Пантеон Финанс - panteon-finance.com - Страница 390

[Виталий Алымов]

Уважаемый представитель, от 31 августа висят 2 заявки через PayOnline. Сроки по регламенту прошли, сегодня писал в финотдел, ответа пока нет, пишу здесь. Вы можете как то поспособствовать решению вопроса? Не могу понять как Вам в ЛС написать...

 

[swzpers]

Чтобы писать в личку нужно иметь от 5 сообщений на форуме

 

[Виталий Алымов]

Чтобы писать в личку нужно иметь от 5 сообщений на форуме

Спасибо за разъяснения

добавлено через 1 минуту

Уважаемый представитель, от 31 августа висят 2 заявки через PayOnline. Сроки по регламенту прошли, сегодня писал в финотдел, ответа пока нет, пишу здесь. Вы можете как то поспособствовать решению вопроса? Не могу понять как Вам в ЛС написать...

Логин: [email protected]

 

[Viktor Gorashko]

Спасибо за разъяснения

добавлено через 1 минуту


Логин: [email protected]

Здравствуйте!
Проверим и я отпишусь Вам в личку.

 

[Spirtman]

Я тоже жду информацию по моей выплате через пейонлайн. Написал и в финслужбу и техподдержку и представителю.

 

[Tchernova59]

а проблемы только с пейонлайном?

 

[s-r-v]

Здравствуйте!
Проверим и я отпишусь Вам в личку.

А фин. отдел и поддержка вообще не занимаются решением проблем с платежами?

интересно почему такие вопросы решаются на стороннем ресурсе.

 

[Kanatleon]

А у всех проблемы с платежной системой payonline?

 

[Виталий Алымов]

А фин. отдел и поддержка вообще не занимаются решением проблем с платежами?

интересно почему такие вопросы решаются на стороннем ресурсе.

Финотдел реагирует крайне медленно. Последний раз когда им писал, не дождался ответа вообще. Онлайн чат направляет в финотдел, который молчит, на официальном форуме тоже ответа не дождешься, куда обращаться непонятно. При этом выводил на вебмани - проблем не было ни разу, деньги на кошельке максимум на вторые сутки.

 

[Viktor Gorashko]

А фин. отдел и поддержка вообще не занимаются решением проблем с платежами?

интересно почему такие вопросы решаются на стороннем ресурсе.

Финотдел как раз и занимается подобными вопросами, но ввиду их загрузки, они не успевают настолько оперативно реагировать на все запросы.

 

[Spirtman]

Прошу Представителя Пантеона внести хоть какую то ясность с Пейонлайн.

 

[Андрей 38]

Уважаемый представитель, от 31 августа висят 2 заявки через PayOnline. Сроки по регламенту прошли, сегодня писал в финотдел, ответа пока нет, пишу здесь. Вы можете как то поспособствовать решению вопроса? Не могу понять как Вам в ЛС написать...

Я тоже жду информацию по моей выплате через пейонлайн. Написал и в финслужбу и техподдержку и представителю.

Присоединяюсь!! С 30.08 заявка в статусе ожидает.

добавлено через 2 минуты

Финотдел реагирует крайне медленно. Последний раз когда им писал, не дождался ответа вообще. Онлайн чат направляет в финотдел, который молчит, на официальном форуме тоже ответа не дождешься, куда обращаться непонятно. При этом выводил на вебмани - проблем не было ни разу, деньги на кошельке максимум на вторые сутки.

а какой отдел моментально реагирует когда делаешь заявку на вывод?? не успел поставить, как позвонили поинтересоваться -почему вывожу.

добавлено через 3 минуты

А у всех проблемы с платежной системой payonline?

нет. выше человек отписывался что пришло ему.

 

[Виталий Алымов]

а какой отдел моментально реагирует когда делаешь заявку на вывод?? не успел поставить, как позвонили поинтересоваться -почему вывожу.

Вы считаете финотдел должен интересоваться почему Вам нужны деньги? Мне кажется это не должно входить в их должностные обязанности.

 

[Kanatleon]

почему Вам нужны деньги?

Это можно рассмотреть как попытка улучшить свои услуги.
Например вы выводите все депо, представитель компании хочет узнать какова причина, может вас что-то не устроило. Спрашивают для того чтобы улучшить сервис.

Но это только в теории. Возможны и другие варианты

 

[briancev]

Немного не по теме, на прошлой неделе перекинул все деньги из Московского Кредитного Банка, так через день сотрудники банка тоже позвонили узнать с чем это связанно. Но там я являлся типа вип-клиентом и сотрудничал с банком более шести лет.

 

[Виталий Алымов]

Это можно рассмотреть как попытка улучшить свои услуги.
Например вы выводите все депо, представитель компании хочет узнать какова причина, может вас что-то не устроило. Спрашивают для того чтобы улучшить сервис.

Но это только в теории. Возможны и другие варианты

Вещей, которые не устраивают на самом деле масса: регулярные сбои (меня как клиента не должны интересовать причины этих сбоев, будь то DDoS атаки или что то еще), кривой сайт (благо, вроде починили и последние пару недель работает как положено, за что отдельное спасибо), задержки с исполнением распоряжений, невозможность досрочного вывода с УП счетов...
Работаю с пантеоном в основном потому, что никогда не было проблем с выводом пока пользовался вебмани. Попробовал выводить на карту и началось...
Между тем ответа от финотдела до сих пор нет и от представителя тоже.

 

[Вадим Кочергин]

Странно,мне здесь всегда отвечают в кратчайшие сроки(кроме выходных),даже не парюсь по этому поводу, и решается все очень быстро ,но тем не менее,считаю что все это должно решаться через сайт сервиса,,просто потому что это формально правильней)Хотя меня и тут все устраивает,но это всетаки сторонний ресурс.А если бы я не знал про этот форум?Вот был бы номер ,представляю.

 

[AGlasser]

Вывод средств был сделан 23.08 через PayOnline. До сих пор деньги не пришли (09.09!!).
В личном кабинете заявка отмечена как успешная (деньги успешно выведены).
В финансовый отдел были отправлены детали и вопросы (несколько раз), начиная с 03.09 разъснений не поступило. После 4-х обращений в службу поддержки, фин отдел вчера ответил, что вывод был успешний и все. Никто не разобрался.
Прошу посодействовать, логин: alena.glasser(собака)gmail.com.
На фин отдел нагрузка сейчас большая, боюсь ответят еще через неделю-полторы.
Спасибо

 

[Виталий Алымов]

Вывод средств был сделан 23.08 через PayOnline. До сих пор деньги не пришли (09.09!!).
В личном кабинете заявка отмечена как успешная (деньги успешно выведены).
В финансовый отдел были отправлены детали и вопросы (несколько раз), начиная с 03.09 разъснений не поступило. После 4-х обращений в службу поддержки, фин отдел вчера ответил, что вывод был успешний и все. Никто не разобрался.
Прошу посодействовать, логин: alena.glasser(собака)gmail.com.
На фин отдел нагрузка сейчас большая, боюсь ответят еще через неделю-полторы.
Спасибо

Попробуйте обратиться в свой банк, скорее всего они не приняли платеж, если это так пантеон должен вернуть деньги на Ваш счет в ЛК.

 

[Kanatleon]

нет. выше человек отписывался что пришло ему.

я имею ввиду не приходят только через payonline?