Конечно же, мы не будем такие вопросы бросать на самотек, мы обязательно разберемся в ситуации и примем все необходимые меры по предотвращению подобного в будущем.
По поводу альтернативных способов ввода/вывода на пластик, рассмотрите систему x-change.
Наконец решился вопрос с зависшим платежом на вывод в системе Ликпей. Деньги получены в полном объеме. Спасибо Пантеону за техническую поддержку.