Банки гораздо более публичны. Я могу прийти в отделение банка, посмотреть на кассиров, операторов, если надо, на менеджеров и директоров. Я знаю информацию об учредителях банка. В банке я заключаю договор, мой договор имеет юридическую силу, закон моей страны будет отстаивать мои права, согласно этому договору. Как клиенту банка, мне действительно пофиг на аватарку тех-саппортера.
А мы говорим о компании, в которой основные отношения с клиентами строятся на доверии этих самых клиентов. И что мы имеем? Оффшорную юрисдикцию, 3-4 представителя на форумах, сотрудников техподдержки с фейковыми фотографиями, которые не знают имя директора своей компании, и пару акционеров, которые в любой момент отрекаются и становятся не при делах, директора финотдела-Мориарти и никакой конкретной информации.
Давно уже обещали фейс-лист компании и онлайн-конференцию. Где?
