Вчера 1 марта ~12 часов в очередной раз общался с поддержкой - компетентного сотрудника ПриватБанка зовут Дмитрий.
Итак, причина блокировки:
При оплате на сайте через ЛикПей были введены реквизиты моей карты (номер, дата, CVV),
но (!!!) не был введен пароль из СМС. И это было совершено несколько раз - примерно 2 раза.
Оказывается, такое действие является "рисковой операцией".
Все мои доводы, что это Я(!!!) совершал эти действия (что можно проверить по IP, с которого это делалось) - не приняты во внимание.
т.е. если Вы начали оплату, но не завершили ее - Вы имеете хороший шанс получить блокировку карты. Например, Вы передумали оплачивать, или не пришла СМС, или разрядился/отказал телефон или Вам срочно нужно отлучиться, или... (можно назвать сотни причин, по которым платеж не был завершен).
Если банк считает, что моя карта скомпрометирована - что может быть проще - замените мне карту, а старую аннулируйте .
Уважаемый представитель Приватбанка, прошу ответить, почему из простой ситуации банк создал клиенту проблемы?
Почему я должен обращаться в правоохранительные органы? Ведь я банку, а не правоохранительным органам доверил свои деньги, почему банк не хочет решать эту ситуацию со мной?
Еще раз призываю - прекратите это издевательство и разблокируйте мне карты.