Alexeev написал(а):
Вопрос к представителю
Почему так долго длится перевод со своего верифицированного счета по системе Контакт на свои ФИО, раньше такая операция проходила в течении 1-1,5 часа????
ID операции 4237319, запрос в поддержку ticket SR15060893784

За месяц три раза выводил (правда Лидером) - обрабатывали в течении рабочего дня , на следующий день получал.

OKPAY · 04.06.2015

Здравствуйте, Ivan Alexeev.
Не стоит волноваться.
Вы вероятно читали сообщение перед совершением операции о том, что "теперь наши специалисты проверяют предоставленные Вами данные перед отправкой запроса на обработку в банк".
Как мы уже писали на Форуме и в новостях на нашем сайте, статус "hold" напротив операций через системы денежных переводов говорит о том, что Ваш перевод обрабатывается вручную. Это нововведение появилось для того, чтобы менеджер мог проверить правильность заполнения всех реквизитов платежа (т.к. часто клиенты ошибаются и платеж очень долго добирается до места либо возвращается обратно).
Если все реквизиты заполнены верно, перевод обрабатывается в течение нескольких часов.
Если же есть вопросы, уточнения или ошибки в реквизитах, с Вами свяжется наш саппорт.

Okpay.com - Электронная платежная система - Страница 37

Специалист

Интересующийся

Специалист

Профессионал

Специалист

Специалист

Специалист

Профессионал

Специалист

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Специалист

Интересующийся

Специалист

Любитель

Специалист

Интересующийся

Профессионал

Специалист

Похожие темы