Приват24 - Украина
30:21
ID диалога: 9734755
Акимов Дмитрий
К Вам подключился оператор.
Здравствуйте, чем могу быть Вам полезен?
11:52
Александр Черненко
Добрый день - по какой то причине недоступен баланс на моей интернет карте
11:52
Акимов Дмитрий
Сообщите, пожалуйста, номер карты
Оставайтесь, пожалуйста, на линии, я соединю Вас со специалистом в Вашем вопросе.
11:52
Александр Черненко
****************6255
Пинаева Татьяна
К диалогу приглашен оператор Пинаева Татьяна
11:55
Пинаева Татьяна
Спасибо за ожидание!
минуту, пожалуйста
11:57
Александр Черненко
я вчера заказывал ее перевыпуск - администратор написал что нужно дождаться окончания срока действия и заказать новую
но мне сейчас нужно привязать карту в одном из интернет сервисов - потому решил заказать еще одну не дожидаясь окончания срока действия, чтобы позднее не перевязывать
возможно причина в этих действиях
12:05
Пинаева Татьяна
Спасибо за ожидание!
для заказа новой карты Вам необходимо написать письмо операционитсу
в котором указать Ваше ФИО, ИНН, логин
кратко суть письма
так же Вы можете указать номер данноу карты
и попросить о переводе средств со старой карты на новую
если на карте были средства
написать письмо операционисту
Вы можете в приват24
нажав значек конверта в правом верхнем углу
12:07
Александр Черненко
эээ так а в данный момент что с картой не так?
почему баланс недоступен?
12:08
Пинаева Татьяна
данная карта уже не активна
12:08
Александр Черненко
почему?
12:08
Пинаева Татьяна
по этой причине в приват24 операции по карте не осуществляются
12:08
Александр Черненко
срок ее действия 02/2011
я не просил ее блокировать
Татьяна?
12:14
Пинаева Татьяна
в связи с тем, что срок действия карты подходит к концу
карта была заблокирована
Вы можете заказать новую
как указано выше
12:14
Александр Черненко
эээ извините что это за термин такой "подходит к концу"?
срок окончания действия карты это последний день месяца указанного на карте
и блокировать ее потому что срок "подходит к концу" я не думаю что есть правильно
прошу разблокировать карту
12:16
Пинаева Татьяна
к сожалению, разблокировать карту нет возможности
Вы можете заказать новую
и перевести средства со старой карты на новую
12:17
Александр Черненко
т.е. банк осознанно прекращает действие заказанной и оплаченной услуги за 10 дней до срока?
без видимой на то причины?
12:18
Пинаева Татьяна
приносим прощение за предоставленные Вам неудобства
12:19
Александр Черненко
скажите а какой срок выпуска новой карты?
12:21
Пинаева Татьяна
в течение нескольких часов
после написания письма операционисту
12:22
Александр Черненко
ок - спасибо
© Siteheart.com