Perfect Money заблокировал мне аккаунт - Страница 27

[Juliabest]

здравствуйте...подскажите. плиз...как написать в техподдержку перфекта? внутренняя почта не работает...помощь тоже. пропали деньги... спасибо.

Почему внутрення почта не работает? На английском надо.
С этой страницы можно написать: https://perfectmoney.is/contact.html

 

[Зоя Тюльпина 1169152364]

по этой ссылке ничего не получается написать...захожу...жму создать тиккет...и меня выбрасывает на вход ...и все.

 

[silenceinmysoul]

пропали деньги

Что значит пропали? Посмотрите в журнале операций - там всегда все транзакции видны.

по этой ссылке ничего не получается написать...захожу...жму создать тиккет...и меня выбрасывает на вход ...и все.

Только что прошелся по ссылке - все нормально выходит на форму, где нужно писать сообщение.

Проверьте свой ПК, возможно у вас вирус, который мешает нормально работать на сайте PM

 

[Anton88]

Всё восстановил доступ к ПМ , сейчас буду дозваниваться до провайдера решать проблему с входом на сайт Пантеона

 

[Juliabest]

по этой ссылке ничего не получается написать...захожу...жму создать тиккет...и меня выбрасывает на вход ...и все.

Другой браузер или куки вычищать надо. У вас что-то с компом. в Перфе сейчас нормально работает. Возможно, вас и не блокировали, а просто вход не работает по какой-то причине.

 

[JohnVanGogh]

Здравствуйте!

Заблочили мне аккаунт, говорят, что для моего блага...

"Dear _______,

Your account(хххххх) is temporary blocked to prevent possible unauthorized access.

We've detected several potentialy untrusted authorizations in your account.
Most likely your PC is infected with trojan/keylogger or you've entered Member ID and password on a phishing (fake) website of Perfect Money.

Please contact Perfect Money Customer Service to resolve the issue.

--
Perfect Money
Fraud & Malware Monitoring Unit

***************************************************************************************************************

(C) 2007-2014 SR & I. All rights reserved.

Начал процедуру восстановления и...На 3м шаге они просят отправить им паспорт.
Странно все это выглядит, какой вирус?) У меня вообще мак. В учетную запись ПМ заходил месяца 2 назад и всегда это делал с одного компьютера.
По-моему они специально акк заблочили, поспорт мой хотят...
Кто-то сталкивался с подобным, можно разблочить акк без паспорта?
Если нет, то можно ли заводить еще один?

Спасибо!

 

[xdendi]

По-моему они специально акк заблочили, поспорт мой хотят...
Кто-то сталкивался с подобным, можно разблочить акк без паспорта?

Если хотят паспорт то вряд-ли без него разблочат ...

 

[Сурикат]

Если хотят паспорт то вряд-ли без него разблочат ...

Ну так это как и везде, яндекс, ПМ, вебмоней всем надо паспорт.

 

[JohnVanGogh]

Ну так это как и везде, яндекс, ПМ, вебмоней всем надо паспорт.

Обойдутся. Хитрые какие.
Спасибо.
А можно второй аккаунт зарегистрировать?
На том денег небыло.

 

[silenceinmysoul]

А можно второй аккаунт зарегистрировать?

Попробовать всегда можно. Только смысл вам новый акк регить, если вы и этим не пользовались? А верификацию вам придется все равно проходить, если не захотите по повышенным процентам переводы делать.

 

[JohnVanGogh]

Попробовать всегда можно. Только смысл вам новый акк регить, если вы и этим не пользовались? А верификацию вам придется все равно проходить, если не захотите по повышенным процентам переводы делать.

Я пользуюсь. Раз в 2-3 месяца.

 

[silenceinmysoul]

Я пользуюсь. Раз в 2-3 месяца.

Ну, тогда вас все равно рано или поздно вычислят и "заставят" пройти идентификацию, например, когда на счету будут деньги.

А смысл платить бешеную комиссию, если вы все-таки пользуетесь данной ЭПС?

 

[RON21]

Меня тоже заблочили еще в октябре.до сих пор воз все там и копию паспорта отсылал и т.д. Присылают пароль я захожу хочу верифицировать аккаунт а там написано что он заблокирован.Уже бы бросил нафиг да денег жалко 70$ как ни как.что делать кто посоветует?)

 

[theshellway]

Меня тоже заблочили еще в октябре.до сих пор воз все там и копию паспорта отсылал и т.д. Присылают пароль я захожу хочу верифицировать аккаунт а там написано что он заблокирован.Уже бы бросил нафиг да денег жалко 70$ как ни как.что делать кто посоветует?)

В поддержку писали? Что говорят по этому поводу?

 

[xdendi]

Уже бы бросил нафиг да денег жалко 70$ как ни как.что делать кто посоветует?)

Что-бы что-то советовать нужно видеть ответы техподдержки Вам.

 

[RON21]

Извиняюсь что пропал был на работеЯ сейчас покажу одну из переписок .

добавлено через 4 минуты
Уважаемый администрация, я не могу снять деньги со своего счета и его verofitsirovat помогите мне! В нем говорится, что мой счет был заблокирован!Это я им писал .Это перевод с английского.Их ответ.Доступ к вашей Perfect Money счет, возможно, были украдены мошенниками. Скорее всего, ваш компьютер заражен вредоносными программами, поэтому, пожалуйста, проверьте его на наличие вирусов и переустановить операционную систему. Тогда, пожалуйста, изменить свой пароль электронной почты и заполнить эту форму, чтобы представить пароль запрос восстановления учетную запись в наш отдел безопасности: https://perfectmoney.is/restore.html

С уважением, Служба поддержки менеджер
Андрей Лионель

добавлено через 6 минут
Вирусов нет Зачем менять пароль на почте я не понимаю и что им надо отсылать?Я чтот не понимаю?

 

[Максим Ламбин]

А можно второй аккаунт зарегистрировать?

Точно не помню,какие то у меня проблемы были в прошлом году и я второй акк зарегал...пока всё нормально

добавлено через 3 минуты

Вирусов нет Зачем менять пароль на почте я не понимаю и что им надо отсылать?Я чтот не понимаю?

мне,кстати,тоже разок писали подобное,а через два дня(при входе в акк)прислали опять подобное,но я вписал старый свой пароль и мне написали"спасибо,ваш пароль был изменён" и я дальше пользуюсь

 

[xdendi]

Доступ к вашей Perfect Money счет, возможно, были украдены мошенниками. Скорее всего, ваш компьютер заражен вредоносными программами, поэтому, пожалуйста, проверьте его на наличие вирусов и переустановить операционную систему. Тогда, пожалуйста, изменить свой пароль электронной почты и заполнить эту форму, чтобы представить пароль запрос восстановления учетную запись в наш отдел безопасности: https://perfectmoney.is/restore.html

С уважением, Служба поддержки менеджер
Андрей Лионель

У Вас акк ломанули скорее всего, действительно проверили бы комп на всяк случай.
А что-бы воставновить доступ нужно заполнить форму полностью - по ссылке в письме.

 

[flenf]

ТОже заблочили сегодня акк, но я знаю почему с работы по глупости через анонимайзер на акк зашла (точнее не зашла, а только попыталась), написала в поддержку надеюсь разблочат.

 

[silenceinmysoul]

Вирусов нет Зачем менять пароль на почте я не понимаю и что им надо отсылать?Я чтот не понимаю?

Вы в этом на 100% уверены? Возможно, стоит проверить на spyware и malware объекты. Антивирус не всегда их распознает как вирсусы