А зачем тогда рекламируете наш серо-черный сервис в своей подписи на searchengines?
В разделе FAQ помимо ответов на вопросы, собраны и правила системы, других правил и требований нет. Как будут появляться, будут добавляться в список.
За что мой аккаунт может быть заблокирован?
- Мы не блокируем аккаунты нашим клиентам, исключением может стать только попытка взлома или обмана системы.
Разрешено ли несколько регистраций в системе?
- Да.
Какие лимиты действуют на операции Payeer® Transfer?
- Лимитов не предусмотрено.
Какие лимиты установлены на вывод средств со счета в вашей системе?
- Мы не устанавливаем лимитов на вывод средств, но лимиты могут устанавливаться той системой, вывод на которую вы осуществляете.
Статус вывода или обмена: «операция отменена», «заморожена» или «переведена в ручной режим» - почему?
- Если платежный шлюз не отвечает по какой либо причине или вы указали неверные данные получателя (например такого счета или карты не существует), операции замораживаются и ставятся в очередь на выполенение каждые 15 минут, если это не удается в течении 60 минут все операции возвращаются на внутренний счет Payeer®. Если вы совершали операцию обмена электронных валют и ваша заявка перешла в ручной режим (по вышеуказанными причинам) она будет выполнена администратором в течении дня.
Как быстро доходят деньги от вашей системы?
- По всем системам вывода и обмена почти мгновенно. Исключения могут составлять переводы на номера карты MasterCard некоторых банков, которые еще не перешли на ускоренный режим зачисления средств.
Какие сайты можно к вам подключать а какие нет?
- Это зависит от тематики вашего ресурса, к примеру мы не работаем с порно сайтами - если у вас возникают вопросы касаемо этого обратитесь в службу поддержки на
[email protected].
Я совершил операцию, но она по каким-то причинам не обработана и деньги не зачислены, что делать?
- Обратитесь в службу поддержки
[email protected] и укажите детали сделки (точная сумма, число и время операции).
При подключении интернет-магазина выдает ошибку "Error of authorizing shop".
- Делайте все строго по инструкции, проверьте кодировку (должна быть UTF-8), проверьте m_sign (сгенерировали ли вы подпись правильно), проверьте указаны ли суммы с точкой в виде 99.99
Как заключить договор для приема платежей в пользу юридического лица?
- После успешного подключения сайта и тестовых платежей с вашей стороны, обратитесь в службу поддержки, мы сможем выплачивать деньги каждую неделю на расчетный счет вашей компании.
Я совершил операцию по банковской карте VISA/MasterCard - деньги с карты сняли но операция не завершена.
- Вы оплачивали используя шлюз безопасных платежей LiqPay.com, если вы впервые платили через эту систему ваша карта может быть дополнительно проверена оператором системы, что может занять от нескольких минут до нескольких часов. Все последующие операции будут всегда мгновенны. Вы можете авторизоваться на сайте liqpay.com и узнать статус вашей операции по карте, возможно она на проверке и т.д.
Когда я получу ответ на мое обращение в службу поддержки или службу информации?
- Вероятнее всего тем-же днем. Пожалуйста не пишите по 3-5 одинаковых сообщений в день.
Что делать если я забыл пароль и утрачены Email или SIM карта?
- Наши специалисты постараются выяснить у вас как можно больше информации о счете, на основании этого будет принято решение о замене данных для восстановления пароля - стоимость услуги 50.00 USD.
Допускаете ли вы порнографические сайты?
- Нет, наша система не работает с данным направлением сайтов.
У меня остались другие вопросы.
- Сообщите пожалуйста нам на
[email protected].
