Виктор, прокомментируйте ситуацию с киви, выплаты будут идти в этом и начале следующего года? Почему происходят задержки?
Вот, что интересно, заявки на киви подавала 18.12, утром. Мне их отменили вечером, как и многим "по техническим причинам и сбоям работы компании", т.е. по вине ПА, уведомлений на почту не приходило, узнала я об этом число случайно, зайдя на форум. заявки мной были переоформлены 19.12 и 20.12.
Т.е. мало того, что регламент на киви с 3х дней увеличили до 5ти, так теперь еще до 6 дней. Для половины форума конечно задержка 1,2 дня не является существенной, а для меня в данный период очень даже. Ибо деньги понадобились срочно. Был выбран самый быстрый способ (ранее так и было).
В связи с этим, вопрос к представителю, когда будут обработаны заявки от 19.12 и 20.12 сегодня или в понедельник?!
п.с. вопрос был задан в личку в начале неделе - ответ был. что обработают заявки в четверг.
п.с. прошу прокомментировать мое сообщение только представителю)) А то уже на форуме становится страшно писать что-то, сразу кучу нападок от ярых защитников компании.
Вот, что интересно, заявки на киви подавала 18.12, утром. Мне их отменили вечером, как и многим "по техническим причинам и сбоям работы компании", т.е. по вине ПА, уведомлений на почту не приходило, узнала я об этом число случайно, зайдя на форум. заявки мной были переоформлены 19.12 и 20.12.
Т.е. мало того, что регламент на киви с 3х дней увеличили до 5ти, так теперь еще до 6 дней. Для половины форума конечно задержка 1,2 дня не является существенной, а для меня в данный период очень даже. Ибо деньги понадобились срочно. Был выбран самый быстрый способ (ранее так и было).
Аналогичная ситуация. 18.12 подал повторную заявку на вывод. СП Пантеона писала что выведут до 25 максимум. (причём ещё вчера 3 менеджера СП так и отписались что по киви выплаты идут и беспокоиться не о чем. Один утром написал что регламент нарушен но подождите всё будет ок.
Сегодня написал претензию - закрыли!
Вам же ответил представитель что 24,25,26 выходные дни в банке. Сколько раз вы еще это напишете?Аналогичная ситуация. 18.12 подал повторную заявку на вывод. СП Пантеона писала что выведут до 25 максимум. (причём ещё вчера 3 менеджера СП так и отписались что по киви выплаты идут и беспокоиться не о чем. Один утром написал что регламент нарушен но подождите всё будет ок.
Сегодня написал претензию - закрыли!
Здравствуйте!
Хочу ещё раз уточнить как поэтапно происходит процесс вывода средств по ВМ:
Мы не храним деньги в ЭПС. Все средства которые поступают на наши счета через ЭПС, мы меняем на реальные деньги и заводим их на наши счета в банк. После этого эти деньги переводятся на счета перекрытия. Отправить напрямую на счета перекрытия средства ЭПС невозможно. Их там просто не примут.
Когда клиент заказывает вывод средств на ЭПС. Мы переводим деньги со счетов перекрытия в наш банк и уже из банка отправляем средства на покупку ВМ. Когда контрагенты получают деньги, они отправляют нам ВМ на кошельки наших партнеров с которых осуществляются выплаты. Мы отправили деньги нашим партнерам на покупку очередной порции ВМ но в виду того, что праздничные дни 24, 25, 26 декабря выходные (католическое рождество), наши контрагенты не получили от нас деньги, хотя мы их им отправили. Теперь деньги к ним придут уже в понедельник, следовательно в понедельник вечером деньги будут у наших партнеров на кошельках ВМ и в понедельник вечером будут сделаны выплаты.
Добрый день, а почему бы Вам не применять логистические принципы при управлении финансовыми потоками? В частности управление запасами (есть статистика, есть тренды и сезонность) на ЭПС с заданным "уровнем сервиса". Да, конечно будут потери, связанные с "хранением" запасов на ЭПС, но система в целом выигрывает (если рассматривать удовлетворенность Клиентов, да и транзакционные издержки уменьшатся).
Но на самом деле не все так плохо, экономический кризис это всегда время новых возможностей, и мы для себя уже видим такие возможности.
Да, уже после написания поста подумал про риски, валютные в частности.В период курсовой нестабильности держать большие запасы на рублевых ЭПС это утопия.
Да, уже после написания поста подумал про риски, валютные в частности.
Скажите, как я понимаю, бизнес-модель Компании не предполагает регулирования со стороны серьезных организаций (FCA, NFA) в виду ограничений по публичным ПАММам. Но, как мне кажется, есть другие возможности добиться еще большего доверия со стороны инвесторов, заказав аудит у компаний с высокой репутацией (например, большая четверка). Планируется ли это в следующем году? Я предполагаю, что успешное прохождение аудита существенно повысит спрос на Ваши услуги, как со стороны инвесторов, так и со стороны управляющих.
Вам же ответил представитель что 24,25,26 выходные дни в банке. Сколько раз вы еще это напишете?
да-да, тоже видел это сообщение. Жду сегодня вывод на киви от 21.12.Представитель много чего отвечал. К примеру вчера что 25-26.12 проведут
В каком банке? В банках РФ всё вполне работает. и помнится в ноябре когда европейские банки вполне себе работали и ничто не мешало компании формировать платёжки для отправки они считали НАШИ выходные дни. Так что пускай и продалжают на график работы наших банков ориентироваться.Вам же ответил представитель что 24,25,26 выходные дни в банке. Сколько раз вы еще это напишете?
В каком банке? В банках РФ всё вполне работает. и помнится в ноябре когда европейские банки вполне себе работали и ничто не мешало компании формировать платёжки для отправки они считали НАШИ выходные дни.
Всё возможно, задача ПФ отправить платёжку в СВОЙ банк. а он е исполнит когда будет техническая возможность. Да и надворе 21 век и посредством ИБи в свои выходные банки принимают поручения своих клиентов. так вот в ноябре несмотря на то,что банк ПФ прекрасно работад, они забили на проведение платежей ссылаясь на праздники в РФ, так что было бы логично сейчас забить на европейские праздники.Насколько я понимаю, при операциях вывода участвуют две стороны: банк ПФ и банки клиентов - и если одна не работает, провести платеж невозможно
Они зарегестрированы в белизе, причем тут банки РФ? Если вы в ноябре также выводили через РБК то сравнение неуместно.В каком банке? В банках РФ всё вполне работает. и помнится в ноябре когда европейские банки вполне себе работали и ничто не мешало компании формировать платёжки для отправки они считали НАШИ выходные дни. Так что пускай и продалжают на график работы наших банков ориентироваться.
Viktor Gorashko, подскажите пожалуйста когда планируете завершить выплаты на банковские счета через РБК по заказам от 20 и 21 декабря?
У них спросите, зачем они наши выходны считали и в своём прибалтийском банке посреднике не проводили в это время платежи.Они зарегестрированы в белизе, причем тут банки РФ?