Пантеон Финанс - panteon-finance.com - Страница 390

Виталий Алымов · 09.09.2014

Уважаемый представитель, от 31 августа висят 2 заявки через PayOnline. Сроки по регламенту прошли, сегодня писал в финотдел, ответа пока нет, пишу здесь. Вы можете как то поспособствовать решению вопроса? Не могу понять как Вам в ЛС написать...

swzpers · 09.09.2014

Чтобы писать в личку нужно иметь от 5 сообщений на форуме

Виталий Алымов · 09.09.2014

swzpers написал(а):
Чтобы писать в личку нужно иметь от 5 сообщений на форуме

Спасибо за разъяснения

добавлено через 1 минуту

Виталий Алымов написал(а):
Уважаемый представитель, от 31 августа висят 2 заявки через PayOnline. Сроки по регламенту прошли, сегодня писал в финотдел, ответа пока нет, пишу здесь. Вы можете как то поспособствовать решению вопроса? Не могу понять как Вам в ЛС написать...

Логин: [email protected]

Viktor Gorashko · 09.09.2014

Виталий Алымов написал(а):
Спасибо за разъяснения

добавлено через 1 минуту

Логин: [email protected]

Здравствуйте!
Проверим и я отпишусь Вам в личку.

Spirtman · 09.09.2014

Я тоже жду информацию по моей выплате через пейонлайн. Написал и в финслужбу и техподдержку и представителю.

Tchernova59 · 09.09.2014

а проблемы только с пейонлайном?

s-r-v · 09.09.2014

Viktor Gorashko написал(а):
Здравствуйте!
Проверим и я отпишусь Вам в личку.

А фин. отдел и поддержка вообще не занимаются решением проблем с платежами?

интересно почему такие вопросы решаются на стороннем ресурсе.

Kanatleon · 09.09.2014

А у всех проблемы с платежной системой payonline?

Виталий Алымов · 09.09.2014

s-r-v написал(а):
А фин. отдел и поддержка вообще не занимаются решением проблем с платежами?

интересно почему такие вопросы решаются на стороннем ресурсе.

Финотдел реагирует крайне медленно. Последний раз когда им писал, не дождался ответа вообще. Онлайн чат направляет в финотдел, который молчит, на официальном форуме тоже ответа не дождешься, куда обращаться непонятно. При этом выводил на вебмани - проблем не было ни разу, деньги на кошельке максимум на вторые сутки.

Viktor Gorashko · 09.09.2014

s-r-v написал(а):
А фин. отдел и поддержка вообще не занимаются решением проблем с платежами?

интересно почему такие вопросы решаются на стороннем ресурсе.

Финотдел как раз и занимается подобными вопросами, но ввиду их загрузки, они не успевают настолько оперативно реагировать на все запросы.

Spirtman · 09.09.2014

Прошу Представителя Пантеона внести хоть какую то ясность с Пейонлайн.

Андрей 38 · 09.09.2014

Виталий Алымов написал(а):
Уважаемый представитель, от 31 августа висят 2 заявки через PayOnline. Сроки по регламенту прошли, сегодня писал в финотдел, ответа пока нет, пишу здесь. Вы можете как то поспособствовать решению вопроса? Не могу понять как Вам в ЛС написать...

Spirtman написал(а):
Я тоже жду информацию по моей выплате через пейонлайн. Написал и в финслужбу и техподдержку и представителю.

Присоединяюсь!! С 30.08 заявка в статусе ожидает.

добавлено через 2 минуты

Виталий Алымов написал(а):
Финотдел реагирует крайне медленно. Последний раз когда им писал, не дождался ответа вообще. Онлайн чат направляет в финотдел, который молчит, на официальном форуме тоже ответа не дождешься, куда обращаться непонятно. При этом выводил на вебмани - проблем не было ни разу, деньги на кошельке максимум на вторые сутки.

а какой отдел моментально реагирует когда делаешь заявку на вывод?? не успел поставить, как позвонили поинтересоваться -почему вывожу.

добавлено через 3 минуты

Kanatleon написал(а):
А у всех проблемы с платежной системой payonline?

нет. выше человек отписывался что пришло ему.

Виталий Алымов · 09.09.2014

Андрей 38 написал(а):
а какой отдел моментально реагирует когда делаешь заявку на вывод?? не успел поставить, как позвонили поинтересоваться -почему вывожу.

Вы считаете финотдел должен интересоваться почему Вам нужны деньги? Мне кажется это не должно входить в их должностные обязанности.

Kanatleon · 09.09.2014

Виталий Алымов написал(а):
почему Вам нужны деньги?

Это можно рассмотреть как попытка улучшить свои услуги.
Например вы выводите все депо, представитель компании хочет узнать какова причина, может вас что-то не устроило. Спрашивают для того чтобы улучшить сервис.

Но это только в теории. Возможны и другие варианты

briancev · 09.09.2014

Немного не по теме, на прошлой неделе перекинул все деньги из Московского Кредитного Банка, так через день сотрудники банка тоже позвонили узнать с чем это связанно. Но там я являлся типа вип-клиентом и сотрудничал с банком более шести лет.

Виталий Алымов · 09.09.2014

Kanatleon написал(а):
Это можно рассмотреть как попытка улучшить свои услуги.
Например вы выводите все депо, представитель компании хочет узнать какова причина, может вас что-то не устроило. Спрашивают для того чтобы улучшить сервис.

Но это только в теории. Возможны и другие варианты

Вещей, которые не устраивают на самом деле масса: регулярные сбои (меня как клиента не должны интересовать причины этих сбоев, будь то DDoS атаки или что то еще), кривой сайт (благо, вроде починили и последние пару недель работает как положено, за что отдельное спасибо), задержки с исполнением распоряжений, невозможность досрочного вывода с УП счетов...
Работаю с пантеоном в основном потому, что никогда не было проблем с выводом пока пользовался вебмани. Попробовал выводить на карту и началось...
Между тем ответа от финотдела до сих пор нет и от представителя тоже.

Вадим Кочергин · 09.09.2014

Странно,мне здесь всегда отвечают в кратчайшие сроки(кроме выходных),даже не парюсь по этому поводу, и решается все очень быстро ,но тем не менее,считаю что все это должно решаться через сайт сервиса,,просто потому что это формально правильней)Хотя меня и тут все устраивает,но это всетаки сторонний ресурс.А если бы я не знал про этот форум?Вот был бы номер ,представляю.

AGlasser · 09.09.2014

Вывод средств был сделан 23.08 через PayOnline. До сих пор деньги не пришли (09.09!!).
В личном кабинете заявка отмечена как успешная (деньги успешно выведены).
В финансовый отдел были отправлены детали и вопросы (несколько раз), начиная с 03.09 разъснений не поступило. После 4-х обращений в службу поддержки, фин отдел вчера ответил, что вывод был успешний и все. Никто не разобрался.
Прошу посодействовать, логин: alena.glasser(собака)gmail.com.
На фин отдел нагрузка сейчас большая, боюсь ответят еще через неделю-полторы.
Спасибо

Виталий Алымов · 09.09.2014

AGlasser написал(а):
Вывод средств был сделан 23.08 через PayOnline. До сих пор деньги не пришли (09.09!!).
В личном кабинете заявка отмечена как успешная (деньги успешно выведены).
В финансовый отдел были отправлены детали и вопросы (несколько раз), начиная с 03.09 разъснений не поступило. После 4-х обращений в службу поддержки, фин отдел вчера ответил, что вывод был успешний и все. Никто не разобрался.
Прошу посодействовать, логин: alena.glasser(собака)gmail.com.
На фин отдел нагрузка сейчас большая, боюсь ответят еще через неделю-полторы.
Спасибо

Попробуйте обратиться в свой банк, скорее всего они не приняли платеж, если это так пантеон должен вернуть деньги на Ваш счет в ЛК.

Kanatleon · 09.09.2014

Андрей 38 написал(а):
нет. выше человек отписывался что пришло ему.

я имею ввиду не приходят только через payonline?

Пантеон Финанс - panteon-finance.com - Страница 390

Интересующийся

Интересующийся

Интересующийся

Любитель

Любитель

Новичок

Любитель

Любитель

Интересующийся

Любитель

Любитель

Любитель

Интересующийся

Любитель

Новичок

Интересующийся

Новичок

Новичок

Интересующийся

Любитель

Похожие темы