Всем доброго времени суток!
Решил написать претензию здесь, может это ускорит решение проблемы!
Я устал уже звонить в компанию и писать письма в финансовый отдел. 22.10.2014 г. поставил на вывод средства: 14400$ на рублёвую дебетовую карту (Visa Classic) Сбербанка и 11000$ на рублёвую кредитную карту Бинбанка.
1) Начнём с проблемы менее существенной. 24.10.2014 г. пришли деньги на карту Сбербанка (замечу что пришли деньги очень быстро, претензий по скорости нет). Поступило на карту 537712,13 руб., на 24.10.2014 курс рубля к доллару по курсу ЦБ составлял 41.4958 руб., комиссия при выводе на карту через PayOnline 1%+1.95$. Теперь посчитаем 537712.13 руб. делим на 41.4958 руб.=12958.23$. От суммы вывода отнимем комиссию 14400$-1%-1.95$=14254.05$. Итого получаем недостачу в размере 14254.05$-12958.23$=1295.82$ !!! Может я неправильно считаю? Буду рад если кто-нибудь представит правильный расчёт.
2) Теперь более существенная проблема. На карту Бинбанка деньги так и не поступили. Отмечу что ранее деньги выводились на эту карту без проблем. В этот раз я также поставил на вывод средства чтобы погасить кредит в рамках льготного периода по карте. Так как деньги не поступили, то пришлось оплачивать минимальный платёж по карте. Соответственно теперь льготный период по кредитной карте аннулирован. После моих писем и звонков о том что средства не поступили на карту, от компании Пантеон Финанс пришла свифтовка моего платежа, с которой я обратился в банк. Выяснилось что платёж не прошёл и деньги вернули отправителю (Пантеон Финанс). Я опять написал письмо в финотдел Пантеона с просьбой вернуть мои средства обратно на мой счёт в компании Пантеон Финанс, так как после оплаты минималки по кредиту эти средства не нужны. Но денег до сих пор нет! Прошло 16 календарных дней. Деньги зависли неизвестно где. По сути зависло не много, не мало 11000$+1295.82$=12295.82$
Просьба к компании разобраться в обеих проблемах. Продублирую претензию на форуме ProCapital. Если проблемы решатся, я здесь отпишусь что всё решилось благополучно. Надеюсь моё сообщение удалять не будут (на всякий случай сделаю скриншот экрана).
P.S. Мой логин в ЛК Пантеона 41****
[email protected]
Я в ярости на Пантеон.
А так, анализируйте риски перевода на опр. банки, валюту перевода, инструменты которыми вы пользуетесь, от этого зависят сроки и прочее. Не ужели не понятно, что компания вам предлагает набор средств, а вы выбираете сами из этого набора средств ... Это инвестиционный бизнес, ни кто вас за ручку водить не будет, и делать вам какие-либо гламурные условия ... 
а то как пару дней не выводят , так многие строчат сообщения зачастую не удосужившись разобраться в регламенте и не дождавшись окончания регламента на вывод средств. Но если выводят в срок, то об этом редко кто сообщает.
